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title: Confronta BeyondTrust Remote Support vs osTicket - Capterra Italia 2026
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# Confronta BeyondTrust Remote Support con osTicket

Canonical: https://www.capterra.it/compare/86962/125118/bomgar/vs/osticket

> Confronto dettagliato tra BeyondTrust Remote Support e osTicket. Consulta valutazioni, recensioni, prezzi e funzionalità per prendere la decisione migliore per la tua azienda.

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## A colpo d'occhio

| Parametro | BeyondTrust Remote Support | osTicket |
| **Valutazione complessiva** | 4.6/5 | 4.3/5 |
| **Totale recensioni** | 2009 | 75 |
| **Prezzo di partenza** | 1995,00 USD | 12,00 USD |
| **Versione di prova gratuita (free trial)** | Sì | No |
| **Versione gratuita** | No | Sì |
| **Implementazione** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (locale), Linux (locale), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (locale), Linux (locale) |
| **Assistenza** | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza diretta 24 ore su 24, Chat | Email/Help desk, FAQ/Forum, Knowledge Base, Assistenza telefonica |
| **Formazione** | Di persona, Live Online, Webinar, Documentazione, Video | - |

## Ideale per

### BeyondTrust Remote Support

BeyondTrust Remote Support offre le funzionalità di cui hanno bisogno le organizzazioni IT e di assistenza clienti di livello enterprise. Serve tutti i settori.

### osTicket

osTicket è un sistema opensource per ticket di supporto. Instrada le richieste create tramite e-mail, moduli web e chiamate telefoniche in una piattaforma di assistenza clienti semplice, multiutente e basata su web.

## Funzionalità principali

### BeyondTrust Remote Support

- API
- Accesso/Controllo remoto
- Annotazioni
- Branding personalizzabile
- Condivisione dello schermo
- Condivisione di documenti
- Controllo accessi/Autorizzazioni
- Creazione di report/analisi
- Gestione dei biglietti
- Gestione della knowledge base
- Gestione della sessione utente
- Gestione delle password
- Portale self-service
- Privilegio minimo

### osTicket

- Dashboard
- Gestione dei biglietti
- Gestione della knowledge base
- Gestione delle conoscenze
- Gestione di servizi di assistenza
- Instradamento automatico
- Modelli
- Moduli personalizzabili
- Portale self-service

## Link

- [Visualizza la pagina di BeyondTrust Remote Support](https://www.capterra.it/software/86962/bomgar)
- [Visualizza la pagina di osTicket](https://www.capterra.it/software/125118/osticket)
- [Visualizza il confronto originale](https://www.capterra.it/compare/86962/125118/bomgar/vs/osticket)

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## Dati strutturati

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