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Manuale utente per Tool per networking
Tavola dei Contenuti
Che cos'è un software per creare community?
Un software per creare community consente agli utenti all'interno di un'organizzazione di collaborare ad attività specifiche, condividendo diversi tipi di media gli uni con gli altri. Con i software per creare community, gli utenti coinvolti in uno specifico progetto hanno uno spazio di lavoro virtuale condiviso, che consente loro di ricevere aggiornamenti e novità su riunioni, eventi e altre informazioni vitali ai propri ruoli individuali nel progetto. I contenuti interni alla community possono essere condivisi anche esternamente (sotto forma di articoli, blog, podcast e newsletter).
Quali vantaggi porta un software per creare community?
- Maggior collaborazione tra dipendenti: creando gruppi di utenti specifici per progetto, i membri del gruppo possono facilmente condividere aggiornamenti su progetti, media correlati e tempistiche di completamento. L'organizzazione di eventi e riunioni usando software per creare community interni contribuisce a distribuire inviti e condividere i verbali delle riunioni con i partecipanti. I dipendenti hanno una piattaforma in cui discutere i progetti attraverso commenti e live chat.
- Team building: proprio come i social network tradizionali consentono agli utenti di sentirsi connessi indipendentemente da dove si trovino, i software per creare community consentono ai dipendenti di sentirsi più socialmente connessi al resto dell'organizzazione.
Quali sono le funzionalità tipiche di un software per creare community?
- Profili utente: possibilità di creare profili utente contenenti informazioni di base.
- Gestione dei gruppi: capacità di modificare le politiche di gruppi e membri specifici.
- Attività e feed di notizie: flusso continuo di aggiornamenti in tempo reale.
- Gestione degli eventi: distribuzione di informazioni sugli eventi futuri agli utenti.
- Chat in tempo reale: possibilità di chattare con altri membri dei gruppi di utenti.
- Tag sui social media: possibilità di menzionare o taggare se stessi e gli altri utenti in post e contenuti multimediali caricati sulla piattaforma.
La directory di software per creare community permette di effettuare ricerche applicando filtri in base alle funzionalità che servono alla propria azienda, così da restringere i risultati della ricerca.
Quali considerazioni bisogna tenere a mente quando si vuole acquistare un software per creare community?
- Sicurezza dei dati: per molte organizzazioni la sicurezza dei dati è di importanza fondamentale. Le aziende devono esaminare attentamente lo schema di configurazione per creare community, per stabilire cosa vada condiviso solo con utenti specifici e cosa con tutta l'azienda. Siccome diverse app per creare community aziendali consentono a utenti e amministratori di automatizzare la condivisione di contenuti multimediali con piattaforme di social media esterni, le aziende dovranno impostare politiche rigide sulla modalità di automatizzazione e sugli account abilitati in tal senso.
- Coinvolgimento degli utenti: la maggior parte degli utenti ha esperienza con qualche tipo di social network. Anche se questa familiarità con i concetti dei social media dovrebbe facilitare il coinvolgimento degli utenti in un social network aziendale, l'idea di un'ennesima piattaforma in cui pubblicare potrebbe scoraggiare alcuni. Prima di implementare una piattaforma per creare community, è opportuno considerare non solo come attirare gli utenti, ma anche come fidelizzarli.
Alcuni dei trend più rilevanti legati ai software per creare community
- Il telelavoro è sempre più popolare: dal 2005 il numero di lavoratori che trascorrono almeno metà dell'orario di lavoro a casa è più che raddoppiato. Con sempre più datori di lavoro che decidono di decentralizzare la propria forza lavoro, l'esigenza di piattaforme di collaborazione digitale diventerà sempre più importante man mano che i dipendenti cercano modi migliori di riunire i dipendenti.
- La tecnologia informatica indossabile ottimizzerà la creazione di community aziendali: considerando che il 54% delle piccole e medie imprese pianifica di implementare tecnologie indossabili nei prossimi anni, nasceranno molte opportunità di usare tali tecnologie nel panorama dei social media aziendali. Implementando le funzionalità di acquisizione di dati e video della tecnologia indossabile, gli utenti potranno essere virtualmente presenti in qualsiasi conversazione, anche quando le restrizioni fisiche non lo consentiranno.