---
description: LiveHelp vs Zendesk Suite, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Confronta LiveHelp vs Zendesk Suite - Capterra Italia 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software per servizio clienti](/directory/22/customer-service/software) > [LiveHelp \<span\>vs\</span\> Zendesk Suite](https://www.capterra.it/compare/151605/164283/livehelp/vs/zendesk)

# Confronta LiveHelp con Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.it/compare/151605/164283/livehelp/vs/zendesk

> Confronto dettagliato tra LiveHelp e Zendesk Suite. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

-----

## A colpo d'occhio

| Parametro | LiveHelp | Zendesk Suite |
| **Valutazione complessiva** | 5.0/5 | 4.4/5 |
| **Totale recensioni** | 2 | 4072 |
| **Prezzo di partenza** | 4,99 € | 39,00 € |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | Sì |
| **Versione gratuita** | No | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### LiveHelp

Aziende che desiderano migliorare le vendite e l'esperienza dei clienti con una live chat con ottime prestazioni. Utilizzata da tour operator, assicurazioni e clienti nei settori del turismo, noleggio, materie prime, automobilistico e e-commerce.

### Zendesk Suite

Dalle start-up alle aziende Fortune 500, oltre 200.000 clienti si affidano a Zendesk per le proprie esigenze di assistenza clienti.

## Funzionalità principali

### LiveHelp

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Branding personalizzabile
- CRM
- Chat in tempo reale per i consumatori
- Chat proattiva
- Chat/Messaggistica
- Condivisione di documenti
- Dashboard
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle code
- Integrazione di social media
- Live Chat
- Modulo offline
- Monitoraggio delle attività
- Risposte predefinite
- Strumenti collaborativi
- Targeting geografico

### Zendesk Suite

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Branding personalizzabile
- CRM
- Chat in tempo reale per i consumatori
- Chat proattiva
- Chat/Messaggistica
- Condivisione di documenti
- Dashboard
- Gestione dei problemi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle code
- Integrazione di social media
- Live Chat
- Modulo offline
- Monitoraggio delle attività
- Registrazione delle chiamate
- Risposte predefinite
- Strumenti collaborativi
- Targeting geografico

## Link

- [Visualizza la pagina di LiveHelp](https://www.capterra.it/software/151605/livehelp)
- [Visualizza la pagina di Zendesk Suite](https://www.capterra.it/software/164283/zendesk)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/151605/164283/livehelp/vs/zendesk)

-----

## Dati strutturati

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Confronta LiveHelp vs Zendesk Suite - Capterra Italia 2026","description":"LiveHelp vs Zendesk Suite, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.","url":"https://www.capterra.it/compare/151605/164283/livehelp/vs/zendesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.it/software/151605/livehelp#software"},{"@id":"https://www.capterra.it/software/164283/zendesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.it/compare/151605/164283/livehelp/vs/zendesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.it/compare/151605/164283/livehelp/vs/zendesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.it/#website"},"inLanguage":"it","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"}},{"name":"LiveHelp","description":"LiveHelp, live chat facile e versatile per siti web.\n\nCon un solo clic, chi visita un sito web può chattare con un addetto al servizio clienti, ottenere spiegazioni in tempo reale su prodotti o servizi e avere un riferimento affidabile. Soluzione di live chat per il coinvolgimento dei clienti. Possibilità di rispondere ai clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.","url":"https://www.capterra.it/software/151605/livehelp","@id":"https://www.capterra.it/software/151605/livehelp#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":2},"offers":{"price":"4.99","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk Suite è la soluzione per il servizio clienti facile da usare e adattabile alla tua azienda. In media, le aziende che utilizzano Zendesk aumentano la soddisfazione dei clienti del 25% e la produttività degli agenti del 30%, su qualsiasi scala. Le tue interazioni con i clienti risiedono in un'unica interfaccia con funzionalità come widget Web, risposte ai ticket predefinite e altro ancora. Preparati ed esegui rapidamente. Zendesk Suite include il sistema di ticketing, il centro assistenza, il forum della community, i messaggi, le discussioni, le esplorazioni e le conversazioni Sunshine.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.it/software/164283/zendesk","@id":"https://www.capterra.it/software/164283/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4072},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.it/compare/151605/164283/livehelp/vs/zendesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software per servizio clienti","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveHelp vs Zendesk Suite","position":3,"item":"https://www.capterra.it/compare/151605/164283/livehelp/vs/zendesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>