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title: Confronta Genesys Cloud CX vs crm4 - Capterra Italia 2026
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# Confronta Genesys Cloud CX con crm4

Canonical: https://www.capterra.it/compare/21409/212604/genesys-cloud/vs/crm4

> Confronto dettagliato tra Genesys Cloud CX e crm4. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | Genesys Cloud CX | crm4 |
| **Valutazione complessiva** | 4.3/5 | - |
| **Totale recensioni** | 264 | 0 |
| **Prezzo di partenza** | 75,00 USD | 1,00 € |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | No | - |
| **Versione gratuita** | No | - |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (locale), Linux (locale), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | - |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video | - |

## Ideale per

### Genesys Cloud CX

PureCloud è per tutti\! Reparti IT e contact center con operazioni avanzate che preferiscono una soluzione di contact center all-in-one e su cloud che garantisce un trasferimento rapido delle comunicazioni.

### crm4

Piccole medie imprese che possiedono call center outbound o attività che svolgono un flusso di chiamate in uscita.

## Funzionalità principali

### Genesys Cloud CX

- CRM
- Composizione automatica dei numeri di telefono
- Comunicazioni in batch
- Connessione VoIP
- Creazione di report/analisi
- Definizione degli script di chiamata
- Gestione del fax
- Gestione delle mansioni
- Gestione di call center
- ID chiamante specifico della campagna
- IVR
- Monitoraggio delle attività
- Monitoraggio delle chiamate
- Personalizzazione
- Registrazione delle chiamate
- Ricerca/Filtro
- Ripartizione delle chiamate
- Selezione predittiva dei numeri di telefono
- Smistamento automatico delle chiamate
- VoIP

### crm4

- CRM
- Composizione automatica dei numeri di telefono
- Connessione VoIP
- Creazione di report/analisi
- Definizione degli script di chiamata
- Gestione di call center
- IVR
- Monitoraggio delle chiamate
- Registrazione delle chiamate
- Selezione predittiva dei numeri di telefono
- Smistamento automatico delle chiamate
- VoIP

## Link

- [Visualizza la pagina di Genesys Cloud CX](https://www.capterra.it/software/21409/genesys-cloud)
- [Visualizza la pagina di crm4](https://www.capterra.it/software/212604/crm4)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/21409/212604/genesys-cloud/vs/crm4)

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## Dati strutturati

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