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Genesys Cloud CX vs CallMiner Eureka

75,00 USD/mese
Non specificato dal fornitore
Nel complesso
4,4 (243)
Nel complesso
4,6 (5)
PureCloud è per tutti! Reparti IT e contact center con operazioni avanzate che preferiscono una soluzione di contact center all-in-one e su cloud che garantisce un trasferimento rapido delle comunicazioni.
Progettata per call center di ogni dimensione, Eureka è una piattaforma di analisi vocale basata su SaaS, che fornisce informazioni dettagliate sull'esperienza dei clienti, acquisendo e trascrivendo tutte le interazioni con i clienti.
10/10
  • Analisi delle tendenze
  • Call Center Outbound
  • Gestione della qualità
  • Monitoraggio delle chiamate
  • Quadro della attività
  • Raccolta dati multi-canale
  • Real-Time Data
  • Registrazione delle chiamate
  • Ricerca/Filtro
  • Sistema plurilingue
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  • Basato sul cloud
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