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title: Confronta Genesys Cloud CX vs BigProfiles - Capterra Italia 2026
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# Confronta Genesys Cloud CX con BigProfiles

Canonical: https://www.capterra.it/compare/21409/186498/genesys-cloud/vs/bigprofiles

> Confronto dettagliato tra Genesys Cloud CX e BigProfiles. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | Genesys Cloud CX | BigProfiles |
| **Valutazione complessiva** | 4.3/5 | 4.5/5 |
| **Totale recensioni** | 268 | 19 |
| **Prezzo di partenza** | 75,00 USD | - |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | No | No |
| **Versione gratuita** | No | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (locale), Linux (locale), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Di persona, Live Online, Documentazione |

## Ideale per

### Genesys Cloud CX

PureCloud è per tutti\! Reparti IT e contact center con operazioni avanzate che preferiscono una soluzione di contact center all-in-one e su cloud che garantisce un trasferimento rapido delle comunicazioni.

### BigProfiles

BigProfiles is the first AI agent for CRM that autonomously creates predictive models capable of predicting the propensities of each customer, from the probability of purchase to churn propensity.

## Funzionalità principali

### Genesys Cloud CX

- API
- CRM
- Call Center Inbound
- Call Center Outbound
- Call center misto
- Composizione automatica dei numeri di telefono
- Creazione di report/analisi
- Gestione contatti
- Gestione del fax
- Gestione della campagna
- Gestione delle code
- Gestione delle mansioni
- Gestione delle prestazioni
- Monitoraggio delle attività
- Monitoraggio delle chiamate
- Personalizzazione
- Registrazione delle chiamate
- Ricerca/Filtro
- Ripartizione delle chiamate
- Smistamento automatico delle chiamate

### BigProfiles

- API
- CRM
- Call Center Inbound
- Call Center Outbound
- Call center misto
- Creazione di report/analisi
- Gestione contatti
- Gestione della campagna
- Gestione delle code
- Gestione delle prestazioni

## Link

- [Visualizza la pagina di Genesys Cloud CX](https://www.capterra.it/software/21409/genesys-cloud)
- [Visualizza la pagina di BigProfiles](https://www.capterra.it/software/186498/bigprofiles)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/21409/186498/genesys-cloud/vs/bigprofiles)

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## Dati strutturati

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