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title: Confronta WhatsApp vs Viber - Capterra Italia 2026
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# Confronta WhatsApp con Viber

Canonical: https://www.capterra.it/compare/180345/180348/whatsapp/vs/viber

> Confronto dettagliato tra WhatsApp e Viber. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | WhatsApp | Viber |
| **Valutazione complessiva** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Totale recensioni** | 16361 | 4059 |
| **Prezzo di partenza** | - | - |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | No | - |
| **Versione gratuita** | Sì | Sì |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Chat | Chat |
| **Formazione** | Non disponibile | Non disponibile |

## Ideale per

### WhatsApp

Applicazione su dispositivi mobili per le piccole aziende che desiderano comunicare rapidamente e facilmente con i propri clienti.

### Viber

Coinvolgimento dei clienti sul posto e strumento di comunicazione che consente a piccole e grandi imprese di effettuare chiamate internazionali, promuovendo la visibilità del marchio, utilizzando chat di gruppo, videochiamate, sticker e molto altro.

## Funzionalità principali

### WhatsApp

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- CRM
- Chat/Messaggistica
- Chiamate audio
- Comunicazione multi-canale
- Comunicazioni in batch
- Comunicazioni su richiesta
- Condivisione dello schermo
- Condivisione di documenti
- Gestione dei progetti
- Personalizzazione
- Quadro della attività
- Ricerca/Filtro
- Sistema plurilingue
- Supporto video
- Tracciamento delle interazioni
- Videoconferenze

### Viber

- API
- Chat/Messaggistica
- Comunicazione multi-canale
- Comunicazioni in batch
- Comunicazioni su richiesta
- Gestione delle comunicazioni
- Live Chat
- Personalizzazione
- Supporto video
- Tracciamento delle interazioni

## Link

- [Visualizza la pagina di WhatsApp](https://www.capterra.it/software/180345/whatsapp)
- [Visualizza la pagina di Viber](https://www.capterra.it/software/180348/viber)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/180345/180348/whatsapp/vs/viber)

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## Dati strutturati

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