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Cloud-based retail tool that lets businesses manage purchase orders, send stock level alerts, handle payments, and more.
Cloud-based retail tool that lets businesses manage purchase orders, send stock level alerts, handle payments, and more. Ulteriori informazioni su YouShop

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Colateral enables retailers and brands to deliver localised in-store marketing campaigns that create impactful customer experiences.
Colateral enables retailers and brands to deliver localised in-store marketing campaigns that create impactful customer experiences and increase revenues. With Colateral, you can save up 80% of your time planning campaigns by automating in-store campaign management from briefing to execution, allowing users to plan omni-channel campaigns, review artwork, and track team engagement. Additionally, you can localise national campaigns by using insights and tailoring messages for every store. Ulteriori informazioni su Colateral

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White-label solution the lets businesses create a custom value network to help retailers and suppliers collaborate on a unified portal.
White-label solution the lets businesses create a custom value network to help retailers and suppliers collaborate on a unified portal. Ulteriori informazioni su Retailgear

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Retail management solution that enables businesses to manage inventory, point of sale transactions, orders, and more.
XStak is an all-in-one, self-service Retail Operating System that enables Next-Gen Retailers to perform Omnichannel Commerce, Marketing, Payments and Business Intelligence operations on a transaction- based pricing model. Ulteriori informazioni su XStak

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RetailOR

RetailOR

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Soluzione di Intelligent Analytics per il Retail
RetailOR® è la soluzione ideale per organizzare e gestire sistemi di distribuzione al dettaglio. Con RetailOR® puoi svolgere analisi ed elaborare strategie per il controllo, la misurazione delle performance dei punti vendita esistenti e lo sviluppo di quelli nuovi in modo innovativo e personalizzato. RetailOR® combina Intelliginza Artificiale e Data Science per analizzare le performance, clusterizzare gli stores e per decidere la localizzazione di nuove aperture. Ulteriori informazioni su RetailOR

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Japanese-language IVR tool that gives entrepreneurs access to communication solutions to streamline collaboration operations and maximize the end-user experience.
IVRy lets Japanese business leaders leverage machine learning technologies to enrich CRM functionalities and increase efficiency in customer liaison. The software provides experts with automation tools, featuring chatbot capabilities to process inbound and outbound calls. Managers can also use the features set to digitize repetitive manual tasks, enhancing time and resource management. Additionally, the AI-powered system enables CRM teams to attend to multiple stakeholders simultaneously, boosting feedback collection. It has data analysis tools that help process bulk unstructured data into meaningful information, increasing output. The system supports cross-platform integrations with apps like Slack and LINE to optimize customer engagement and satisfaction. Ulteriori informazioni su IVRy

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Software to control and personalize your product display sequencing across product display pages, search results and recommendations.
All in one online merchandising and personalization platform that gives retailers the power to control and personalize their product display sequencing across product display pages, search results and recommendations. Create a blend of attributes and KPI's to sequence products by and determine where and when to display that sequence using our unique merchandising templates and personalization triggers. Advanced Commerce are the new gold standard for online merchandising and personalization Ulteriori informazioni su Advanced Commerce

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Retail management solution that helps businesses manage restaurants, clients, inventory, loyalty programs, sales, and more.
Retail management solution that helps businesses manage restaurants, clients, inventory, loyalty programs, sales, and more. Ulteriori informazioni su Mota

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eCommerce platform that helps businesses manage online catalogs, offers, proposals, stores, and more.
eCommerce platform that helps businesses manage online catalogs, offers, proposals, stores, and more. Ulteriori informazioni su AGORA

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Tulip provides a range of retail solutions covering point of sale (POS), appointments, performance optimization, fulfillment, and more.
Tulip provides a range of retail solutions covering point of sale (POS), appointments, performance optimization, fulfillment, and more. Ulteriori informazioni su Tulip

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Cloud-based retail management system that helps businesses manage point of sale (POS), inventory, budgets, and more.
Cloud-based retail management system that helps businesses manage point of sale (POS), inventory, budgets, and more. Ulteriori informazioni su Toranos

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Cloud-based retail management system that helps businesses manage inventory, point of sale (POS), product cataloging, and more.
Cloud-based retail management system that helps businesses manage inventory, point of sale (POS), product cataloging, and more. Ulteriori informazioni su Ally

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Piattaforma di pianificazione della domanda che utilizza l'IA trasparente per aiutare le aziende a prevedere la domanda e monitorare i lanci dei prodotti.
La prima e unica soluzione al mondo di pianificazione della domanda realmente bionica che consente alle parti interessate della pianificazione di creare piani accurati e spiegabili in 1 giorno, in modo interfunzionale e continuo, utilizzando l'intelligenza artificiale trasparente, i dati del mondo reale e le conoscenze dei pianificatori. Ha lo scopo di sostituire/semplificare il processo S&OP con il concetto di proprietario della conversazione in base a informazioni aziendali che offrono ottimi risultati rispetto a S&OP nel periodo di un mese. Ulteriori informazioni su Garvis

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Customizable retail software with work distribution, inventory management, loyalty programs, returns and refund tracking, and more.
Customizable retail software with work distribution, inventory management, loyalty programs, returns and refund tracking, and more. Ulteriori informazioni su retailTrac

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FairyMo Mobile POS is a modern cloud-native mobile point of sales for retailers and brand owners.
FairyMo team is committed to building the next generation POS solution for retail brands, and provides one-stop deployment and implementation services covering Greater China, South East Asia, and other APAC countries and regions. Our solutions and services are trusted by multi-national luxury, fashion, cosmetic brands such as Estee Lauder Companies, BREITLING SA and more. Ulteriori informazioni su FairyMo

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Connected commerce solutions for in-store and online retail, with payment processing, order management, VAT refunding, and more.
Connected commerce solutions for in-store and online retail, with payment processing, order management, VAT refunding, and more. Ulteriori informazioni su Planet Retail

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BOPIS/Click & Collect, Ship from Store, Find in Store, Google Local Inventory Ads, Store Locator.
BOPIS/Click & Collect, Ship from Store, Find in Store, Google Local Inventory Ads, Store Locator. Ulteriori informazioni su stockinstore

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InfinityX is a retail, credit-collections, warehouse and distribution solution designed for furniture retailers.
Features include: POS, price tags, inventory and warehouse management, distribution, purchasing, EDI, auto inventory replenishment, service department, marketing, promotions, 2-way texting, sales management, goal tracking, sales and profit analysis, employee productivity tracking, cashiering. For credit retailers: credit scoring, centralized credit approval, collections, skip tracing, verifications, payment processing, e-signatures, legal collections. Ulteriori informazioni su InfinityX

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Cloud-based solution that lets users track inventory, manage POS, and monitor 3PL fulfillment processes from a unified platform.
Cloud-based solution that lets users track inventory, manage POS, and monitor 3PL fulfillment processes from a unified platform. Ulteriori informazioni su Gainz Retail

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Manuale utente per Software per retail management

Che cosa sono i software per retail management?

I software per retail management, anche conosciuti come store management software, aiutano i punti vendita al dettaglio di ogni tipo e dimensione a gestire la rendicontazione finanziaria, la contabilità e le operazioni dei propri negozi. I retail back office software moderni aiutano le organizzazioni a capire il comportamento di acquisto dei propri consumatori, migliorando così le vendite e la soddisfazione dei clienti. In genere, gli store management software includono funzionalità come gestione dell'inventario e dei dipendenti, reportistica e analisi. I software per retail management integrano i principali processi di vendita al dettaglio con altri sistemi, come terminali per punti vendita (Point Of Sale, POS), risorse umane, marketing, e-commerce e gestione delle relazioni con i clienti (Customer Relationship Management, CRM).

Quali sono i vantaggi di un software per retail management?

  • Elaborazione delle transazioni semplificata: impostare i prezzi e monitorare le transazioni manualmente comporta la possibilità di errori costosi. I software per retail management automatizzano attività come la scansione dei codici a barre, migliorando la precisione e la velocità del processo di pagamento e riducendo gli errori relativi all'elaborazione delle transazioni. I retail back office software automatizzati offrono anche funzionalità come il cosiddetto suggestive selling, che facilita l'upselling e il cross-selling di prodotti aggiuntivi durante il pagamento.
  • Aumento della precisione e riduzione al minimo degli errori: i software per retail management offrono un'automazione che limita l'intervento umano nelle operazioni quotidiane della vendita al dettaglio, riducendo così le possibilità di errore umano in processi come la gestione dell'inventario, la gestione dei dipendenti e le vendite.
  • Aumento delle vendite: gli store management systems contribuiscono a far crescere le vendite tenendo traccia degli articoli più venduti, oltre alle scorte invendute nel magazzino, aiutando i commercianti a rispondere a eventuali aumenti o diminuzioni della domanda. Inoltre, questi sistemi possono aiutare i rivenditori a entrare in contatto con i clienti online e ad apprendere dai loro comportamenti di acquisto e sui social media. I commercianti possono utilizzare un software per retail management compatibile con più dispositivi per facilitare la raccolta dei dati, capire cosa piace o non piace ai clienti e utilizzare queste informazioni per incrementare le vendite.

Quali sono le funzionalità tipiche di un software per retail management?

  • Gestione dello stock: tracciamento e gestione della quantità di merci in magazzino, per mantenere livelli di approvvigionamento adeguati. I responsabili del negozio possono ricevere report sull'andamento dell'inventario in tempo reale.
  • Terminali POS: elaborazione di operazioni su terminale per punto vendita (POS) come fatturazione, pagamenti, transazioni di cassa e altro.
  • CRM: tracciamento delle informazioni sui clienti e gestione di un database centralizzato dei clienti.
  • Gestione degli ordini di acquisto: tracciamento e gestione degli ordini di acquisto.
  • E-commerce: gestione di vetrine online.
  • E-mail marketing: creazione di campagne e-mail e invio di e-mail di marketing per pubblicizzare i prodotti e raggiungere/comunicare con i clienti.

Quali considerazioni fare prima di acquistare un software per retail management?

  • Scalabilità: durante l'acquisto di un retail back office software, è importante tenere presente il volume di articoli e transazioni che il sistema dovrà elaborare per la propria azienda. Un altro fattore di scalabilità è la capacità del software per retail management di eseguire i processi di lavoro mantenendo un livello di efficienza della manodopera elevato. È opportuno assicurarsi di investire in una soluzione che soddisfi le proprie esigenze non solo ora, ma anche in futuro, man mano che l'azienda continua a crescere.
  • Integrazione: poiché la gestione della vendita al dettaglio nel suo insieme richiede molti processi e funzioni diverse, è il caso di assicurarsi di valutare le capacità di integrazione di un software per retail management prima di prendere una decisione d'acquisto. Si prenda in considerazione l'integrazione con sottosistemi come la gestione dei prezzi, il rifornimento e la pianificazione della merce o soluzioni esterne relative alla contabilità, al commercio elettronico e alle risorse umane.
  • Costo: i software per retail management possono essere soggetti a un pagamento unico per la licenza o un abbonamento. Questi sistemi possono anche comportare costi aggiuntivi relativi a hardware, licenze di database e supporto tecnico. Inoltre, alcune aziende potrebbero aver bisogno solo di una parte delle funzionalità di una data soluzione per retail piuttosto che dell'intero sistema. È indispensabile condurre ricerche approfondite e parlare con i produttori per comprendere la struttura tariffaria di un retail back office software, evitando così di pagare troppo per funzioni che non servono o di dover sostenere costi imprevisti dopo aver investito in un sistema.
  • Adeguatezza: non tutte le attività di vendita al dettaglio sono uguali e alcuni sistemi per retail si concentrano su nicchie specifiche piuttosto che su soluzioni generiche (ad esempio, software gestionali di retail businesses per abbigliamento, servizi spa, fitness). Questi software per retail management includono modelli predefiniti specifici per il settore e interfacce di facile comprensione, progettate per gli utenti che operano in un particolare mercato. Se disponibile, si prenda in considerazione l'acquisto di una soluzione di vendita al dettaglio specifica per la propria azienda, per evitare di dover investire in costosi componenti aggiuntivi in futuro, traendo così vantaggio da una tecnologia focalizzata sulle proprie esigenze aziendali specifiche.

Alcuni dei trend più rilevanti legati ai software per retail management

  • L'intelligenza artificiale (IA) aiuta a consigliare i prodotti ai clienti: comprendere le preferenze dei clienti e il loro comportamento di acquisto è sempre stato importante per le aziende che cercano di fidelizzare i propri clienti e aumentare le entrate. I software per retail management basati sull'intelligenza artificiale stanno automatizzando questo processo, apprendendo il comportamento e i modelli di acquisto dei clienti e raccomandando prodotti correlati per incrementare le vendite. Questi sistemi avanzati possono anche migliorare le relazioni tra rivenditore e cliente, tramite la creazione di account utente che tengono traccia del comportamento, delle preferenze, dell'attività di acquisto e altro ancora.
  • L'internet delle cose (IoT) sta migliorando le operazioni di vendita al dettaglio: con la costante evoluzione della tecnologia, l'IoT sta aiutando i rivenditori a raccogliere grandi quantità di dati dei clienti con sensori ed etichette RFID. I prodotti dotati di etichette e sensori IoT incorporati possono monitorare la data di acquisto, la data di scadenza e le tendenze di utilizzo. Per esempio: Tommy Hilfiger nel 2018 ha lanciato capi di abbigliamento con chip integrato, che consentivano ai clienti di guadagnare punti ogni volta che indossavano quel determinato capo di abbigliamento in luoghi specifici. Questo, a sua volta, ha aiutato il marchio a ottenere informazioni sull'utilizzo del prodotto da parte dei clienti. Si prevede che, nei prossimi anni, il riconoscimento facciale, i pagamenti contactless e altre tecnologie avanzate miglioreranno l'esperienza di acquisto e le operazioni di vendita al dettaglio basate sull'IoT.
  • Le vendite omnicanale stanno spingendo i rivenditori a migliorare l'esperienza del cliente: man mano che la tecnologia continua a connettere i clienti ai negozi online e fisici utilizzando i social media, i siti web di e-commerce e altre piattaforme, i rivenditori stanno sfruttando ogni possibile punto di contatto per migliorare l'esperienza del cliente, dalla ricerca dei prodotti ad acquisti e resi. I commercianti stanno lavorando per migliorare le esperienze di acquisto nel proprio negozio e online, semplificando il processo su tutti i canali.