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title: Confronta Genesys Cloud CX vs Calibre - Capterra Italia 2026
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# Confronta Genesys Cloud CX con Calibre

Canonical: https://www.capterra.it/compare/21409/92449/genesys-cloud/vs/calibre

> Confronto dettagliato tra Genesys Cloud CX e Calibre. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | Genesys Cloud CX | Calibre |
| **Valutazione complessiva** | 4.3/5 | 4.6/5 |
| **Totale recensioni** | 262 | 34 |
| **Prezzo di partenza** | 75,00 USD | 15.000,00 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | No | No |
| **Versione gratuita** | No | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (locale), Linux (locale), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Assistenza diretta 24 ore su 24 |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Webinar, Documentazione |

## Ideale per

### Genesys Cloud CX

PureCloud è per tutti\! Reparti IT e contact center con operazioni avanzate che preferiscono una soluzione di contact center all-in-one e su cloud che garantisce un trasferimento rapido delle comunicazioni.

### Calibre

Progettata per le imprese di telecomunicazioni, istruzione, assicurazioni e altri settori, questa soluzione aiuta a registrare le interazioni tra agenti e clienti, fornisce riproduzioni audio, monitora le prestazioni degli agenti e altro ancora.

## Funzionalità principali

### Genesys Cloud CX

- API
- Archiviazione e conservazione
- Composizione automatica dei numeri di telefono
- Comunicazioni in batch
- Etichettatura delle chiamate
- Gestione del fax
- Gestione delle mansioni
- Gestione di call center
- ID chiamante specifico della campagna
- Monitoraggio delle attività
- Monitoraggio delle chiamate
- Personalizzazione
- Registrazione
- Registrazione delle chiamate
- Registrazione programmata
- Registrazione su richiesta
- Ricerca/Filtro
- Ripartizione delle chiamate
- Smistamento automatico delle chiamate
- Trasferimento di file

### Calibre

- API
- Archiviazione e conservazione
- Etichettatura delle chiamate
- Gestione di call center
- Registrazione
- Registrazione programmata
- Registrazione su richiesta
- Trasferimento di file

## Link

- [Visualizza la pagina di Genesys Cloud CX](https://www.capterra.it/software/21409/genesys-cloud)
- [Visualizza la pagina di Calibre](https://www.capterra.it/software/92449/calibre)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/21409/92449/genesys-cloud/vs/calibre)

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## Dati strutturati

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