Genesys Cloud CX vs uContact

75,00 USD/mese

59,99 USD/mese

• Facilità d'uso

  4,4 (242)

• Caratteristiche e funzionalità

  4,2 (242)

• Servizio clienti

  4,0 (242)

• Rapporto qualità-prezzo

  4,1 (242)

Vedi tutte le valutazioni

• Facilità d'uso

  4,3 (51)

• Caratteristiche e funzionalità

  4,4 (51)

• Servizio clienti

  4,7 (51)

• Rapporto qualità-prezzo

  4,3 (51)

Vedi tutte le valutazioni

PureCloud è per tutti! Reparti IT e contact center con operazioni avanzate che preferiscono una soluzione di contact center all-in-one e su cloud che garantisce un trasferimento rapido delle comunicazioni.

Il tuo software per call center non è all'altezza delle aspettative? Migliora i tuoi risultati con uContact, riducendo i costi e migliorando la produttività di agenti e supervisori. Una vera soluzione omnicanale personalizzabile.

• Composizione automatica dei numeri di telefono
• Gestione dei sondaggi
• Gestione elenco chiamate
• ID chiamante specifico della campagna
• Monitoraggio delle chiamate
• Programmazione chiamate
• Registrazione delle chiamate
• Ripartizione delle chiamate
• Smistamento automatico delle chiamate
• Trasmissione vocale online

Vedi tutte le caratteristiche

• Composizione automatica dei numeri di telefono
• Gestione dei sondaggi
• Gestione elenco chiamate
• ID chiamante specifico della campagna
• Monitoraggio delle chiamate
• Programmazione chiamate
• Registrazione delle chiamate
• Ripartizione delle chiamate
• Smistamento automatico delle chiamate
• Trasmissione vocale online

Vedi tutte le caratteristiche

• Basato sul cloud
• Locale

• Basato sul cloud
• Locale

• Di persona
• Live Online
• Webinar
• Documentazione
• Video

• Di persona
• Live Online
• Webinar
• Documentazione
• Video

• Email/Help desk
• FAQ/Forum
• Knowledge Base
• Assistenza telefonica
• Assistenza diretta 24 ore su 24
• Chat

• Email/Help desk
• FAQ/Forum
• Knowledge Base
• Assistenza telefonica
• Assistenza diretta 24 ore su 24
• Chat