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Genesys Cloud CX vs EasyCall Cloud
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Prezzo di partenza
75,00 USD/mese
25,00 €/mese
Valutazioni
Ideale per
PureCloud è per tutti! Reparti IT e contact center con operazioni avanzate che preferiscono una soluzione di contact center all-in-one e su cloud che garantisce un trasferimento rapido delle comunicazioni.
EasyCall Cloud è ideale per call center e contact center di piccole, medie e grandi aziende. La sua flessibilità permette di acquistare solo le postazioni necessarie, adattandosi perfettamente alle esigenze di ogni business.
Caratteristiche
- Call Center Inbound
- Call Center Outbound
- Composizione automatica dei numeri di telefono
- Gestione della campagna
- Gestione delle code
- Gestione elenco chiamate
- Monitoraggio delle chiamate
- Quadro della attività
- Registrazione delle chiamate
- Smistamento automatico delle chiamate
- Call Center Inbound
- Call Center Outbound
- Composizione automatica dei numeri di telefono
- Gestione della campagna
- Gestione delle code
- Gestione elenco chiamate
- Monitoraggio delle chiamate
- Quadro della attività
- Registrazione delle chiamate
- Smistamento automatico delle chiamate
Implementazione
- Basato sul cloud
- Locale
- Basato sul cloud
- Locale
Formazione
- Di persona
- Live Online
- Webinar
- Documentazione
- Video
- Di persona
- Live Online
- Webinar
- Documentazione
- Video
Assistenza
- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat
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