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title: Confronta DialedIn CCaaS vs VICIdial - Capterra Italia 2026
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# Confronta DialedIn CCaaS con VICIdial

Canonical: https://www.capterra.it/compare/29589/135842/callcenternow/vs/vicidial

> Confronto dettagliato tra DialedIn CCaaS e VICIdial. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | DialedIn CCaaS | VICIdial |
| **Valutazione complessiva** | 4.8/5 | 4.7/5 |
| **Totale recensioni** | 314 | 264 |
| **Prezzo di partenza** | 25,00 USD | 400,00 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | No | Sì |
| **Versione gratuita** | No | Sì |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Linux (locale), Chromebook (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Di persona, Live Online, Documentazione, Video |

## Ideale per

### DialedIn CCaaS

Per soddisfare le proprie missioni aziendali B2B e B2C, clienti e imprese fanno affidamento su tempi di attività elevati e su chiamate in entrata e in uscita efficienti.

### VICIdial

Tutte le aziende alla ricerca di una soluzione di contact center senza vincolo con il fornitore.

## Funzionalità principali

### DialedIn CCaaS

- API
- Acquisizione di potenziali clienti
- Call Center Inbound
- Call Center Outbound
- Composizione automatica dei numeri di telefono
- Connessione telefonica automatica
- Gestione della campagna
- Gestione della qualità
- Gestione delle code
- Gestione elenco chiamate
- ID chiamante specifico della campagna
- Live Chat
- Monitoraggio delle chiamate
- Multi-campagna
- Programmazione chiamate
- Quadro della attività
- Real-Time Data
- Registrazione delle chiamate
- Ripartizione delle chiamate
- Smistamento automatico delle chiamate

### VICIdial

- API
- Acquisizione di potenziali clienti
- Call Center Inbound
- Call Center Outbound
- Composizione automatica dei numeri di telefono
- Connessione telefonica automatica
- Gestione della campagna
- Gestione della qualità
- Gestione delle code
- Gestione elenco chiamate
- ID chiamante specifico della campagna
- Live Chat
- Monitoraggio delle chiamate
- Multi-campagna
- Programmazione chiamate
- Quadro della attività
- Real-Time Data
- Registrazione delle chiamate
- Ripartizione delle chiamate
- Smistamento automatico delle chiamate

## Link

- [Visualizza la pagina di DialedIn CCaaS](https://www.capterra.it/software/29589/callcenternow)
- [Visualizza la pagina di VICIdial](https://www.capterra.it/software/135842/vicidial)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/29589/135842/callcenternow/vs/vicidial)

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## Dati strutturati

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