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description: Kayako vs Freshdesk, confrontali gratuitamente in pochi secondi. Visualizza nella stessa pagina chi utilizza i programmi, i prezzi, la compatibilità con Windows o iOS, le caratteristiche, le recensioni e se viene fornita assistenza e formazione.
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title: Confronta Kayako vs Freshdesk - Capterra Italia 2026
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# Confronta Kayako con Freshdesk

Canonical: https://www.capterra.it/compare/80775/124981/kayako/vs/freshdesk

> Confronto dettagliato tra Kayako e Freshdesk. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | Kayako | Freshdesk |
| **Valutazione complessiva** | 4.0/5 | 4.5/5 |
| **Totale recensioni** | 174 | 3409 |
| **Prezzo di partenza** | - | 19,00 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | Sì |
| **Versione gratuita** | Sì | Sì |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Windows (locale), Linux (locale), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat |
| **Formazione** | Live Online, Webinar, Documentazione, Video | Live Online, Webinar, Documentazione, Video |

## Ideale per

### Kayako

Organizzazioni di ogni tipo e dimensione, dalle microimprese fino alle grandi imprese, si affidano a Kayako per far funzionare il proprio servizio clienti.

### Freshdesk

Le PMI e le imprese di tutto il mondo possono utilizzare Freshdesk per fornire un servizio clienti straordinario e di livello internazionale.

## Funzionalità principali

### Kayako

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Branding personalizzabile
- CRM
- Chat in tempo reale per i consumatori
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Database clienti
- Gestione dei problemi
- Gestione dei progetti
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle code
- Gestione delle comunicazioni
- Live Chat
- Moduli personalizzabili
- Portale self-service
- Ricerca/Filtro
- Single Sign On
- Sistema plurilingue

### Freshdesk

- API
- Accesso da dispositivi mobili
- Branding personalizzabile
- CRM
- Chat in tempo reale per i consumatori
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Creazione di report/analisi
- Dashboard
- Database clienti
- Gestione dei problemi
- Gestione dei progetti
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle code
- Gestione delle comunicazioni
- Live Chat
- Moduli personalizzabili
- Portale self-service
- Ricerca/Filtro
- Single Sign On
- Sistema plurilingue

## Link

- [Visualizza la pagina di Kayako](https://www.capterra.it/software/80775/kayako)
- [Visualizza la pagina di Freshdesk](https://www.capterra.it/software/124981/freshdesk)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/80775/124981/kayako/vs/freshdesk)

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## Dati strutturati

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