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title: Confronta DialedIn CCaaS vs Yonyx - Capterra Italia 2026
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# Confronta DialedIn CCaaS con Yonyx

Canonical: https://www.capterra.it/compare/29589/130406/callcenternow/vs/agi-self-service

> Confronto dettagliato tra DialedIn CCaaS e Yonyx. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | DialedIn CCaaS | Yonyx |
| **Valutazione complessiva** | 4.8/5 | 4.7/5 |
| **Totale recensioni** | 324 | 258 |
| **Prezzo di partenza** | 25,00 USD | 25,00 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | No | Sì |
| **Versione gratuita** | No | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24 |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### DialedIn CCaaS

Per soddisfare le proprie missioni aziendali B2B e B2C, clienti e imprese fanno affidamento su tempi di attività elevati e su chiamate in entrata e in uscita efficienti.

### Yonyx

Team operativi che utilizzano applicazioni di supporto alle decisioni basate sulla conoscenza, team di supporto tecnico, team del servizio clienti, pre-vendita, telemarketing, help desk e service desk IT e scrittori tecnici.

## Funzionalità principali

### DialedIn CCaaS

- API
- Autorizzazioni basate sul ruolo
- CRM
- Composizione automatica dei numeri di telefono
- Comunicazione multi-canale
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Creazione di report/analisi
- Gestione di call center
- Importazione/Esportazione di dati
- Lead Qualification
- Monitoraggio delle chiamate
- Parametri prestazionali
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Registrazione delle chiamate
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Report personalizzabili
- Sicurezza dei dati
- Third-Party Integrations

### Yonyx

- API
- Autorizzazioni basate sul ruolo
- CRM
- Comunicazione multi-canale
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Creazione di report/analisi
- Gestione di call center
- Importazione/Esportazione di dati
- Lead Qualification
- Parametri prestazionali
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Report personalizzabili
- Ricerca/Filtro
- Sicurezza dei dati
- Third-Party Integrations

## Link

- [Visualizza la pagina di DialedIn CCaaS](https://www.capterra.it/software/29589/callcenternow)
- [Visualizza la pagina di Yonyx](https://www.capterra.it/software/130406/agi-self-service)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/29589/130406/callcenternow/vs/agi-self-service)

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## Dati strutturati

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