---
description: Salesforce Sales Cloud vs HelpDesk, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Confronta Salesforce Sales Cloud vs HelpDesk - Capterra Italia 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software per Revenue Management](/directory/31118/revenue-management/software) > [Salesforce Sales Cloud \<span\>vs\</span\> HelpDesk](https://www.capterra.it/compare/61368/185973/salesforce/vs/helpdesk)

# Confronta Salesforce Sales Cloud con HelpDesk

Canonical: https://www.capterra.it/compare/61368/185973/salesforce/vs/helpdesk

> Confronto dettagliato tra Salesforce Sales Cloud e HelpDesk. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

-----

## A colpo d'occhio

| Parametro | Salesforce Sales Cloud | HelpDesk |
| **Valutazione complessiva** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Totale recensioni** | 18783 | 180 |
| **Prezzo di partenza** | 25,00 USD | 29,00 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | Sì |
| **Versione gratuita** | No | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### Salesforce Sales Cloud

Con il modello di cloud computing multi-tenant di Salesforce puoi soddisfare le esigenze di aziende di tutte le dimensioni, di qualsiasi settore. I suoi clienti beneficiano di un framework principale condiviso, pur tenendo al sicuro la propria privacy.

### HelpDesk

Dalle start up all'inizio dell'attività alle imprese globali, HelpDesk è adatto a tutte le aziende, indipendentemente dalle dimensioni o dal settore.

## Funzionalità principali

### Salesforce Sales Cloud

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Analisi predittiva
- Branding personalizzabile
- CRM
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Gestione dei progetti
- Gestione della knowledge base
- Gestione della posta in arrivo
- Gestione delle mansioni
- Live Chat
- Modelli personalizzabili
- Personalizzazione
- Quadro della attività
- Real-Time Reporting
- Registrazione delle chiamate
- Ricerca/Filtro
- Visualizzazione di dati

### HelpDesk

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Analisi predittiva
- Branding personalizzabile
- CRM
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Gestione dei progetti
- Gestione della knowledge base
- Gestione della posta in arrivo
- Gestione delle mansioni
- Live Chat
- Modelli personalizzabili
- Personalizzazione
- Quadro della attività
- Real-Time Reporting
- Ricerca/Filtro
- Visualizzazione di dati

## Link

- [Visualizza la pagina di Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.it/software/61368/salesforce)
- [Visualizza la pagina di HelpDesk](https://www.capterra.it/software/185973/helpdesk)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/61368/185973/salesforce/vs/helpdesk)

-----

## Dati strutturati

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Confronta Salesforce Sales Cloud vs HelpDesk - Capterra Italia 2026","description":"Salesforce Sales Cloud vs HelpDesk, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.","url":"https://www.capterra.it/compare/61368/185973/salesforce/vs/helpdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.it/software/61368/salesforce#software"},{"@id":"https://www.capterra.it/software/185973/helpdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.it/compare/61368/185973/salesforce/vs/helpdesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.it/compare/61368/185973/salesforce/vs/helpdesk#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"inLanguage":"it","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.it/#website"}},{"name":"Salesforce Sales Cloud","description":"Promuovi la crescita con Sales Cloud 360, una valida soluzione di vendita che ha contribuito a potenziare apprezzati team di vendita su un'importante piattaforma CRM. Aziende di tutte le dimensioni, settori e aree geografiche possono ottenere valore più velocemente con Sales Cloud 360. Aumenta la produttività dei rappresentanti con la vendita basata sui dati, implementando rapidamente applicazioni specifiche del settore e processi basati sulle best practice.  Potrai anche accedere a oltre 150.000 organizzazioni di vendita e a una community di 2 milioni di utenti appassionati di crescita delle vendite.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/730292f7-ee03-4275-80b0-08b59e8d9bd0.png","url":"https://www.capterra.it/software/61368/salesforce","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.it/software/61368/salesforce#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":18783,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HelpDesk","description":"HelpDesk è un sistema di gestione dei ticket online che semplifica il lavoro dei tuoi team. È ricco di funzionalità pensate per promuovere la collaborazione all'interno dei team. Puoi utilizzare i tag, aggiungere note private, assegnare ticket a membri specifici del team e creare risposte predefinite. Per garantire il massimo livello di sicurezza, il sistema crittografa i tuoi dati con protocollo SSL a 256 bit. HelpDesk è progettato per consentire ai tuoi agenti di risparmiare tempo, permettendo loro di fornire il massimo livello di servizio clienti. Senza alcuna fatica.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3febaa0f-8679-42a5-b740-104758c6b3e0.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/185973/helpdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.it/software/185973/helpdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":180,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software per Revenue Management","position":2,"item":"/directory/31118/revenue-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Sales Cloud vs HelpDesk","position":3,"item":"https://www.capterra.it/compare/61368/185973/salesforce/vs/helpdesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.it/compare/61368/185973/salesforce/vs/helpdesk#breadcrumblist"}]}
</script>