Kayako vs Zendesk Suite
Prezzo di partenza
30,00 USD/mese
49,00 USD/mese
Valutazioni
Nel complesso
4,0 (166)Nel complesso
4,4 (3.573)Ideale per
Organizzazioni di ogni tipo e dimensione, dalle microimprese fino alle grandi imprese, si affidano a Kayako per far funzionare il proprio servizio clienti.
Dalle start-up alle aziende Fortune 500, oltre 200.000 clienti si affidano a Zendesk per le proprie esigenze di assistenza clienti.
Caratteristiche
- Dashboard
- Gestione dei problemi
- Gestione dei ticket di assistenza
- Gestione delle comunicazioni
- Gestione di incidenti
- Integrazione di Active Directory
- Problemi ricorrenti
- Registrazione delle chiamate
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Single Sign On
- Dashboard
- Gestione dei problemi
- Gestione dei ticket di assistenza
- Gestione delle comunicazioni
- Gestione di incidenti
- Integrazione di Active Directory
- Problemi ricorrenti
- Registrazione delle chiamate
- Rendicontazione e analisi statistiche
- Single Sign On
Implementazione
- Basato sul cloud
- Locale
- Basato sul cloud
- Locale
Formazione
- Di persona
- Live Online
- Webinar
- Documentazione
- Video
- Di persona
- Live Online
- Webinar
- Documentazione
- Video
Assistenza
- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat
- Email/Help desk
- FAQ/Forum
- Knowledge Base
- Assistenza telefonica
- Assistenza diretta 24 ore su 24
- Chat
