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title: Confronta CTM vs Twilio - Capterra Italia 2026
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# Confronta CTM con Twilio

Canonical: https://www.capterra.it/compare/152004/180158/call-tracking-software/vs/twilio-communications-platform

> Confronto dettagliato tra CTM e Twilio. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | CTM | Twilio |
| **Valutazione complessiva** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Totale recensioni** | 150 | 501 |
| **Prezzo di partenza** | 79,00 USD | 0,01 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | No | Sì |
| **Versione gratuita** | No | Sì |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Windows (locale), Linux (locale) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### CTM

Aziende, agenzie e call center di tutte le dimensioni che desiderano monitorare le conversioni e automatizzare le comunicazioni per migliorare l'esperienza del cliente e le prestazioni di marketing.

### Twilio

Aziende di tutte le dimensioni che necessitano di soluzioni per la comunicazione sul cloud in oltre 100 paesi diversi.

## Funzionalità principali

### CTM

- API
- CRM
- Call Center Inbound
- Call Center Outbound
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Conversione testo-parola
- Creazione di report/analisi
- Digitazione di tasti del telefono
- Gestione del fax
- Gestione della campagna
- Gestione delle code
- Instradamento automatico
- Live Chat
- Monitoraggio delle chiamate
- Promemoria
- Registrazione delle chiamate
- Registrazione su richiesta
- Script multipli
- Smistamento automatico delle chiamate
- Strumenti collaborativi

### Twilio

- API
- CRM
- Call Center Inbound
- Call Center Outbound
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Conversione testo-parola
- Creazione di report/analisi
- Digitazione di tasti del telefono
- Gestione del fax
- Gestione della campagna
- Gestione delle code
- Instradamento automatico
- Live Chat
- Monitoraggio delle chiamate
- Promemoria
- Registrazione delle chiamate
- Registrazione su richiesta
- Script multipli
- Smistamento automatico delle chiamate
- Strumenti collaborativi

## Link

- [Visualizza la pagina di CTM](https://www.capterra.it/software/152004/call-tracking-software)
- [Visualizza la pagina di Twilio](https://www.capterra.it/software/180158/twilio-communications-platform)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/152004/180158/call-tracking-software/vs/twilio-communications-platform)

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## Dati strutturati

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