Jira vs Zendesk Suite
Prezzo di partenza
7,50 USD/mese
49,00 USD/mese
Valutazioni
Nel complesso
4,4 (13.139)Nel complesso
4,4 (3.573)Ideale per
Team di tutte le dimensioni si affidano a JIRA per rilevare e gestire i problemi, assegnare incarichi e seguire le attività del team. JIRA è eccellente per la gestione Agile dei progetti, lo sviluppo del software e altro ancora.
Dalle start-up alle aziende Fortune 500, oltre 200.000 clienti si affidano a Zendesk per le proprie esigenze di assistenza clienti.
Caratteristiche
- Analisi predittiva
- Dashboard
- Gestione dei problemi
- Gestione delle comunicazioni
- Importazione/Esportazione di dati
- Problemi ricorrenti
- Registrazione delle chiamate
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Tracciato di controllo
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)
- Analisi predittiva
- Dashboard
- Gestione dei problemi
- Gestione delle comunicazioni
- Importazione/Esportazione di dati
- Problemi ricorrenti
- Registrazione delle chiamate
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Tracciato di controllo
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)
Implementazione
- Basato sul cloud
- Locale
- Basato sul cloud
- Locale
Formazione
- Di persona
- Live Online
- Webinar
- Documentazione
- Video
- Di persona
- Live Online
- Webinar
- Documentazione
- Video
Assistenza
- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat
- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat
