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description: Track-It! vs Freshdesk, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
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title: Confronta Track-It! vs Freshdesk - Capterra Italia 2026
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# Confronta Track-It\! con Freshdesk

Canonical: https://www.capterra.it/compare/67028/124981/track-it/vs/freshdesk

> Confronto dettagliato tra Track-It\! e Freshdesk. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | Track-It\! | Freshdesk |
| **Valutazione complessiva** | 4.0/5 | 4.5/5 |
| **Totale recensioni** | 77 | 3434 |
| **Prezzo di partenza** | 995,00 USD | 19,00 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | Sì |
| **Versione gratuita** | No | Sì |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (locale), Linux (locale), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### Track-It\!

Soluzione di gestione help desk e risorse IT per tutte le aziende con funzionalità quali creazione di ticket, invio automatico di e-mail, definizione delle priorità, notifiche/escalation, creazione di report e altro ancora.

### Freshdesk

Le PMI e le imprese di tutto il mondo possono utilizzare Freshdesk per fornire un servizio clienti straordinario e di livello internazionale.

## Funzionalità principali

### Track-It\!

- Accesso da dispositivi mobili
- Accesso/Controllo remoto
- Alerts/Escalation
- Analisi dati
- Branding personalizzabile
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Gestione dei biglietti
- Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA)
- Gestione della knowledge base
- Gestione della posta elettronica
- Gestione delle conoscenze
- Gestione delle risorse IT
- Gestione di incidenti
- Instradamento automatico
- Portale self-service
- Prioritizzazione

### Freshdesk

- Accesso da dispositivi mobili
- Accesso/Controllo remoto
- Alerts/Escalation
- Analisi dati
- Branding personalizzabile
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Gestione dei biglietti
- Gestione dei problemi
- Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA)
- Gestione della knowledge base
- Gestione della posta elettronica
- Gestione delle conoscenze
- Gestione delle risorse IT
- Gestione di incidenti
- Instradamento automatico
- Portale self-service
- Prioritizzazione
- Ricerca/Filtro
- Smistamento automatico delle chiamate

## Link

- [Visualizza la pagina di Track-It\!](https://www.capterra.it/software/67028/track-it)
- [Visualizza la pagina di Freshdesk](https://www.capterra.it/software/124981/freshdesk)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/67028/124981/track-it/vs/freshdesk)

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## Dati strutturati

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