---
description: Simla.com vs Zendesk Suite, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Confronta Simla.com vs Zendesk Suite - Capterra Italia 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software per servizio clienti](/directory/22/customer-service/software) > [Simla.com \<span\>vs\</span\> Zendesk Suite](https://www.capterra.it/compare/148225/164283/simla-com/vs/zendesk)

# Confronta Simla.com con Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.it/compare/148225/164283/simla-com/vs/zendesk

> Confronto dettagliato tra Simla.com e Zendesk Suite. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

-----

## A colpo d'occhio

| Parametro | Simla.com | Zendesk Suite |
| **Valutazione complessiva** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Totale recensioni** | 32 | 4090 |
| **Prezzo di partenza** | 27,00 USD | 115,00 € |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | Sì |
| **Versione gratuita** | No | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### Simla.com

Aziende che lavorano tramite messaggistica, chat e CMS e che sono alla ricerca di un CRM omnicanale per centralizzare la comunicazione, automatizzare le vendite e migliorare il coinvolgimento dei clienti

### Zendesk Suite

Dalle start-up alle aziende Fortune 500, oltre 200.000 clienti si affidano a Zendesk per le proprie esigenze di assistenza clienti.

## Funzionalità principali

### Simla.com

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Analisi del servizio al cliente
- CRM
- Coinvolgimento dei clienti
- Dashboard
- Gestione della campagna
- Gestione delle comunicazioni
- Implementazione web-based
- Live Chat
- Modelli personalizzabili
- Personalizzazione
- Quadro della attività
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Registrazione delle chiamate
- Ricerca/Filtro
- Sistema plurilingue
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

### Zendesk Suite

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Analisi del servizio al cliente
- CRM
- Coinvolgimento dei clienti
- Dashboard
- Gestione dei problemi
- Gestione della campagna
- Gestione delle comunicazioni
- Implementazione web-based
- Live Chat
- Modelli personalizzabili
- Personalizzazione
- Quadro della attività
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Registrazione delle chiamate
- Ricerca/Filtro
- Sistema plurilingue
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

## Link

- [Visualizza la pagina di Simla.com](https://www.capterra.it/software/148225/simla-com)
- [Visualizza la pagina di Zendesk Suite](https://www.capterra.it/software/164283/zendesk)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/148225/164283/simla-com/vs/zendesk)

-----

## Dati strutturati

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Confronta Simla.com vs Zendesk Suite - Capterra Italia 2026","description":"Simla.com vs Zendesk Suite, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.","url":"https://www.capterra.it/compare/148225/164283/simla-com/vs/zendesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.it/software/148225/simla-com#software"},{"@id":"https://www.capterra.it/software/164283/zendesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.it/compare/148225/164283/simla-com/vs/zendesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.it/compare/148225/164283/simla-com/vs/zendesk#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.it/#website"},"inLanguage":"it","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"}},{"name":"Simla.com","description":"Simla.com è una piattaforma CRM omnicanale per la gestione di clienti, dipendenti e marketing, progettata per trasformare le interazioni con i clienti in opportunità di vendita. Unificando canali di comunicazione come WhatsApp, Facebook e Instagram in un'unica casella di posta sicura, le aziende possono gestire in modo efficiente le relazioni con i clienti e migliorare la collaborazione del team. La piattaforma offre strumenti avanzati come chatbot automatizzati, e-mail di massa, SMS e campagne di messaggistica, oltre a un canale di vendita versatile, il tutto progettato per semplificare i processi e aumentare le entrate. Grazie a semplici opzioni di integrazione e a un'app mobile intuitiva, Simla.com consente alle aziende di comunicare senza interruzioni con i clienti e di gestire le operazioni da qualsiasi luogo. Scelto da aziende di tutto il mondo, Simla.com si impegna a migliorare il servizio clienti e a promuovere la crescita delle vendite.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/60f76be2-f658-4043-82be-725b856c980f.png","url":"https://www.capterra.it/software/148225/simla-com","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.it/software/148225/simla-com#software","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":32},"offers":{"price":"27","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk Suite è la soluzione per il servizio clienti facile da usare e adattabile alla tua azienda. In media, le aziende che utilizzano Zendesk aumentano la soddisfazione dei clienti del 25% e la produttività degli agenti del 30%, su qualsiasi scala. Le tue interazioni con i clienti risiedono in un'unica interfaccia con funzionalità come widget Web, risposte ai ticket predefinite e altro ancora. Preparati ed esegui rapidamente. Zendesk Suite include il sistema di ticketing, il centro assistenza, il forum della community, i messaggi, le discussioni, le esplorazioni e le conversazioni Sunshine.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.it/software/164283/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.it/software/164283/zendesk#software","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4090},"offers":{"price":"115","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software per servizio clienti","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Simla.com vs Zendesk Suite","position":3,"item":"https://www.capterra.it/compare/148225/164283/simla-com/vs/zendesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.it/compare/148225/164283/simla-com/vs/zendesk#breadcrumblist"}]}
</script>