---
description: DialedIn CCaaS vs QueueMetrics, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Confronta DialedIn CCaaS vs QueueMetrics - Capterra Italia 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software per la gestione delle telefonate](/directory/31101/business-phone-systems/software) > [DialedIn CCaaS \<span\>vs\</span\> QueueMetrics](https://www.capterra.it/compare/29589/151411/callcenternow/vs/queuemetrics)

# Confronta DialedIn CCaaS con QueueMetrics

Canonical: https://www.capterra.it/compare/29589/151411/callcenternow/vs/queuemetrics

> Confronto dettagliato tra DialedIn CCaaS e QueueMetrics. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

-----

## A colpo d'occhio

| Parametro | DialedIn CCaaS | QueueMetrics |
| **Valutazione complessiva** | 4.8/5 | 4.7/5 |
| **Totale recensioni** | 324 | 27 |
| **Prezzo di partenza** | 25,00 USD | 8,00 CHF |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | No | Sì |
| **Versione gratuita** | No | Sì |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (locale), Linux (locale), Chromebook (desktop) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Live Online, Documentazione, Video |

## Ideale per

### DialedIn CCaaS

Per soddisfare le proprie missioni aziendali B2B e B2C, clienti e imprese fanno affidamento su tempi di attività elevati e su chiamate in entrata e in uscita efficienti.

### QueueMetrics

Soluzione di monitoraggio dei call center professionale per PBX Asterisk, che aiuta le aziende di tutte le dimensioni a gestire la produttività degli agenti, gli obiettivi, il tasso di conversione e altro ancora grazie alle statistiche delle campagne e ai wallboard.

## Funzionalità principali

### DialedIn CCaaS

- API
- Alerts/Escalation
- CRM
- Call Center Inbound
- Call Center Outbound
- Call center misto
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Gestione delle code
- Gestione delle prestazioni
- ID chiamante
- Integrazione telefonia-computer (CTI)
- Monitoraggio
- Monitoraggio delle attività
- Monitoraggio delle chiamate
- Programmazione delle richiamate
- Registrazione delle chiamate
- Relazione delle chiamate
- Smistamento automatico delle chiamate
- Trasferimento delle chiamate

### QueueMetrics

- API
- Alerts/Escalation
- CRM
- Call Center Inbound
- Call Center Outbound
- Call center misto
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Gestione delle code
- Gestione delle prestazioni
- ID chiamante
- Integrazione telefonia-computer (CTI)
- Monitoraggio
- Monitoraggio delle attività
- Monitoraggio delle chiamate
- Programmazione delle richiamate
- Registrazione delle chiamate
- Relazione delle chiamate
- Smistamento automatico delle chiamate
- Trasferimento delle chiamate

## Link

- [Visualizza la pagina di DialedIn CCaaS](https://www.capterra.it/software/29589/callcenternow)
- [Visualizza la pagina di QueueMetrics](https://www.capterra.it/software/151411/queuemetrics)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/29589/151411/callcenternow/vs/queuemetrics)

-----

## Dati strutturati

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Confronta DialedIn CCaaS vs QueueMetrics - Capterra Italia 2026","description":"DialedIn CCaaS vs QueueMetrics, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.","url":"https://www.capterra.it/compare/29589/151411/callcenternow/vs/queuemetrics","about":[{"@id":"https://www.capterra.it/software/29589/callcenternow#software"},{"@id":"https://www.capterra.it/software/151411/queuemetrics#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.it/compare/29589/151411/callcenternow/vs/queuemetrics#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.it/compare/29589/151411/callcenternow/vs/queuemetrics#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.it/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"inLanguage":"it"},{"name":"DialedIn CCaaS","description":"La soluzione Call Center basata sul cloud di ChaseData mette a disposizione una tecnologia e un valore leader per i call center con 5 o più agenti. Prestazioni superiori, servizio clienti e interfacce intuitive rendono ChaseData la scelta preferita per ogni esigenza aziendale. La composizione predittiva in uscita, la composizione progressiva in coda e la composizione in anteprima gestita sono combinate in un'unica potente suite software che si integra facilmente con un gran numero di applicazioni di terzi. Contattaci oggi stesso per richiedere una dimostrazione gratuita.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f4692fd3-ec56-4437-bc00-4b384e395e0b.png","url":"https://www.capterra.it/software/29589/callcenternow","@id":"https://www.capterra.it/software/29589/callcenternow#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":324},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows"},{"name":"QueueMetrics","description":"QueueMetrics è una suite di monitoraggio e creazione di report altamente scalabile per il call center PBX di Asterisk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c018244d-cdf0-4be0-9d93-77f5a3c76c8f.png","url":"https://www.capterra.it/software/151411/queuemetrics","@id":"https://www.capterra.it/software/151411/queuemetrics#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":27},"offers":{"price":"8","@type":"Offer","priceCurrency":"CHF"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome"},{"@id":"https://www.capterra.it/compare/29589/151411/callcenternow/vs/queuemetrics#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software per la gestione delle telefonate","position":2,"item":"/directory/31101/business-phone-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"DialedIn CCaaS vs QueueMetrics","position":3,"item":"https://www.capterra.it/compare/29589/151411/callcenternow/vs/queuemetrics","@type":"ListItem"}]}]}
</script>