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description: Gladly vs Kustomer, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
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title: Confronta Gladly vs Kustomer - Capterra Italia 2026
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# Confronta Gladly con Kustomer

Canonical: https://www.capterra.it/compare/156723/158128/gladly/vs/kustomer

> Confronto dettagliato tra Gladly e Kustomer. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | Gladly | Kustomer |
| **Valutazione complessiva** | 4.8/5 | 4.6/5 |
| **Totale recensioni** | 139 | 79 |
| **Prezzo di partenza** | - | 89,00 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | No | No |
| **Versione gratuita** | No | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web |
| **Assistenza** | Email/Help desk, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Chat |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### Gladly

L'azienda produttrice collabora con PMI e grandi aziende del segmento B2C in settori quali vendita al dettaglio, e-commerce, viaggi e ospitalità e contact center per consentire loro di stare al passo con le esigenze del cliente odierno.

### Kustomer

Aziende medie e di livello enterprise. Vendita al dettaglio, mercati online, aziende che lavorano con abbonamenti, servizi sanitari, finanziari, servizi professionali, software e tecnologia, grossisti, logistica e servizi di trasporto.

## Funzionalità principali

### Gladly

- API
- Analisi predittiva
- Branding personalizzabile
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Database clienti
- Gestione dei modelli
- Gestione dei sondaggi
- Gestione della knowledge base
- Gestione della posta in arrivo
- Gestione delle code
- Gestione delle conoscenze
- Gestione di servizi di assistenza
- IA/Machine learning
- Instradamento automatico
- Live Chat
- Portale self-service
- Raccolta dati multi-canale
- Registrazione delle chiamate
- Storico delle trascrizioni/chat

### Kustomer

- API
- Analisi predittiva
- Branding personalizzabile
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Database clienti
- Gestione dei modelli
- Gestione dei sondaggi
- Gestione della knowledge base
- Gestione della posta in arrivo
- Gestione delle code
- Gestione delle conoscenze
- Gestione di servizi di assistenza
- IA/Machine learning
- Instradamento automatico
- Live Chat
- Portale self-service
- Raccolta dati multi-canale
- Storico delle trascrizioni/chat

## Link

- [Visualizza la pagina di Gladly](https://www.capterra.it/software/156723/gladly)
- [Visualizza la pagina di Kustomer](https://www.capterra.it/software/158128/kustomer)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/156723/158128/gladly/vs/kustomer)

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## Dati strutturati

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