RingCentral Contact Center vs Voice Broadcasting

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Azienda di qualsiasi dimensione. Da 2 a oltre 1.000 dipendenti.
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Dettagli

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Dettagli del prodotto

Piattaforma

Su web/Da installare

Cellulare

Su web/Da installare

Cellulare

Caratteristiche

  • Call center con servizi di chiamata in entrata (inbound)
  • Call center con servizi di chiamata in uscita (outbound)
  • Call center misto
  • Chat in tempo reale
  • Creazione di report/analisi
  • Definizione degli script di chiamata
  • Gestione dell'escalation
  • Gestione della campagna
  • Gestione delle code
  • Registrazione delle chiamate
  • Call center con servizi di chiamata in entrata (inbound)
  • Call center con servizi di chiamata in uscita (outbound)
  • Call center misto
  • Chat in tempo reale
  • Creazione di report/analisi
  • Definizione degli script di chiamata
  • Gestione dell'escalation
  • Gestione della campagna
  • Gestione delle code
  • Registrazione delle chiamate
Valutazioni

Nel complesso

4.3/5
5/5

Facilità d'uso

4.3/5
5/5

Servizio clienti

4.4/5
4.8/5

Caratteristiche e funzionalità

4.3/5

Rapporto qualità-prezzo

4/5
Formazione e supporto

Assistenza

  • Assistenza diretta 24 ore su 24
  • Online
  • Orario lavorativo
  • Assistenza diretta 24 ore su 24
  • Online
  • Orario lavorativo

Formazione

  • Di persona
  • Documentazione
  • Live Online
  • Webinar
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