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Leader dell'esperienza del cliente di ogni settore, alla ricerca di una soluzione solida e di facile utilizzo per gestire l'intera esperienza del cliente.
Il prodotto è utilizzato da utenti che si occupano di help desk, ad esempio in servizi di help desk in outsourcing come MSP, ma anche in contesti più ampi, in cui l'helpdesk non è un'azienda a sé stante, ma supporta un'impresa.
- Analisi delle tendenze
- Analisi predittiva
- Creazione di report in tempo reale
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Database clienti
- Gestione dei sondaggi
- Quadro della attività
- Report personalizzabili
- Segmentazione della clientela
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- Basato sul cloud
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