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description: XCALLY vs CallTools, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
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title: Confronta XCALLY vs CallTools - Capterra Italia 2026
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# Confronta XCALLY con CallTools

Canonical: https://www.capterra.it/compare/136894/149510/xcally/vs/call-center-software

> Confronto dettagliato tra XCALLY e CallTools. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | XCALLY | CallTools |
| **Valutazione complessiva** | 4.8/5 | 4.8/5 |
| **Totale recensioni** | 130 | 155 |
| **Prezzo di partenza** | 29,00 € | - |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | No |
| **Versione gratuita** | No | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Windows (locale), Linux (locale), Android (mobile), iPhone (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### XCALLY

Ogni tipo di assistenza al cliente richiede soluzioni professionali, per servizi inbound, outbound e misti.

### CallTools

È al servizio di BPO, call center, telemarketer, pianificatori di appuntamenti, centri di vendita e assistenza clienti da 50 a oltre 100 posti a sedere o utenti CRM che vogliono solo parlare live con clienti, lead e potenziali clienti.

## Funzionalità principali

### XCALLY

- API
- CRM
- Call Center Inbound
- Call Center Outbound
- Composizione automatica dei numeri di telefono
- Connessione telefonica automatica
- Dashboard
- Gestione della campagna
- Gestione delle code
- Gestione elenco chiamate
- Live Chat
- Monitoraggio delle chiamate
- Programmazione chiamate
- Programmazione delle richiamate
- Quadro della attività
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registrazione delle chiamate
- Ripartizione delle chiamate
- Smistamento automatico delle chiamate

### CallTools

- API
- CRM
- Call Center Inbound
- Call Center Outbound
- Composizione automatica dei numeri di telefono
- Connessione telefonica automatica
- Dashboard
- Gestione della campagna
- Gestione delle code
- Gestione elenco chiamate
- Live Chat
- Monitoraggio delle chiamate
- Programmazione chiamate
- Programmazione delle richiamate
- Quadro della attività
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registrazione delle chiamate
- Ripartizione delle chiamate
- Smistamento automatico delle chiamate

## Link

- [Visualizza la pagina di XCALLY](https://www.capterra.it/software/136894/xcally)
- [Visualizza la pagina di CallTools](https://www.capterra.it/software/149510/call-center-software)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/136894/149510/xcally/vs/call-center-software)

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## Dati strutturati

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