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description: eDesk vs Tidio, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
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title: Confronta eDesk vs Tidio - Capterra Italia 2026
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# Confronta eDesk con Tidio

Canonical: https://www.capterra.it/compare/137210/144040/xsellco-helpdesk/vs/tidio-chat

> Confronto dettagliato tra eDesk e Tidio. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | eDesk | Tidio |
| **Valutazione complessiva** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Totale recensioni** | 71 | 590 |
| **Prezzo di partenza** | 0,00 USD | 0,00 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | Sì |
| **Versione gratuita** | Sì | Sì |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### eDesk

Dalle start-up alle grandi imprese, xSellco consente ai dettaglianti online di tutte le dimensioni di eliminare la complessità dall'assistenza clienti multicanale, supportando i clienti più velocemente.

### Tidio

Tidio aiuta oltre 300.000 aziende di tutte le dimensioni, tra cui Glovo, Praktiker e ADT Security, a offrire un'assistenza puntuale e generare vendite con un software di servizio clienti con l’AI.

## Funzionalità principali

### eDesk

- API
- CRM
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Creazione di report/analisi
- Customer Communication
- Dashboard
- Database clienti
- Gestione della posta in arrivo
- Gestione delle code
- Gestione delle comunicazioni
- Gestione di servizi di assistenza
- Live Chat
- Modelli personalizzabili
- Portale self-service
- Quadro della attività
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Ricerca/Filtro
- Sistema plurilingue

### Tidio

- API
- CRM
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Creazione di report/analisi
- Customer Communication
- Dashboard
- Database clienti
- Gestione della posta in arrivo
- Gestione delle code
- Gestione delle comunicazioni
- Gestione di servizi di assistenza
- Live Chat
- Modelli personalizzabili
- Portale self-service
- Quadro della attività
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Ricerca/Filtro
- Sistema plurilingue

## Link

- [Visualizza la pagina di eDesk](https://www.capterra.it/software/137210/xsellco-helpdesk)
- [Visualizza la pagina di Tidio](https://www.capterra.it/software/144040/tidio-chat)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/137210/144040/xsellco-helpdesk/vs/tidio-chat)

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## Dati strutturati

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