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title: Confronta Genesys Cloud CX vs Asterisk - Capterra Italia 2026
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# Confronta Genesys Cloud CX con Asterisk

Canonical: https://www.capterra.it/compare/21409/60249/genesys-cloud/vs/asterisk

> Confronto dettagliato tra Genesys Cloud CX e Asterisk. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | Genesys Cloud CX | Asterisk |
| **Valutazione complessiva** | 4.3/5 | 4.5/5 |
| **Totale recensioni** | 264 | 44 |
| **Prezzo di partenza** | 75,00 USD | 595,00 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | No | Sì |
| **Versione gratuita** | No | Sì |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (locale), Linux (locale), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Linux (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Di persona, Live Online, Video |

## Ideale per

### Genesys Cloud CX

PureCloud è per tutti\! Reparti IT e contact center con operazioni avanzate che preferiscono una soluzione di contact center all-in-one e su cloud che garantisce un trasferimento rapido delle comunicazioni.

### Asterisk

Soluzione di telefonia che consente alle imprese di gestire le attività attraverso reti telefoniche commutate pubbliche (Public Switched Telephone Network, PSTN), reti VoIP (Voice over Internet Protocol) e altro ancora.

## Funzionalità principali

### Genesys Cloud CX

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Composizione automatica dei numeri di telefono
- Connessione VoIP
- Conversione testo-parola
- Creazione di report/analisi
- Gestione contatti
- Gestione delle comunicazioni
- ID chiamante
- Instradamento delle chiamate
- Integrazione telefonia-computer (CTI)
- Messaggio vocale
- Monitoraggio delle attività
- Monitoraggio delle chiamate
- Registrazione delle chiamate
- Relazione delle chiamate
- Selezione predittiva dei numeri di telefono
- Smistamento automatico delle chiamate
- Trasferimento delle chiamate
- Videoconferenze

### Asterisk

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Composizione automatica dei numeri di telefono
- Connessione VoIP
- Conversione testo-parola
- Creazione di report/analisi
- Gestione contatti
- Gestione delle comunicazioni
- ID chiamante
- Instradamento delle chiamate
- Integrazione telefonia-computer (CTI)
- Messaggio vocale
- Monitoraggio delle chiamate
- Registrazione delle chiamate
- Relazione delle chiamate
- Selezione predittiva dei numeri di telefono
- Smistamento automatico delle chiamate
- Trasferimento delle chiamate
- Videoconferenze

## Link

- [Visualizza la pagina di Genesys Cloud CX](https://www.capterra.it/software/21409/genesys-cloud)
- [Visualizza la pagina di Asterisk](https://www.capterra.it/software/60249/asterisk)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/21409/60249/genesys-cloud/vs/asterisk)

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## Dati strutturati

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