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description: Medallia Concierge vs Zendesk Suite, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
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title: Confronta Medallia Concierge vs Zendesk Suite - Capterra Italia 2026
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# Confronta Medallia Concierge con Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.it/compare/161921/164283/zingle/vs/zendesk

> Confronto dettagliato tra Medallia Concierge e Zendesk Suite. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | Medallia Concierge | Zendesk Suite |
| **Valutazione complessiva** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Totale recensioni** | 117 | 4079 |
| **Prezzo di partenza** | 179,00 USD | 39,00 € |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | Sì |
| **Versione gratuita** | No | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Documentazione, Video | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### Medallia Concierge

Zingle offre una connessione senza precedenti con ospiti, membri e clienti per le PMI e le grandi imprese di tutti i settori, tra cui strutture ricettive, alimenti e bevande, salute, fitness e vendita al dettaglio.

### Zendesk Suite

Dalle start-up alle aziende Fortune 500, oltre 200.000 clienti si affidano a Zendesk per le proprie esigenze di assistenza clienti.

## Funzionalità principali

### Medallia Concierge

- Accesso da dispositivi mobili
- Analisi predittiva
- Branding personalizzabile
- CRM
- Chat/Messaggistica
- Comunicazione multi-canale
- Comunicazioni in batch
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Gestione dei modelli
- Gestione dei sondaggi
- Gestione della campagna
- Live Chat
- Modelli personalizzabili
- Personalizzazione
- Raccolta dati multi-canale
- Sistema plurilingue
- Strumenti collaborativi

### Zendesk Suite

- Accesso da dispositivi mobili
- Analisi predittiva
- Branding personalizzabile
- CRM
- Chat/Messaggistica
- Comunicazione multi-canale
- Comunicazioni in batch
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Gestione dei modelli
- Gestione dei problemi
- Gestione dei sondaggi
- Gestione della campagna
- Live Chat
- Modelli personalizzabili
- Personalizzazione
- Raccolta dati multi-canale
- Registrazione delle chiamate
- Sistema plurilingue
- Strumenti collaborativi

## Link

- [Visualizza la pagina di Medallia Concierge](https://www.capterra.it/software/161921/zingle)
- [Visualizza la pagina di Zendesk Suite](https://www.capterra.it/software/164283/zendesk)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/161921/164283/zingle/vs/zendesk)

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## Dati strutturati

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