---
description: LiveChat vs ChatBot, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Confronta LiveChat vs ChatBot - Capterra Italia 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software per servizio clienti](/directory/22/customer-service/software) > [LiveChat \<span\>vs\</span\> ChatBot](https://www.capterra.it/compare/62194/166420/livechat/vs/chatbot)

# Confronta LiveChat con ChatBot

Canonical: https://www.capterra.it/compare/62194/166420/livechat/vs/chatbot

> Confronto dettagliato tra LiveChat e ChatBot. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

-----

## A colpo d'occhio

| Parametro | LiveChat | ChatBot |
| **Valutazione complessiva** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Totale recensioni** | 1715 | 66 |
| **Prezzo di partenza** | 25,00 USD | 50,00 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | Sì |
| **Versione gratuita** | No | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Di persona, Live Online, Documentazione, Video |

## Ideale per

### LiveChat

LiveChat è utilizzato da aziende di tutto il mondo e di ogni settore. Startup, piccole, medie e grandi imprese si affidano a LiveChat per gestire il proprio servizio clienti.

### ChatBot

ChatBot è progettato per qualsiasi azienda che desidera progettare, costruire e implementare chatbot per le richieste quotidiane dei consumatori e migliorare l'esperienza dei clienti.

## Funzionalità principali

### LiveChat

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Acquisizione di potenziali clienti
- Analisi delle tendenze
- Analisi predittiva
- Branding personalizzabile
- CRM
- Condivisione di documenti
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Gestione della campagna
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle comunicazioni
- Live Chat
- Quadro della attività
- Real-Time Data
- Ricerca/Filtro
- Sistema plurilingue
- Sorgenti di dati molteplici
- Targeting geografico
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

### ChatBot

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Acquisizione di potenziali clienti
- Analisi delle tendenze
- Analisi predittiva
- Branding personalizzabile
- CRM
- Condivisione di documenti
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Gestione della campagna
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle comunicazioni
- Live Chat
- Quadro della attività
- Real-Time Data
- Ricerca/Filtro
- Sistema plurilingue
- Sorgenti di dati molteplici
- Targeting geografico
- Trascinamento della selezione (Drag & Drop)

## Link

- [Visualizza la pagina di LiveChat](https://www.capterra.it/software/62194/livechat)
- [Visualizza la pagina di ChatBot](https://www.capterra.it/software/166420/chatbot)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/62194/166420/livechat/vs/chatbot)

-----

## Dati strutturati

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Confronta LiveChat vs ChatBot - Capterra Italia 2026","description":"LiveChat vs ChatBot, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.","url":"https://www.capterra.it/compare/62194/166420/livechat/vs/chatbot","about":[{"@id":"https://www.capterra.it/software/62194/livechat#software"},{"@id":"https://www.capterra.it/software/166420/chatbot#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.it/compare/62194/166420/livechat/vs/chatbot#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.it/compare/62194/166420/livechat/vs/chatbot#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.it/#website"},"inLanguage":"it","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"}},{"name":"LiveChat","description":"Software di alta qualità per live chat ed helpdesk pensato per le imprese.\nLiveChat trasforma i team di supporto in veri e propri protagonisti del servizio clienti. I clienti amano ricevere risposte alle loro domande in pochi secondi. Conquistali allora con un servizio clienti straordinario grazie a LiveChat. Unisciti a più di 26.000 aziende in oltre 150 paesi e prova LiveChat ora!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb4e3911-3e4f-4f5b-bcb9-92a6e00d10e4.png","url":"https://www.capterra.it/software/62194/livechat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.it/software/62194/livechat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":1715},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ChatBot","description":"ChatBot offre la migliore piattaforma di bot per progettare, costruire e implementare chatbot conversazionali per parlare con i clienti e fornire informazioni agli utenti. Con il supporto del processo di integrazione con un clic con Facebook Messenger e una gamma di altri servizi, puoi eseguire bot potenti e intelligenti in pochissimo tempo. ChatBot consente di utilizzare entità, creare scenari di conversazione e sfrutta Natural Learning Processing e Machine Learning per sviluppare un'esperienza analoga a quella umana per i clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/45bd5e5c-1550-4138-96e5-3eeab4862c29.png","url":"https://www.capterra.it/software/166420/chatbot","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.it/software/166420/chatbot#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":66},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software per servizio clienti","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat vs ChatBot","position":3,"item":"https://www.capterra.it/compare/62194/166420/livechat/vs/chatbot","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.it/compare/62194/166420/livechat/vs/chatbot#breadcrumblist"}]}
</script>