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BMC Helix ITSM vs ManageEngine ServiceDesk Plus
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Questo software assicura la facilità d'utilizzo necessaria alle PMI e le potenti funzionalità richieste dalla maggior parte delle imprese. Oltre 100.000 aziende di tutto il mondo si affidano a questo prodotto per gestire i propri servizi IT.
- Controllo del processo di valutazione
- Gestione dei problemi
- Gestione delle comunicazioni
- Gestione delle modifiche
- Gestione di servizi di assistenza
- Monitoraggio dei cespiti
- Monitoraggio dei ticket di assistenza
- Monitoraggio delle attività
- Quadro della attività
- Rendicontazione e analisi statistiche
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