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description: ServiceNow Customer Service Management vs Milvus, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
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title: Confronta ServiceNow Customer Service Management vs Milvus - Capterra Italia 2026
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# Confronta ServiceNow Customer Service Management con Milvus

Canonical: https://www.capterra.it/compare/192052/202528/servicenow-customer-service-management/vs/milvus

> Confronto dettagliato tra ServiceNow Customer Service Management e Milvus. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | ServiceNow Customer Service Management | Milvus |
| **Valutazione complessiva** | 4.4/5 | 4.8/5 |
| **Totale recensioni** | 153 | 298 |
| **Prezzo di partenza** | - | 35,00 BRL |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | - | Sì |
| **Versione gratuita** | No | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Chat |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### ServiceNow Customer Service Management

Porta il tuo servizio clienti dalla richiesta alla risoluzione. Un servizio eccellente significa molto più che coinvolgere i tuoi clienti. Collega il servizio clienti con altri team per risolvere i problemi in modo rapido e proattivo.

### Milvus

Aziende IT di piccole e grandi dimensioni, che desiderano essere proattive e fornire un ottimo servizio ai propri clienti finali.

## Funzionalità principali

### ServiceNow Customer Service Management

- API
- Alerts/Escalation
- App per dispositivi mobili
- Chat/Messaggistica
- Comunicazione multi-canale
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Creazione di report/analisi
- Gestione dei biglietti
- Gestione dei ticket di assistenza
- Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA)
- Gestione dell'inventario
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
- Gestione delle mansioni
- Gestione di incidenti
- Monitoraggio
- Monitoraggio dei ticket di assistenza
- Portale self-service
- Real-Time Monitoring
- Rendicontazione e analisi statistiche

### Milvus

- API
- Alerts/Escalation
- App per dispositivi mobili
- Chat/Messaggistica
- Comunicazione multi-canale
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Creazione di report/analisi
- Gestione dei biglietti
- Gestione dei ticket di assistenza
- Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA)
- Gestione dell'inventario
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle attività
- Gestione delle mansioni
- Gestione di incidenti
- Monitoraggio
- Monitoraggio dei ticket di assistenza
- Portale self-service
- Real-Time Monitoring
- Rendicontazione e analisi statistiche

## Link

- [Visualizza la pagina di ServiceNow Customer Service Management](https://www.capterra.it/software/192052/servicenow-customer-service-management)
- [Visualizza la pagina di Milvus](https://www.capterra.it/software/202528/milvus)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/192052/202528/servicenow-customer-service-management/vs/milvus)

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## Dati strutturati

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