Tidio vs Zendesk Suite
Prezzo di partenza
15,83 USD/mese
49,00 USD/mese
Valutazioni
Nel complesso
4,8 (401)Nel complesso
4,4 (3.659)Ideale per
Questa soluzione di comunicazione è utilizzata da un'ampia gamma di PMI di tutto il mondo. Migliaia di imprese usano Tidio per comunicare con i propri clienti.
Dalle start-up alle aziende Fortune 500, oltre 200.000 clienti si affidano a Zendesk per le proprie esigenze di assistenza clienti.
Caratteristiche
- Avvisi/Allarme crescente
- Chat/Messaggistica
- Gestione dei feedback
- Gestione dei ticket di assistenza
- Gestione della posta elettronica
- Instradamento automatico
- Monitoraggio degli utenti di siti web
- Raccolta dati multi-canale
- Registrazione delle chiamate
- Ricerca del percorso migliore
- Avvisi/Allarme crescente
- Chat/Messaggistica
- Gestione dei feedback
- Gestione dei ticket di assistenza
- Gestione della posta elettronica
- Instradamento automatico
- Monitoraggio degli utenti di siti web
- Raccolta dati multi-canale
- Registrazione delle chiamate
- Ricerca del percorso migliore
Implementazione
- Basato sul cloud
- Locale
- Basato sul cloud
- Locale
Formazione
- Di persona
- Live Online
- Webinar
- Documentazione
- Video
- Di persona
- Live Online
- Webinar
- Documentazione
- Video
Assistenza
- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat
- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat
