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description: Help Scout vs Zendesk Suite, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
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title: Confronta Help Scout vs Zendesk Suite - Capterra Italia 2026
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# Confronta Help Scout con Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.it/compare/136909/164283/help-scout/vs/zendesk

> Confronto dettagliato tra Help Scout e Zendesk Suite. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | Help Scout | Zendesk Suite |
| **Valutazione complessiva** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Totale recensioni** | 226 | 4079 |
| **Prezzo di partenza** | 55,00 USD | 39,00 € |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | Sì |
| **Versione gratuita** | Sì | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, Knowledge Base, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Live Online, Documentazione, Video | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### Help Scout

Piccole e grandi aziende che puntano a fornire un'esperienza piacevole ai clienti. 8.000 clienti, in oltre 70 paesi, utilizzano Help Scout; fra questi, Basecamp, Buffer, GrubHub, AngelList e Timbuk2.

### Zendesk Suite

Dalle start-up alle aziende Fortune 500, oltre 200.000 clienti si affidano a Zendesk per le proprie esigenze di assistenza clienti.

## Funzionalità principali

### Help Scout

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Branding personalizzabile
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- For Startups
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle code
- Gestione delle comunicazioni
- Gestione delle conoscenze
- Gestione di servizi di assistenza
- Live Chat
- Modelli personalizzabili
- Modifica del testo
- Monitoraggio dei ticket di assistenza
- Ricerca/Filtro
- Single Sign On
- Sistema plurilingue

### Zendesk Suite

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Branding personalizzabile
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- For Startups
- Gestione dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle code
- Gestione delle comunicazioni
- Gestione delle conoscenze
- Gestione di servizi di assistenza
- Live Chat
- Modelli personalizzabili
- Modifica del testo
- Monitoraggio dei ticket di assistenza
- Registrazione delle chiamate
- Ricerca/Filtro
- Single Sign On
- Sistema plurilingue

## Link

- [Visualizza la pagina di Help Scout](https://www.capterra.it/software/136909/help-scout)
- [Visualizza la pagina di Zendesk Suite](https://www.capterra.it/software/164283/zendesk)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/136909/164283/help-scout/vs/zendesk)

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## Dati strutturati

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