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title: Confronta ManageEngine SupportCenter Plus vs Zendesk Suite - Capterra Italia 2026
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# Confronta ManageEngine SupportCenter Plus con Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.it/compare/162095/164283/manageengine-supportcenter-plus/vs/zendesk

> Confronto dettagliato tra ManageEngine SupportCenter Plus e Zendesk Suite. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | ManageEngine SupportCenter Plus | Zendesk Suite |
| **Valutazione complessiva** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Totale recensioni** | 14 | 4072 |
| **Prezzo di partenza** | 495,00 USD | 39,00 € |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | Sì |
| **Versione gratuita** | Sì | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Android (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24 | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Video | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### ManageEngine SupportCenter Plus

SupportCenter Plus è un software di assistenza clienti basato sul web, che consente alle organizzazioni di gestire in modo efficace i ticket dei clienti, le loro informazioni di contatto e dell'account e i contratti del servizio.

### Zendesk Suite

Dalle start-up alle aziende Fortune 500, oltre 200.000 clienti si affidano a Zendesk per le proprie esigenze di assistenza clienti.

## Funzionalità principali

### ManageEngine SupportCenter Plus

- Accesso da dispositivi mobili
- CRM
- Chat in tempo reale per i consumatori
- Comunicazione multi-canale
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Database clienti
- Gestione dei sondaggi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle conoscenze
- Live Chat
- Monitoraggio lamentele
- Portale dei clienti
- Portale self-service
- Quadro della attività
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Sistema plurilingue

### Zendesk Suite

- Accesso da dispositivi mobili
- CRM
- Chat in tempo reale per i consumatori
- Comunicazione multi-canale
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Database clienti
- Gestione dei problemi
- Gestione dei sondaggi
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle conoscenze
- Live Chat
- Monitoraggio lamentele
- Portale dei clienti
- Portale self-service
- Quadro della attività
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Registrazione delle chiamate
- Sistema plurilingue

## Link

- [Visualizza la pagina di ManageEngine SupportCenter Plus](https://www.capterra.it/software/162095/manageengine-supportcenter-plus)
- [Visualizza la pagina di Zendesk Suite](https://www.capterra.it/software/164283/zendesk)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/162095/164283/manageengine-supportcenter-plus/vs/zendesk)

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## Dati strutturati

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