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description: Tidio vs Zendesk Suite, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
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title: Confronta Tidio vs Zendesk Suite - Capterra Italia 2026
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# Confronta Tidio con Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.it/compare/144040/164283/tidio-chat/vs/zendesk

> Confronto dettagliato tra Tidio e Zendesk Suite. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | Tidio | Zendesk Suite |
| **Valutazione complessiva** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Totale recensioni** | 590 | 4072 |
| **Prezzo di partenza** | 0,00 USD | 39,00 € |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | Sì |
| **Versione gratuita** | Sì | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### Tidio

Tidio aiuta oltre 300.000 aziende di tutte le dimensioni, tra cui Glovo, Praktiker e ADT Security, a offrire un'assistenza puntuale e generare vendite con un software di servizio clienti con l’AI.

### Zendesk Suite

Dalle start-up alle aziende Fortune 500, oltre 200.000 clienti si affidano a Zendesk per le proprie esigenze di assistenza clienti.

## Funzionalità principali

### Tidio

- Accesso da dispositivi mobili
- Analisi delle tendenze
- Branding personalizzabile
- Comunicazioni in batch
- Condivisione di documenti
- Gestione dei problemi
- Gestione dei sondaggi
- Gestione delle code
- Gestione delle mansioni
- Moduli personalizzabili
- Monitoraggio delle lamentele dei clienti
- Monitoraggio lamentele
- Personalizzazione
- Quadro della attività
- Raccolta dati multi-canale
- Real-Time Data
- Ricerca/Filtro
- Sistema plurilingue
- Targeting geografico
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

### Zendesk Suite

- Accesso da dispositivi mobili
- Analisi delle tendenze
- Branding personalizzabile
- Comunicazioni in batch
- Condivisione di documenti
- Gestione dei problemi
- Gestione dei sondaggi
- Gestione delle code
- Gestione delle mansioni
- Moduli personalizzabili
- Monitoraggio delle lamentele dei clienti
- Monitoraggio lamentele
- Personalizzazione
- Quadro della attività
- Raccolta dati multi-canale
- Real-Time Data
- Ricerca/Filtro
- Sistema plurilingue
- Targeting geografico
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

## Link

- [Visualizza la pagina di Tidio](https://www.capterra.it/software/144040/tidio-chat)
- [Visualizza la pagina di Zendesk Suite](https://www.capterra.it/software/164283/zendesk)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/144040/164283/tidio-chat/vs/zendesk)

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## Dati strutturati

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