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description: Genesys Cloud CX vs Emmerre Dialer, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
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title: Confronta Genesys Cloud CX vs Emmerre Dialer - Capterra Italia 2026
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# Confronta Genesys Cloud CX con Emmerre Dialer

Canonical: https://www.capterra.it/compare/21409/210977/genesys-cloud/vs/emmerre-dialer

> Confronto dettagliato tra Genesys Cloud CX e Emmerre Dialer. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | Genesys Cloud CX | Emmerre Dialer |
| **Valutazione complessiva** | 4.3/5 | 3.5/5 |
| **Totale recensioni** | 264 | 2 |
| **Prezzo di partenza** | 75,00 USD | 40,00 € |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | No | Sì |
| **Versione gratuita** | No | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (locale), Linux (locale), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (locale) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, Assistenza telefonica, Chat |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Live Online, Documentazione, Video |

## Ideale per

### Genesys Cloud CX

PureCloud è per tutti\! Reparti IT e contact center con operazioni avanzate che preferiscono una soluzione di contact center all-in-one e su cloud che garantisce un trasferimento rapido delle comunicazioni.

### Emmerre Dialer

Profesisonisti che utilizzano Centralini o sistemi di Marketing, Telemarketin o Teleselling,

## Funzionalità principali

### Genesys Cloud CX

- CRM
- Call Center Inbound
- Call Center Outbound
- Call center misto
- Chat/Messaggistica
- Composizione automatica dei numeri di telefono
- Comunicazione multi-canale
- Creazione di report/analisi
- Gestione delle code
- ID chiamante
- Integrazione telefonia-computer (CTI)
- Messaggio vocale
- Monitoraggio delle attività
- Monitoraggio delle chiamate
- Programmazione delle richiamate
- Registrazione delle chiamate
- Selezione predittiva dei numeri di telefono
- Selezione progressiva dei numeri di telefono
- Smistamento automatico delle chiamate
- Trasferimento delle chiamate

### Emmerre Dialer

- CRM
- Call Center Inbound
- Call Center Outbound
- Call center misto
- Chat/Messaggistica
- Composizione automatica dei numeri di telefono
- Comunicazione multi-canale
- Creazione di report/analisi
- Gestione delle code
- ID chiamante
- Integrazione telefonia-computer (CTI)
- Messaggio vocale
- Monitoraggio delle chiamate
- Programmazione delle richiamate
- Registrazione delle chiamate
- Selezione predittiva dei numeri di telefono
- Selezione progressiva dei numeri di telefono
- Smistamento automatico delle chiamate
- Trasferimento delle chiamate

## Link

- [Visualizza la pagina di Genesys Cloud CX](https://www.capterra.it/software/21409/genesys-cloud)
- [Visualizza la pagina di Emmerre Dialer](https://www.capterra.it/software/210977/emmerre-dialer)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/21409/210977/genesys-cloud/vs/emmerre-dialer)

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