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title: Software per servizio clienti gratuiti - Capterra Italia 2026
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# Software per servizio clienti

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> I software per servizio clienti, dall'inglese customer service software, permettono a un'azienda di gestire e tracciare le relazioni con i clienti e i servizi di supporto, consentendo di valutarne la qualità con dati affidabili. I software per customer service forniscono funzionalità per il monitoraggio dei ticket, per creare report sulla risoluzione dei reclami, per gestire le code e per fare live-chatting con i clienti. Inoltre, molti software per assistenza clienti consentono di gestire appuntamenti e flussi di lavoro, registrando i parametri prestazionali. Anche chiamati software di customer care, questi strumenti permettono di raccogliere il feedback dei clienti attraverso sondaggi e tecniche di branding personalizzabili. Infine, i software per assistenza clienti aiutano anche nella gestione e nella distribuzione di una base di conoscenza interna, fornendo ai rappresentanti del servizio clienti le informazioni necessarie per risolvere i problemi della clientela. Esplora e confronta i prezzi, le caratteristiche e le recensioni dei migliori software per servizio clienti per scegliere la soluzione più adatta per la tua azienda in Italia.

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## Prodotti

1. [Freshdesk](https://www.capterra.it/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews) — Freshdesk è un software di servizio clienti facile da usare, che aiuta oltre 50.000 aziende in tutto il mondo a creare esperienze eccezionali per i clienti.
2. [Vision Helpdesk](https://www.capterra.it/software/102230/vision-helpdesk) — 4.6/5 (48 reviews) — Vision Helpdesk offre una soluzione di helpdesk, helpdesk multi-azienda, oltre a strumenti software service desk ITIL e live chat per aziende di ogni dimensione.
3. [Webex Suite](https://www.capterra.it/software/733/webex) — 4.4/5 (7396 reviews) — Incontra chiunque su qualsiasi desktop, browser, dispositivo mobile o dispositivo video da qualsiasi parte del mondo.
4. [ScreenConnect](https://www.capterra.it/software/147830/ScreenConnect) — 4.7/5 (1895 reviews) — ConnectWise Control offre la possibilità di visualizzare e controllare dispositivi ovunque ci sia una connessione internet.
5. [Odoo](https://www.capterra.it/software/135618/odoo) — 4.2/5 (1294 reviews) — Una suite open source di app integrate per gestire CRM, POS, siti web, e-commerce, vendite, contabilità, magazzino, risorse umane, marketing e altro ancora.
6. [Bitrix24](https://www.capterra.it/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) — Bitrix24 è una soluzione CRM e di servizio clienti gratuita, utilizzata da 12 milioni di aziende in tutto il mondo.
7. [EngageBay CRM](https://www.capterra.it/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) — EngageBay fornisce un software di marketing multifunzione, semplice e conveniente, per acquisire, coinvolgere, coltivare i lead e chiudere le trattative.
8. [Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.it/software/136189/salesforce) — 4.5/5 (820 reviews) — Questa apprezzata piattaforma di servizio clienti offre a ogni dipendente dell'assistenza strumenti innovativi e dati unificati.
9. [JIRA Service Management](https://www.capterra.it/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews) — Jira Service Desk è un moderno software per service desk che tutti possono facilmente utilizzare.
10. [Lime Connect](https://www.capterra.it/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews) — Userlike è il software leader tedesco per la live chat e la messaggistica con i clienti. Trasforma i contatti in clienti tramite la chat del sito web e i messenger come WhatsApp.
11. [Tidio](https://www.capterra.it/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Piattaforma di servizio clienti per creare customer journey eccezionali con comunicazione omnichannel, risposte predefinite, ticketing, automazione e un potente agente AI.
12. [Agile CRM](https://www.capterra.it/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) — Agile CRM è una suite completa per vendite, marketing e servizi, progettata per consentire alle PMI di vendere e commercializzare come le aziende delle classifiche Fortune 500.
13. [Spotler CRM](https://www.capterra.it/software/88929/really-simple-systems-crm) — 4.4/5 (453 reviews) — Un CRM di facile utilizzo che ti consente di lavorare in modo più intelligente, grazie a gestione e monitoraggio dei lead di vendita e dei clienti.
14. [Smartsupp](https://www.capterra.it/software/136251/smartsupp-live-chat) — 4.6/5 (343 reviews) — Smartsupp è una chat dal vivo GRATUITA con registrazioni video realizzate per il tuo sito web, che ti consente di potenziare il tuo servizio clienti.
15. [Vtiger CRM](https://www.capterra.it/software/112491/vtiger-crm) — 4.3/5 (336 reviews) — È utilizzato nei team di vendita Agile per aumentare la produttività delle vendite, eliminare ostacoli nei processi e, infine, raggiungere gli obiettivi di fatturato.
16. [Pipefy](https://www.capterra.it/software/144848/pipefy) — 4.6/5 (319 reviews) — Offri ai tuoi clienti tutto il supporto di cui hanno bisogno con Pipefy, la piattaforma di gestione del lavoro per i team del servizio clienti.
17. [Superchat](https://www.capterra.it/software/210968/superchat) — 4.8/5 (282 reviews) — Superchat offre alle aziende un modo semplice per comunicare con i clienti e creare loro esperienze uniche.
18. [Help Scout](https://www.capterra.it/software/136909/help-scout) — 4.6/5 (225 reviews) — Help Scout è un helpdesk basato sul web progettato per la migliore esperienza del cliente.
19. [HubSpot Service Hub](https://www.capterra.it/software/182476/hubspot-service-hub) — 4.4/5 (187 reviews) — HubSpot Service Hub consente di mantenere organizzato il tuo team, creare soluzioni proattive per i clienti e monitorare la loro soddisfazione.
20. [Kayako](https://www.capterra.it/software/80775/kayako) — 4.0/5 (174 reviews) — Il software Kayako Live Chat in una versione personale di facile uso che permette di unificare il servizio clienti tra chat, social, e-mail e telefono.
21. [Missive](https://www.capterra.it/software/152884/missive) — 4.9/5 (147 reviews) — E-mail collaborativa e chat di gruppo in thread per team produttivi. Un'unica app per tutte le comunicazioni interne ed esterne.
22. [Hiver](https://www.capterra.it/software/142975/hiver) — 4.7/5 (146 reviews) — Hiver è una soluzione di servizio clienti basata su Gmail, che aiuta i team a collaborare sulle caselle di posta condivise come services@, orders@, support@.
23. [Web Help Desk](https://www.capterra.it/software/179421/web-help-desk) — 4.1/5 (123 reviews) — Web Help Desk® è un software di ticketing, risorse IT, conoscenze e gestione del cambiamento basato su web, facile da usare e perfetto per le PMI.
24. [Faveo Helpdesk](https://www.capterra.it/software/147036/faveo-helpdesk) — 4.5/5 (117 reviews) — Un sistema di supporto con hosting indipendente e basato su ticket nel cloud, con una base di conoscenze per imprese di tutte le dimensioni.
25. [Freshchat](https://www.capterra.it/software/158117/freshchat) — 4.1/5 (115 reviews) — Freshchat è un moderno software di messaggistica creato per i team di coinvolgimento dei clienti che consente di parlare con clienti potenziali ed esistenti su tutti i canali.

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  {"name":"Software per servizio clienti gratuiti - Capterra Italia 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Freshdesk","position":1,"description":"Freshdesk è un sistema di helpdesk basato sul cloud che offre potenti soluzioni per il servizio clienti. Freshdesk unifica le conversazioni da e-mail, telefono, web, chat e social e ti aiuta a risolvere i problemi sui vari canali senza sforzi. Con Freshdesk puoi anche automatizzare i flussi di lavoro, offrire comode opzioni self-service, gestire gli accordi sul livello del servizio (Service Level Agreement, SLA) e generare report. Freshdesk viene utilizzato da oltre 50.000 clienti, tra cui Bridgestone, HP, Harvard University e DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/69d55a02-59f1-4cbf-aabd-353fd6b19bca.png","url":"https://www.capterra.it/software/124981/freshdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Vision Helpdesk","position":2,"description":"Vision Helpdesk offre strumenti software per il servizio clienti - \n\n1) Software helpdesk (helpdesk multicanale)\n2) Helpdesk satellitare (helpdesk per più marchi)\n3) Service desk (helpdesk certificato PinkVerify ITIL/ITSM)\n\nVision Helpdesk è una soluzione di helpdesk per l'assistenza clienti ALL IN ONE che consente di gestire vari canali come E-MAIL, MODULI WEB, TWITTER, FACEBOOK, CHIAMATE, il tutto con un unico software.\n\nVision Helpdesk è stato scelto da oltre 8.000 aziende di tutto il mondo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b68628d-ef15-46c9-bc9d-5eab00dc5b89.png","url":"https://www.capterra.it/software/102230/vision-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Webex Suite","position":3,"description":"Ogni mese, 113 milioni di professionisti si affidano a WebEx per collaborare e far avanzare rapidamente i propri progetti. Ora i team possono lavorare con chiunque da un browser, da un dispositivo mobile o da un sistema video. WebEx Meeting Center offre la condivisione integrata di audio, video e contenuti. Mantieni le conversazioni private con riunioni WebEx altamente sicure attraverso Cisco Collaboration Cloud.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e60c0fa1-f0d4-40ac-a412-0b2261b1f9a0.png","url":"https://www.capterra.it/software/733/webex","@type":"ListItem"},{"name":"ScreenConnect","position":4,"description":"ConnectWise Control (precedentemente ScreenConnect) è una soluzione di assistenza a distanza completamente funzionale. Il software ti dà la possibilità di visualizzare e controllare dispositivi da remoto, in qualsiasi luogo in cui ci sia una connessione internet. 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Odoo è una soluzione software multifunzione progettata per soddisfare le esigenze di qualsiasi azienda, indipendentemente dalle dimensioni (o dal budget).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/17efceca-38ea-4e7e-83dc-2cdd9fb0987f.png","url":"https://www.capterra.it/software/135618/odoo","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":6,"description":"Bitrix24 è una soluzione CRM e di servizio clienti gratuita, utilizzata da 12 milioni di aziende in tutto il mondo. Edizioni cloud/mobile/open source disponibili. 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EngageBay offre un software gratuito per le chat in tempo reale, per fornire un supporto personalizzato a tutti i clienti, utilizzando un software di messaggistica istantanea potente, semplice e gratuito; il tutto offrendo agli utenti una piattaforma di facile utilizzo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.it/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Service Cloud","position":8,"description":"Offri un servizio di valore e un'esperienza agente versatile, da qualsiasi luogo. Offri agli agenti una visione olistica di ogni cliente, che si trovi nel contact center o che lavori da remoto. Scala e ottimizza il servizio sfruttando l'intelligenza artificiale e integrando i canali di supporto più diffusi, come telefono, messaggistica e chat, direttamente nell'area di lavoro dell'agente. Risolvi più velocemente i tuoi casi combinando i processi automatizzati con un accesso facile a dettagli completi, contesto e cronologia di ogni caso e con le interazioni con i clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9aaf4fc8-6613-49c5-98cc-efcc446130b0.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/136189/salesforce","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management","position":9,"description":"Jira Service Management è una soluzione di gestione dei servizi IT (ITSM). Costruita sulla piattaforma Atlassian, Jira Service Management consente ai team di fornire e gestire servizi per stakeholder interni ed esterni.\n\nI team, dallo sviluppo all'IT alle risorse umane, utilizzano Jira Service Management per ricevere richieste dai dipendenti, rispondere agli incidenti, implementare cambiamenti per migliorare prodotti o servizi, tracciare risorse, mettere in evidenza conoscenze e automatizzare i flussi di lavoro.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/80206a5e-f20e-4288-89cc-6cf2ee871b00.png","url":"https://www.capterra.it/software/138769/jira-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":10,"description":"Userlike è la tua soluzione di servizio clienti per chat su sito web e messaggistica mobile. \n\nChatta con i tuoi clienti tramite il tuo sito web, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram ed SMS. Collega il tuo chatbot e automatizza parte delle interazioni con i clienti. \n\nCreato e ospitato in Germania. Userlike preserva la sicurezza dei tuoi dati e di quelli dei clienti, con una soluzione di comunicazione conforme al GDPR al 100%.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.it/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":11,"description":"Tidio è una piattaforma AI di servizio clienti per rispondere alle domande dei clienti 24/7. Gestisci canali di comunicazione live in un'unica dashboard per un’assistenza immediata. Risolvi fino a 70% dei problemi con Lyro AI, il nostro agente di assistenza AI innovativo. Lyro AI parla 7 lingue e comunica con più clienti alla volta, permettendo al team di assistenza di concentrarsi su richieste di alto valore o non comuni. Genera lead con email marketing e automazione.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.it/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Agile CRM","position":12,"description":"Software per l'assistenza clienti Agile CRM: consente di fornire un servizio clienti di qualità superiore, garantendo loro soddisfazione a lungo termine. Agile CRM consente alle aziende di offrire un'esperienza di assistenza clienti maggiormente personalizzata. Le potenti funzionalità di automazione dell'helpdesk consentono di comprendere meglio i clienti, permettendo di essere presenti per fornire assistenza quando è più necessario.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4dd8e898-253a-4e64-8f55-73d688838bdb.png","url":"https://www.capterra.it/software/135148/agile-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Spotler CRM","position":13,"description":"Il CRM Really Simple Systems ti consente di lavorare in modo più intelligente, mediante la gestione e il monitoraggio dei lead di vendita e dei clienti, permettendoti di continuare a far crescere il tuo business. Progettato per le organizzazioni di piccole e medie dimensioni, questo CRM, conforme al regolamento GDPR, è facile da configurare e utilizzare. Grazie a funzioni di vendita, marketing, assistenza e supporto integrate avrai tutti i tuoi dati in un unico posto consentendo la collaborazione del team, relazioni migliori e favorendo la crescita delle vendite.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e7808050-a1b8-404c-88c8-7b4e7637f55e.png","url":"https://www.capterra.it/software/88929/really-simple-systems-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Smartsupp","position":14,"description":"Il servizio clienti oggi richiede tempi di risposta rapidi con corrispondenze praticamente ininterrotte che si occupino efficacemente delle esigenze dei tuoi acquirenti. Smartsupp offre una soluzione di live chat multicanale con chatbot, registrazioni video e tutti gli strumenti di assistenza clienti di cui probabilmente hai bisogno per offrire un servizio clienti coerente ed eccellente. Fornendo strumenti di gestione delle conversazioni fino all'intelligenza artificiale, Smartsupp offre funzioni di assistenza clienti progettate per soddisfare le esigenze dei tuoi acquirenti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/be6901f5-acd1-4226-8fd7-a1a21f11e639.png","url":"https://www.capterra.it/software/136251/smartsupp-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Vtiger CRM","position":15,"description":"Vtiger è una soluzione CRM personalizzabile e facile da utilizzare, usata dai team di vendita di oltre 300.000 aziende per incrementare i ricavi e le vendite. Vtiger aggiunge valore a tutte le fasi del processo di vendita: dalla semplificazione dell'acquisizione e dell'identificazione dei principali lead, la promozione di offerte tramite e-mail automatiche e la campagne SMS, alla collaborazione con il team, l'analisi e la previsione delle entrate, la semplificazione delle riunioni, l'identificazione degli affari a rischio, gestione delle proposte e dei preventivi e, infine, la conclusione di più affari.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/67ab4c8c-3d3a-4e31-ad20-a1a2ce6a17b3.png","url":"https://www.capterra.it/software/112491/vtiger-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Pipefy","position":16,"description":"I team di assistenza clienti più efficienti hanno un asso nella manica: Pipefy. Quando i tuoi clienti sono pronti a prosperare e contano su di te per farlo, potrai aiutarli centralizzando tutte le richieste di assistenza clienti in un unico posto e standardizzando il flusso di erogazione del servizio per garantire un'esperienza eccellente sin dall'inizio. Oltre 50.000 utenti in tutto il mondo, come IBM, ABInBev e Capgemini, si affidano a Pipefy per arrivare al successo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a32dadef-fa91-4fac-b3a8-b303d731d7f2.png","url":"https://www.capterra.it/software/144848/pipefy","@type":"ListItem"},{"name":"Superchat","position":17,"description":"Superchat offre alle imprese gli strumenti necessari per comunicare in modo efficiente. La piattaforma di messaggistica aiuta le aziende di diversi settori a creare esperienze uniche per i clienti. Questa casella di posta unificata combina canali come WhatsApp, Instagram, e-mail, ecc. in un unico software. Superchat consente inoltre di inviare newsletter WhatsApp personalizzate conformi al GDPR e su misura per il tuo gruppo target, utilizzando automazioni WhatsApp, chatbot e molto altro.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4ea6b7f5-5aff-4f37-9f16-8dad13fd09bd.png","url":"https://www.capterra.it/software/210968/superchat","@type":"ListItem"},{"name":"Help Scout","position":18,"description":"Help Scout può scalare come qualsiasi altro software per l'assistenza clienti, ma l'esperienza del cliente sarà sempre creata ad hoc come con un normale messaggio e-mail. Help Scout è ideale per aziende di tutte le dimensioni e in particolare per aziende con un minimo di 11 utenti. L'organizzazione e l'ordine delle funzionalità di Help Scout sono pensate per permettere a team di qualsiasi dimensione di mantenersi sempre aggiornati. Grazie all'eccellente creazione di report, alla knowledge base integrata, a tonnellate di integrazioni e ad API robuste, Help Scout consente al tuo team di concentrarsi su ciò che conta davvero: i clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/34756fb0-d130-4e3d-aedd-da75027afbc7.png","url":"https://www.capterra.it/software/136909/help-scout","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Service Hub","position":19,"description":"Il software per il servizio clienti HubSpot semplifica la risoluzione dei problemi in modo rapido, accurato e piacevole. Offre gestione dei ticket e funzioni di automazione che consentono di essere organizzati, una knowledge base che permette ai clienti di risolvere i problemi da soli, live chat e bot per tempi di risposta più brevi, strumenti per il feedback e sondaggi dei clienti per misurarne la soddisfazione e creazione di report per migliorare in modo costante. Iscriviti gratuitamente oggi stesso e sperimenta un software che soddisfa sia i clienti che le persone che prestano loro assistenza.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/85a00f19-c923-42cf-8632-cdd60eea6192.png","url":"https://www.capterra.it/software/182476/hubspot-service-hub","@type":"ListItem"},{"name":"Kayako","position":20,"description":"Con Kayako, le imprese attente ai clienti migliorano la propria capacità di fornire esperienze di servizio clienti senza sforzo.\n\nIl servizio clienti sta cambiando. Oggigiorno il cliente si aspetta di essere riconosciuto e considerato una persona, non un ticket. A differenza degli helpdesk tradizionali, Kayako mette insieme i dati provenienti da canali di supporto, dalle informazioni relative ai clienti e dal proprio team. \n\nKayako è utilizzato da oltre 130.000 professionisti dell'assistenza clienti di imprese di tutto il mondo tra cui vi sono Peugeot, NASA e Fedex.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6536be83-a240-48b4-9fd3-1c7af757f0f2.png","url":"https://www.capterra.it/software/80775/kayako","@type":"ListItem"},{"name":"Missive","position":21,"description":"E-mail collaborativa e chat di gruppo in thread per team produttivi. Un'unica app per tutte le comunicazioni interne ed esterne.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/02c5a0c2-839c-47e9-aa34-959873810a4d.png","url":"https://www.capterra.it/software/152884/missive","@type":"ListItem"},{"name":"Hiver","position":22,"description":"Hiver è una soluzione di servizio clienti basata su Gmail, che aiuta i team di tutta l'organizzazione a collaborare sulle caselle di posta condivise come services@, orders@, support@. \n\nÈ un modo semplice e agevole per i team di gestire la comunicazione con i clienti via e-mail, poiché funziona proprio all'interno di Gmail. Aiuta i team che si rivolgono ai clienti a collaborare in modo efficace e ad assicurarsi che tutte le richieste vengano soddisfatte in tempo e dalle persone giuste.\n\nHiver è utilizzato da 1.500 aziende, tra cui Canva, Flexport, Oxford Business Group e Upwork.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a9c15b99-cb97-46a9-96ae-986a824d38b4.png","url":"https://www.capterra.it/software/142975/hiver","@type":"ListItem"},{"name":"Web Help Desk","position":23,"description":"Grazie a un'interfaccia web intuitiva e a un portale service desk, il software Web Help Desk offre semplicità e automazione per semplificare la gestione dei ticket dell'help desk e delle risorse IT. Approfitta della knowledge base integrata, del controllo delle modifiche IT, degli avvisi SLA, dei report sulle prestazioni, dei sondaggi sui clienti e altro ancora.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9833b587-69b8-4c81-adeb-6a8081d5e89a.png","url":"https://www.capterra.it/software/179421/web-help-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Faveo Helpdesk","position":24,"description":"Faveo Help desk è un software open source a cui può accedere un numero illimitato di agenti.\nCon sede a Bangalore, Faveo HELP DESK offre alle imprese un sistema di help desk automatizzato per la gestione dell'assistenza clienti.\nÈ specificamente progettato per soddisfare le esigenze delle startup e delle PMI, fornendo loro un sistema di supporto all'avanguardia basato su ticket. Nell'odierno panorama competitivo delle startup la fidelizzazione dei clienti è una delle sfide maggiori.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f5855a0a-b9d5-4c39-9d80-bcc6c0e77c20.png","url":"https://www.capterra.it/software/147036/faveo-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat","position":25,"description":"Freshchat è un innovativo software di messaggistica creato per i team di vendita e di coinvolgimento dei clienti per parlare con clienti potenziali ed effettivi tramite siti web, app per cellulari o social network. Evoluzione rispetto alle live chat precedenti, Freshchat aiuta le imprese e i suoi team a concentrarsi su un'esperienza di messaggistica senza interruzioni, basata sul contesto. Grazie a funzionalità quali campagne, bot di vendita, funzioni self-service integrate e instradamento intelligente dei messaggi, le aspettative verranno fissate e soddisfatte, mentre le risposte alle domande dei visitatori saranno più intelligenti e veloci.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a09520ca-9750-43e1-b539-d0f3fbaf6b03.png","url":"https://www.capterra.it/software/158117/freshchat","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.it/directory/22/customer-service/pricing/free/software#itemlist","numberOfItems":25}
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