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title: Confronta JIRA Service Management vs ilert - Capterra Italia 2026
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# Confronta JIRA Service Management con ilert

Canonical: https://www.capterra.it/compare/138769/207205/jira-service-management/vs/ilert

> Confronto dettagliato tra JIRA Service Management e ilert. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | JIRA Service Management | ilert |
| **Valutazione complessiva** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Totale recensioni** | 763 | 64 |
| **Prezzo di partenza** | 20,00 USD | 0,00 € |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | Sì |
| **Versione gratuita** | Sì | Sì |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (locale), Linux (locale), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### JIRA Service Management

Team ad alta velocità che cercano di modernizzare le operazioni collegando sviluppo e IT, offrire esperienze di servizio eccezionali e rispondere rapidamente ai cambiamenti.

### ilert

Aziende di qualsiasi dimensione in qualsiasi settore che contano su una infrastruttura digitale sempre attiva, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. iLert è realizzato per i team di ingegneria, DevOps, IT Ops e di supporto.

## Funzionalità principali

### JIRA Service Management

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Avvisi via e-mail
- Comunicazione multi-canale
- Gestione dei problemi
- Gestione del flusso di lavoro
- Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA)
- Gestione della disponibilità
- Gestione delle comunicazioni
- Gestione di incidenti informatici
- Modelli personalizzabili
- Monitoraggio
- Monitoraggio dello stato
- Pianificazione della manutenzione
- Pianificazione di contratti a chiamata
- Programmazione
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Sistema plurilingue

### ilert

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Avvisi via e-mail
- Comunicazione multi-canale
- Gestione dei problemi
- Gestione del flusso di lavoro
- Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA)
- Gestione della disponibilità
- Gestione delle comunicazioni
- Gestione di incidenti informatici
- Modelli personalizzabili
- Monitoraggio
- Monitoraggio dello stato
- Pianificazione della manutenzione
- Pianificazione di contratti a chiamata
- Programmazione
- Real-Time Reporting
- Real-Time Updates
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Sistema plurilingue

## Link

- [Visualizza la pagina di JIRA Service Management](https://www.capterra.it/software/138769/jira-service-management)
- [Visualizza la pagina di ilert](https://www.capterra.it/software/207205/ilert)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/138769/207205/jira-service-management/vs/ilert)

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## Dati strutturati

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