---
description: SAP Customer Experience vs LiveAgent, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Confronta SAP Customer Experience vs LiveAgent - Capterra Italia 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software per lead management](/directory/30017/lead-management/software) > [SAP Customer Experience \<span\>vs\</span\> LiveAgent](https://www.capterra.it/compare/77372/102188/sap-crm/vs/liveagent)

# Confronta SAP Customer Experience con LiveAgent

Canonical: https://www.capterra.it/compare/77372/102188/sap-crm/vs/liveagent

> Confronto dettagliato tra SAP Customer Experience e LiveAgent. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

-----

## A colpo d'occhio

| Parametro | SAP Customer Experience | LiveAgent |
| **Valutazione complessiva** | 4.3/5 | 4.7/5 |
| **Totale recensioni** | 245 | 1783 |
| **Prezzo di partenza** | 58,00 USD | 15,00 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | Sì |
| **Versione gratuita** | No | No |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (locale), Linux (locale), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Windows (locale), Linux (locale), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Documentazione | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### SAP Customer Experience

Team di marketing, vendite e servizio clienti in organizzazioni di qualsiasi dimensione.

### LiveAgent

Varie imprese di piccole e medie dimensioni in e-commerce, telecomunicazioni, assicurazioni, SaaS, startup e di livello enterprise. Il cliente ideale di LiveAgent è chiunque comprenda l'importanza del servizio clienti.

## Funzionalità principali

### SAP Customer Experience

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- CRM
- Creazione di report/analisi
- Database clienti
- For Startups
- Gestione dei clienti
- Gestione dei ticket di assistenza
- Gestione della campagna
- Gestione della knowledge base
- Gestione della posta elettronica
- Gestione delle comunicazioni
- Gestione di potenziali clienti
- Instradamento automatico
- Live Chat
- Monitoraggio delle lamentele dei clienti
- Raccolta dati multi-canale
- Ricerca

### LiveAgent

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- CRM
- Creazione di report/analisi
- Database clienti
- For Startups
- Gestione dei clienti
- Gestione dei problemi
- Gestione dei ticket di assistenza
- Gestione della campagna
- Gestione della knowledge base
- Gestione della posta elettronica
- Gestione delle comunicazioni
- Gestione di potenziali clienti
- Instradamento automatico
- Live Chat
- Monitoraggio delle lamentele dei clienti
- Raccolta dati multi-canale
- Registrazione delle chiamate
- Ricerca

## Link

- [Visualizza la pagina di SAP Customer Experience](https://www.capterra.it/software/77372/sap-crm)
- [Visualizza la pagina di LiveAgent](https://www.capterra.it/software/102188/liveagent)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/77372/102188/sap-crm/vs/liveagent)

-----

## Dati strutturati

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Confronta SAP Customer Experience vs LiveAgent - Capterra Italia 2026","description":"SAP Customer Experience vs LiveAgent, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.","url":"https://www.capterra.it/compare/77372/102188/sap-crm/vs/liveagent","about":[{"@id":"https://www.capterra.it/software/77372/sap-crm#software"},{"@id":"https://www.capterra.it/software/102188/liveagent#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.it/compare/77372/102188/sap-crm/vs/liveagent#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.it/compare/77372/102188/sap-crm/vs/liveagent#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"inLanguage":"it","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.it/#website"}},{"name":"SAP Customer Experience","description":"Sfrutta al meglio le relazioni con i clienti capitalizzandone le conoscenze, migliorando l'efficienza e l'efficacia in prima linea, razionalizzando i processi aziendali critici attraverso e oltre i punti di contatto dei clienti e adattandoli rapidamente alle mutevoli esigenze aziendali e dei clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/39d5556a-970d-499f-9b89-bad60f7f2d48.png","url":"https://www.capterra.it/software/77372/sap-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.it/software/77372/sap-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":245,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"58","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent è un software di helpdesk completo. Aziende come BMW, Yamaha, Huawei, Orange o Forbesfone utilizzano LiveAgent per soddisfare 150 milioni di utenti finali in tutto il mondo. Unisciti a loro per ottenere un vantaggio competitivo. Inizia con una versione di prova di 14 giorni, senza fornire una carta di credito e firmare contratti.\n\nLiveAgent è un software di helpdesk multicanale ricco di funzionalità, con oltre 170 funzioni per l'helpdesk, tra cui live chat, supporto telefonico, integrazioni con i social media, portale di supporto e API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8326cad2-1f67-48d1-bb5f-a23a8d6798ba.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/102188/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.it/software/102188/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1783,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software per lead management","position":2,"item":"/directory/30017/lead-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"SAP Customer Experience vs LiveAgent","position":3,"item":"https://www.capterra.it/compare/77372/102188/sap-crm/vs/liveagent","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.it/compare/77372/102188/sap-crm/vs/liveagent#breadcrumblist"}]}
</script>