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description: Trustpilot vs SmileBack, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
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title: Confronta Trustpilot vs SmileBack - Capterra Italia 2026
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# Confronta Trustpilot con SmileBack

Canonical: https://www.capterra.it/compare/169618/178951/trustpilot/vs/smileback

> Confronto dettagliato tra Trustpilot e SmileBack. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | Trustpilot | SmileBack |
| **Valutazione complessiva** | 4.5/5 | 4.9/5 |
| **Totale recensioni** | 1204 | 35 |
| **Prezzo di partenza** | 299,00 USD | 99,00 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | Sì |
| **Versione gratuita** | Sì | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Assistenza telefonica, Chat | Email/Help desk, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Chat |
| **Formazione** | Live Online, Webinar, Documentazione | Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### Trustpilot

Trustpilot serve tutta l'economia di internet.&#10;&#10;- E-commerce&#10;- Vendita al dettaglio&#10;- Servizi finanziari&#10;- Servizi per consumatori&#10;- Beni di consumo&#10;- Assicurazioni&#10;- Assistenza sanitaria&#10;- Auto&#10;- Viaggi&#10;-

### SmileBack

Il prodotto è utilizzato da utenti che si occupano di help desk, ad esempio in servizi di help desk in outsourcing come MSP, ma anche in contesti più ampi, in cui l'helpdesk non è un'azienda a sé stante, ma supporta un'impresa.

## Funzionalità principali

### Trustpilot

- API
- Analisi delle sensazioni
- Analisi delle tendenze
- Analisi predittiva
- Avvisi/Notifiche
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Database clienti
- Gestione dei feedback
- Gestione dei sondaggi
- Gestione di feedback negativi
- Monitoraggio del coinvolgimento
- Parametri prestazionali
- Quadro della attività
- Real-Time Analytics
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Report personalizzabili
- Sondaggi e feedback
- Widget

### SmileBack

- API
- Analisi delle sensazioni
- Analisi delle tendenze
- Analisi predittiva
- Avvisi/Notifiche
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Database clienti
- Gestione dei feedback
- Gestione dei sondaggi
- Gestione di feedback negativi
- Monitoraggio del coinvolgimento
- Parametri prestazionali
- Quadro della attività
- Real-Time Analytics
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Report personalizzabili
- Sondaggi e feedback
- Widget

## Link

- [Visualizza la pagina di Trustpilot](https://www.capterra.it/software/169618/trustpilot)
- [Visualizza la pagina di SmileBack](https://www.capterra.it/software/178951/smileback)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/169618/178951/trustpilot/vs/smileback)

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## Dati strutturati

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