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description: Gorgias vs HelpDesk, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
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title: Confronta Gorgias vs HelpDesk - Capterra Italia 2026
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# Confronta Gorgias con HelpDesk

Canonical: https://www.capterra.it/compare/155357/185973/gorgias/vs/helpdesk

> Confronto dettagliato tra Gorgias e HelpDesk. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | Gorgias | HelpDesk |
| **Valutazione complessiva** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Totale recensioni** | 134 | 180 |
| **Prezzo di partenza** | 60,00 USD | 29,00 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | Sì |
| **Versione gratuita** | No | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile) | Cloud, SaaS, Web |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### Gorgias

Aziende B2C, società di e-commerce o aziende che fanno grande affidamento sui propri team di supporto.

### HelpDesk

Dalle start up all'inizio dell'attività alle imprese globali, HelpDesk è adatto a tutte le aziende, indipendentemente dalle dimensioni o dal settore.

## Funzionalità principali

### Gorgias

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Branding personalizzabile
- Chat/Messaggistica
- Comunicazione multi-canale
- Comunicazioni in batch
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Database clienti
- Gestione dei modelli
- Gestione dei sondaggi
- Gestione delle code
- Instradamento automatico
- Live Chat
- Modelli personalizzabili
- Monitoraggio dei ticket di assistenza
- Monitoraggio delle lamentele dei clienti
- Personalizzazione
- Quadro della attività
- Sistema plurilingue

### HelpDesk

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Branding personalizzabile
- Chat/Messaggistica
- Comunicazione multi-canale
- Comunicazioni in batch
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Database clienti
- Gestione dei modelli
- Gestione dei sondaggi
- Gestione delle code
- Instradamento automatico
- Live Chat
- Modelli personalizzabili
- Monitoraggio dei ticket di assistenza
- Monitoraggio delle lamentele dei clienti
- Personalizzazione
- Quadro della attività
- Sistema plurilingue

## Link

- [Visualizza la pagina di Gorgias](https://www.capterra.it/software/155357/gorgias)
- [Visualizza la pagina di HelpDesk](https://www.capterra.it/software/185973/helpdesk)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/155357/185973/gorgias/vs/helpdesk)

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## Dati strutturati

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