---
description: LiveChat vs Faveo Helpdesk, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Confronta LiveChat vs Faveo Helpdesk - Capterra Italia 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software per servizio clienti](/directory/22/customer-service/software) > [LiveChat \<span\>vs\</span\> Faveo Helpdesk](https://www.capterra.it/compare/62194/147036/livechat/vs/faveo-helpdesk)

# Confronta LiveChat con Faveo Helpdesk

Canonical: https://www.capterra.it/compare/62194/147036/livechat/vs/faveo-helpdesk

> Confronto dettagliato tra LiveChat e Faveo Helpdesk. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

-----

## A colpo d'occhio

| Parametro | LiveChat | Faveo Helpdesk |
| **Valutazione complessiva** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Totale recensioni** | 1723 | 117 |
| **Prezzo di partenza** | 25,00 USD | 14,00 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | Sì |
| **Versione gratuita** | No | Sì |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Chat |
| **Formazione** | Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione |

## Ideale per

### LiveChat

LiveChat è utilizzato da aziende di tutto il mondo e di ogni settore. Startup, piccole, medie e grandi imprese si affidano a LiveChat per gestire il proprio servizio clienti.

### Faveo Helpdesk

Questo prodotto è indipendente dal settore. Il servizio viene offerto a settori quali:&#10;&#10;Istruzione&#10;Tecnologia dell'informazione&#10;Banche&#10;Sanità&#10;ONG&#10;Telecomunicazioni&#10;Imprese&#10;Strutture ricettive&#10;Cibo e bevande

## Funzionalità principali

### LiveChat

- API
- Alerts/Escalation
- Analisi delle tendenze
- Branding personalizzabile
- Comunicazione multi-canale
- Creazione di report/analisi
- Gestione dei biglietti
- Gestione dei contenuti
- Gestione dei ticket di assistenza
- Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA)
- Gestione della knowledge base
- Gestione della posta elettronica
- Gestione di call center
- Instradamento automatico
- Integrazione di social media
- Macro/Modelli di risposte
- Personalizzazione
- Portale dei clienti
- Portale self-service
- Ricerca/Filtro

### Faveo Helpdesk

- API
- Alerts/Escalation
- Branding personalizzabile
- Comunicazione multi-canale
- Creazione di report/analisi
- Gestione dei biglietti
- Gestione dei ticket di assistenza
- Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA)
- Gestione della knowledge base
- Gestione della posta elettronica
- Gestione di call center
- Instradamento automatico
- Integrazione di social media
- Macro/Modelli di risposte
- Portale dei clienti
- Portale self-service

## Link

- [Visualizza la pagina di LiveChat](https://www.capterra.it/software/62194/livechat)
- [Visualizza la pagina di Faveo Helpdesk](https://www.capterra.it/software/147036/faveo-helpdesk)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/62194/147036/livechat/vs/faveo-helpdesk)

-----

## Dati strutturati

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Confronta LiveChat vs Faveo Helpdesk - Capterra Italia 2026","description":"LiveChat vs Faveo Helpdesk, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.","url":"https://www.capterra.it/compare/62194/147036/livechat/vs/faveo-helpdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.it/software/62194/livechat#software"},{"@id":"https://www.capterra.it/software/147036/faveo-helpdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.it/compare/62194/147036/livechat/vs/faveo-helpdesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.it/compare/62194/147036/livechat/vs/faveo-helpdesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.it/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"inLanguage":"it"},{"name":"LiveChat","description":"Software di alta qualità per live chat ed helpdesk pensato per le imprese.\nLiveChat trasforma i team di supporto in veri e propri protagonisti del servizio clienti. I clienti amano ricevere risposte alle loro domande in pochi secondi. Conquistali allora con un servizio clienti straordinario grazie a LiveChat. Unisciti a più di 26.000 aziende in oltre 150 paesi e prova LiveChat ora!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb4e3911-3e4f-4f5b-bcb9-92a6e00d10e4.png","url":"https://www.capterra.it/software/62194/livechat","@id":"https://www.capterra.it/software/62194/livechat#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":1723},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Faveo Helpdesk","description":"Faveo Help desk è un software open source a cui può accedere un numero illimitato di agenti.\nCon sede a Bangalore, Faveo HELP DESK offre alle imprese un sistema di help desk automatizzato per la gestione dell'assistenza clienti.\nÈ specificamente progettato per soddisfare le esigenze delle startup e delle PMI, fornendo loro un sistema di supporto all'avanguardia basato su ticket. Nell'odierno panorama competitivo delle startup la fidelizzazione dei clienti è una delle sfide maggiori.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7abe8830-3e18-4009-8603-7a48da956ad5.webp","url":"https://www.capterra.it/software/147036/faveo-helpdesk","@id":"https://www.capterra.it/software/147036/faveo-helpdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":117},"offers":{"price":"14","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.it/compare/62194/147036/livechat/vs/faveo-helpdesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software per servizio clienti","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat vs Faveo Helpdesk","position":3,"item":"https://www.capterra.it/compare/62194/147036/livechat/vs/faveo-helpdesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>