---
description: Gorgias vs Zendesk Suite, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Confronta Gorgias vs Zendesk Suite - Capterra Italia 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software per Help Desk](/directory/30008/help-desk/software) > [Gorgias \<span\>vs\</span\> Zendesk Suite](https://www.capterra.it/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk)

# Confronta Gorgias con Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.it/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk

> Confronto dettagliato tra Gorgias e Zendesk Suite. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

-----

## A colpo d'occhio

| Parametro | Gorgias | Zendesk Suite |
| **Valutazione complessiva** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Totale recensioni** | 134 | 4079 |
| **Prezzo di partenza** | 60,00 USD | 39,00 € |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | Sì |
| **Versione gratuita** | No | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### Gorgias

Aziende B2C, società di e-commerce o aziende che fanno grande affidamento sui propri team di supporto.

### Zendesk Suite

Dalle start-up alle aziende Fortune 500, oltre 200.000 clienti si affidano a Zendesk per le proprie esigenze di assistenza clienti.

## Funzionalità principali

### Gorgias

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Branding personalizzabile
- Comunicazioni in batch
- Condivisione di documenti
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Gestione dei modelli
- Gestione dei sondaggi
- Gestione delle code
- Live Chat
- Modelli personalizzabili
- Monitoraggio dei social media
- Monitoraggio dei ticket di assistenza
- Monitoraggio delle lamentele dei clienti
- Personalizzazione
- Quadro della attività
- Sistema plurilingue

### Zendesk Suite

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Branding personalizzabile
- Comunicazioni in batch
- Condivisione di documenti
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Gestione dei modelli
- Gestione dei problemi
- Gestione dei sondaggi
- Gestione delle code
- Live Chat
- Modelli personalizzabili
- Monitoraggio dei social media
- Monitoraggio dei ticket di assistenza
- Monitoraggio delle lamentele dei clienti
- Personalizzazione
- Quadro della attività
- Registrazione delle chiamate
- Sistema plurilingue

## Link

- [Visualizza la pagina di Gorgias](https://www.capterra.it/software/155357/gorgias)
- [Visualizza la pagina di Zendesk Suite](https://www.capterra.it/software/164283/zendesk)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk)

-----

## Dati strutturati

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Confronta Gorgias vs Zendesk Suite - Capterra Italia 2026","description":"Gorgias vs Zendesk Suite, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.","url":"https://www.capterra.it/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.it/software/155357/gorgias#software"},{"@id":"https://www.capterra.it/software/164283/zendesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.it/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.it/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.it/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"inLanguage":"it"},{"name":"Gorgias","description":"Gorgias è uno tra i servizi clienti e gli helpdesk con chat in tempo reale con le migliori valutazioni per i negozi Shopify e Magento.\n\nVisualizza le richieste di assistenza clienti provenienti da e-mail, chat in tempo reale, telefono e social media in un unico posto. Modifica e rimborsa gli ordini, annulla gli abbonamenti, assegna punti fedeltà e altro ancora in un clic. \n\nUtilizza modelli, automazioni, regole e macro per ridurre i tempi di supporto. Il tuo team di supporto sarà più produttivo e i tuoi clienti ne saranno felici.\n\nProva una demo oggi per vedere come funziona.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3d4b30c7-db2d-4a62-8955-1b049d392b42.png","url":"https://www.capterra.it/software/155357/gorgias","@id":"https://www.capterra.it/software/155357/gorgias#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":134},"offers":{"price":"60","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk Suite è la soluzione per il servizio clienti facile da usare e adattabile alla tua azienda. In media, le aziende che utilizzano Zendesk aumentano la soddisfazione dei clienti del 25% e la produttività degli agenti del 30%, su qualsiasi scala. Le tue interazioni con i clienti risiedono in un'unica interfaccia con funzionalità come widget Web, risposte ai ticket predefinite e altro ancora. Preparati ed esegui rapidamente. Zendesk Suite include il sistema di ticketing, il centro assistenza, il forum della community, i messaggi, le discussioni, le esplorazioni e le conversazioni Sunshine.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.it/software/164283/zendesk","@id":"https://www.capterra.it/software/164283/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4079},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.it/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software per Help Desk","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Gorgias vs Zendesk Suite","position":3,"item":"https://www.capterra.it/compare/155357/164283/gorgias/vs/zendesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>