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description: Ada vs Zoho Desk, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
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title: Confronta Ada vs Zoho Desk - Capterra Italia 2026
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# Confronta Ada con Zoho Desk

Canonical: https://www.capterra.it/compare/164470/169505/ada-support/vs/zoho-desk

> Confronto dettagliato tra Ada e Zoho Desk. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | Ada | Zoho Desk |
| **Valutazione complessiva** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Totale recensioni** | 15 | 2211 |
| **Prezzo di partenza** | 60.000,00 USD | 20,00 € |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | No | Sì |
| **Versione gratuita** | No | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Documentazione | Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### Ada

Aziende che desiderano automatizzare il supporto di primo livello controllando, al contempo, il modo in cui il loro marchio viene presentato ai clienti. In genere risulta particolarmente adatta per le imprese con volume di interventi di assistenza elevati.

### Zoho Desk

Zoho fornisce applicazioni specificatamente concepite per settori e attività di lavoro a reparti di vendite e marketing, Risorse umane, helpdesk e finanziario. Zoho Desk for Business è progettato per le aziende di ogni dimensione e settore.

## Funzionalità principali

### Ada

- API
- Analisi del servizio al cliente
- Branding personalizzabile
- Creazione di report/analisi
- Customer Communication
- Gestione della knowledge base
- Gestione della posta in arrivo
- Gestione delle code
- Gestione delle comunicazioni
- Live Chat
- Personalizzazione
- Quadro della attività
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Single Sign On
- Sistema plurilingue
- Sondaggi per clienti
- Storico delle trascrizioni/chat
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

### Zoho Desk

- API
- Analisi del servizio al cliente
- Branding personalizzabile
- Creazione di report/analisi
- Customer Communication
- Gestione della knowledge base
- Gestione della posta in arrivo
- Gestione delle code
- Gestione delle comunicazioni
- Live Chat
- Personalizzazione
- Quadro della attività
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Registrazione delle chiamate
- Single Sign On
- Sistema plurilingue
- Sondaggi per clienti
- Storico delle trascrizioni/chat
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

## Link

- [Visualizza la pagina di Ada](https://www.capterra.it/software/164470/ada-support)
- [Visualizza la pagina di Zoho Desk](https://www.capterra.it/software/169505/zoho-desk)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/164470/169505/ada-support/vs/zoho-desk)

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## Dati strutturati

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