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title: Confronta Salesforce Sales Cloud vs eDesk - Capterra Italia 2026
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# Confronta Salesforce Sales Cloud con eDesk

Canonical: https://www.capterra.it/compare/61368/137210/salesforce/vs/xsellco-helpdesk

> Confronto dettagliato tra Salesforce Sales Cloud e eDesk. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | Salesforce Sales Cloud | eDesk |
| **Valutazione complessiva** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Totale recensioni** | 18783 | 71 |
| **Prezzo di partenza** | 25,00 USD | 0,00 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | Sì |
| **Versione gratuita** | No | Sì |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### Salesforce Sales Cloud

Con il modello di cloud computing multi-tenant di Salesforce puoi soddisfare le esigenze di aziende di tutte le dimensioni, di qualsiasi settore. I suoi clienti beneficiano di un framework principale condiviso, pur tenendo al sicuro la propria privacy.

### eDesk

Dalle start-up alle grandi imprese, xSellco consente ai dettaglianti online di tutte le dimensioni di eliminare la complessità dall'assistenza clienti multicanale, supportando i clienti più velocemente.

## Funzionalità principali

### Salesforce Sales Cloud

- API
- CRM
- Chat/Messaggistica
- Comunicazione multi-canale
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Database clienti
- Gestione della posta in arrivo
- Gestione delle comunicazioni
- Live Chat
- Modelli
- Modelli personalizzabili
- Portale self-service
- Quadro della attività
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registrazione delle chiamate
- Ricerca/Filtro

### eDesk

- API
- CRM
- Chat/Messaggistica
- Comunicazione multi-canale
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Database clienti
- Gestione della posta in arrivo
- Gestione delle comunicazioni
- Live Chat
- Modelli
- Modelli personalizzabili
- Portale self-service
- Quadro della attività
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Ricerca/Filtro

## Link

- [Visualizza la pagina di Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.it/software/61368/salesforce)
- [Visualizza la pagina di eDesk](https://www.capterra.it/software/137210/xsellco-helpdesk)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/61368/137210/salesforce/vs/xsellco-helpdesk)

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## Dati strutturati

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