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Crea un fantastico sito e-commerce gratuitamente con Wix. Wix offre diversi modi per creare il tuo sito: Wix Artificial Design Intelligence, Editor Wix e Wix Code. Sia che tu non abbia mai creato un sito web o che tu sia un esperto di web design, Wix ha quello che fa per te. Wix ADI crea per te un sito unico con testo e immagini professionali e altro ancora. L'Editor Wix offre totale libertà di progettazione con funzionalità avanzate e un facile sistema con trascinamento. E con Wix Code puoi creare un sito web all'avanguardia e applicazioni web. Ulteriori informazioni su Wix
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Sleeknote aiuta gli i rivenditori online a guidare i visitatori, generare lead e aumentare le vendite con moduli di acquisizione dei lead completamente personalizzabili. Promuovi prodotti popolari, effettua l'upselling di offerte simili e re-indirizza i visitatori di ritorno. I trigger di abbandono del carrello incorporati, i modelli pronti per la conversione e i trigger intelligenti semplificano la generazione di lead e aumentano le vendite, senza avere un impatto negativo sull'esperienza dell'utente. Integra Sleeknote con i tuoi sistemi CMS ed ESP preferiti. Inizia subito a coinvolgere i tuoi visitatori - Iscriviti per una prova gratuita. Ulteriori informazioni su Sleeknote
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Vue Storefront è una vetrina PWA di tipo "standalone" ed "headless" per il tuo e-commerce, che può connettersi a qualsiasi back-end e-commerce (ad esempio Magento, WooCommerce, ecc.). Ulteriori informazioni su Vue Storefront
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UpsellBox è un servizio di raccomandazione di prodotti, che consente ai rivenditori che operano nell'e-commerce di mostrare prodotti pertinenti ai propri visitatori online. Il machine learning e l'analisi del comportamento dei visitatori in tempo reale vengono utilizzati per creare consigli personalizzati sui prodotti, migliorare il CTR e aumentare gli ordini. È possibile personalizzare i widget delle raccomandazioni utilizzando una composizione di vari algoritmi e filtri personalizzati, basati sul contenuto e sulla popolarità. UpsellBox offre una libreria JS facile da usare, che può essere integrata rapidamente in qualsiasi sito web di e-commerce. Ulteriori informazioni su UpsellBox
Un servizio di consigli sui prodotti che mostra consigli personalizzati ai visitatori dell'e-shop e aumenta il CTR e le conversioni degli ordini. Ulteriori informazioni su UpsellBox
Lob Address Verification for eCommerce is a real-time postal address validation solution for correcting, standardizing, validating and enriching all of your customers' addresses. Our USPS (CASS-certified) and global address verification APIs keep your customer database accurate and ensure that your products and shipments reach the right person every time. Ulteriori informazioni su Lob Address Verification
Lob Address Verification solution provides real-time postal address validation. CASS-certified, modern APIs and worldwide coverage. Ulteriori informazioni su Lob Address Verification
3dcart fornisce tutto il necessario per creare, gestire e far crescere un negozio online. A differenza della maggior parte delle piattaforme e-commerce, non è necessario acquistare applicazioni aggiuntive e temi o pagare commissioni sulle transazioni. Include oltre 200 funzionalità integrate, tra cui possibilità di inviare newsletter, chattare con i clienti, avere un programma di affiliazione, disporre di un registro dei regali, di un potente sistema di revisione dei prodotti e di molto altro ancora. Disponibile con una tariffa mensile, a partire da soli 19 $ al mese. Ulteriori informazioni su 3dcart Shopping Cart Software
Soluzione completa per carrelli e siti web pensata per commercianti che operano su Internet. Ulteriori informazioni su 3dcart Shopping Cart Software
SellerChamp è uno strumento veloce per creare offerte, ricodificare, spedire e fare cross-selling del tuo inventario su Amazon, eBay, Shopify, WooCommerce, Walmart e altri. Metti in vendita più di 1.000 articoli in pochi minuti su più canali, automatizza e decuplica il tuo giro d'affari. Gli articoli rimangono sincronizzati su tutti i canali e gli ordini vengono evasi tramite FBA o altri fornitori di servizi. Crea le spedizioni FBA e utilizza le funzionalità avanzate come i feed di inventario personalizzati e molte altre. Ulteriori informazioni su SellerChamp
Un modo veloce per mettere in vendita, ricodificare, spedire e fare cross-selling del tuo inventario su Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay, Walmart e altri. Ulteriori informazioni su SellerChamp
Integrato con QuickBooks Online e Xero, è adatto a piccole e medie imprese che operano nei settori della vendita al dettaglio e all'ingrosso, manifatturiero e alimentare, che devono gestire i livelli di stock. La soluzione copre l'intero ciclo aziendale della gestione dello stock. I dettaglianti di Shopify, Magento, Amazon e eBay integrano DEAR Systems per ottenere molto di più della semplice gestione dello stock. DEAR Inventory offre funzionalità che forniscono le informazioni necessarie per gestire i costi e aumentare al massimo i profitti. Ulteriori informazioni su DEAR Systems
Adatto a imprese che operano nei settori della vendita al dettaglio e all'ingrosso, manifatturiero e alimentare che devono gestire i livelli dello stock. Ulteriori informazioni su DEAR Systems
Acobot crea un commesso virtuale per il tuo negozio online in tutta autonomia. Devi solo fornire l'URL del tuo negozio. Acobot si metterà al lavoro per te. Aiuta i clienti a scoprire i prodotti di cui hanno bisogno, risponde alle loro domande e li guida al checkout. I clienti saranno soddisfatti grazie a una migliore esperienza di acquisto. Sarai felice con vendite notevolmente superiori. In media, Acobot può convertire il 30% di vendite in più dal traffico esistente verso un negozio e-commerce. Ulteriori informazioni su Acobot
Aggiungi un commesso virtuale al tuo negozio online. Aiuta i tuoi clienti a fare acquisti e a convertire il 30% di vendite in più dal traffico esistente. Ulteriori informazioni su Acobot
Shopify è una piattaforma di commercio che consente a chiunque di vendere facilmente online, in un punto vendita fisico e in qualsiasi altro modo. Shopify offre un negozio online professionale, una soluzione di pagamento per accettare carte di credito e l'applicazione per punto vendita Shopify per essere di supporto nella vendita al dettaglio.
Shopify attualmente aiuta oltre 160.000 rivenditori in 100 Paesi diversi, tra cui: Tesla Motors, Gatorade, Forbes, Amnesty International, Encyclopedia Britannica, Maxim Magazine, CrossFit, Black Milk Clothing, Herschel Sup
Shopify è una piattaforma di commercio che consente a chiunque di vendere facilmente online, in un punto vendita fisico e in qualsiasi altro modo.
Squarespace è una piattaforma multifunzione con tutto il necessario per gestire e far crescere sia le attività appena avviate, sia i marchi affermati. Permette di iniziare con eccellenti modelli di siti web per far spiccare il tuo negozio. Aiuta a vendere prodotti di ogni genere e a esporli con potenti strumenti di merchandising. Consente di pianificare gli appuntamenti e permette ai clienti di prenotare i servizi offerti. Permette di vendere abbonamenti, contenuti digitali e buoni regalo. Propone opzioni di pagamento versatili, check-out sicuro, spedizioni e altro ancora.
Squarespace è una piattaforma di commercio multifunzione dotata di tutto il necessario per gestire le imprese che vendono online.
Weebly consente a chiunque di avviare e far crescere il proprio negozio online con modelli curati, funzionalità avanzate e marketing integrato. Oltre 50 milioni di imprenditori di tutto il mondo utilizzano Weebly per espandere la propria base clienti, raggiungere un pubblico globale e creare un sito web di qualità che funzioni bene su qualsiasi dispositivo. Weebly offre una vasta gamma di opzioni di determinazione dei prezzi ed è costantemente votata come l'applicazione mobile con le migliori prestazioni per la creazione di siti Web sull'App Store e Google Play.
Weebly ti consente di lanciare ed espandere il tuo negozio online con una guida passo-passo, ottimizzazione SEO completa, strumenti di marketing e altro ancora.
Infusionsoft di Keap automatizza i processi di vendita, marketing e aziendali in un unico posto, offrendoti la flessibilità e la potenza di cui hai bisogno per concludere più affari con fiducia. Fai arrivare il messaggio giusto ai clienti giusti, in modo semplice e automatico, tramite automazioni personalizzate. Gestisci il processo di vendita con fasi e flussi di lavoro personalizzabili. Migliora le prestazioni di vendita e marketing con informazioni approfondite e creazione di report.
Infusionsoft di Keap, piattaforma CRM multifunzione potente e conveniente per la marketing automation e l'automatizzazione delle vendite, ti permette di far crescere la tua azienda.
ShippingEasy è la piattaforma multifunzione più semplice per la spedizione, la gestione dello stock e l'e-mail marketing per i commercianti e-commerce. Con ShippingEasy i venditori e-commerce possono effettuare spedizioni rapide, accedere alle migliori tariffe e aumentare gli ordini grazie a una suite di strumenti online. Le funzionalità multi-vettore e multi-piattaforma ti consentono di vendere e spedire dove e come desideri, gestendo tutte le operazioni in un unico posto. Accedi alle tariffe di spedizione più basse garantite, oltre che ad altri esclusivi sconti, indipendentemente dalla dimensione.
ShippingEasy offre ai dettaglianti e-commerce le soluzioni basate sul cloud più semplici di spedizione, gestione dello stock e marketing orientato ai clienti.
Software di e-commerce per la tua impresa. Tutto il necessario per il tuo negozio online o per quello fisico. Da pagamenti, siti web, social, CRM, e-mail, SMS e marketing automation, questo software offre tutto in un unico posto.
Software di e-commerce integrato che offre pagamenti, marketing e design di Marketing 360.
Si tratta di una piattaforma di applicazioni intelligenti per il marketing, che seguono i visitatori quando entrano nel tuo negozio e li guidano gradualmente lungo la canalizzazione verso la conversione, per poi trasformarli in clienti fedeli. Le applicazioni di Beeketing sono progettate per aumentare automaticamente le conversioni e le vendite online.
Per i commercianti di Shopify sono disponibili varie applicazioni compatibili con Shopify.
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Senza nessun team di vendita, nessun responsabile di marketing, nessun ingegnere. Solo risultati e Beeketing.
Magento is the complete eCommerce solution for businesses that are ready to take full advantage of their online channel. This solution combines an unrivaled feature set with world-class support and virtually infinite flexibility, at a fraction of the price charged by competitive platforms.
Multi-channel eCommerce suite that enables retail businesses to manage orders, customers, inventories, shipping, catalogs, and more.
Converti facilmente il tuo negozio Magento in un'app nativa per Android e iOS. Aumenta il traffico e le vendite con queste soluzioni mobili per Magento, Magento 2, Shopify, WooCommerce, ecc.
Lo shopping sui dispositivi mobili sta crescendo a un ritmo rapido e i clienti acquistano durante gli spostamenti, pertanto non offrire un'app per dispositivi mobili significa perdere clienti preziosi. L'app per dispositivi mobili crea un rapporto di fiducia tra il venditore e i clienti, aumentando le possibilità di fidelizzazione degli utenti e di acquisti regolari.
Il generatore di app è gratuito per i primi 30 giorni e funziona su sistemi operativi Android e iOS. Replica completamente il tuo negozio in un'app.
Cin7 is the automated inventory control platform for brands growing their revenue over $1 million. Cin7 synchronizes their stock with sales and orders across every physical, eComerce and online marketplace sales channel and automates order processes for greater efficiency. Brands that sell or distribute products use Cin7 to keep costs down, margins and cash flow high and stock at the right level. Note: Cin7 is not suitable for asset management.
Cin7 integrates all eCommerce, physical sales channels, stock locations and automates order management for fast, efficient fulfillment.
Odoo is a fully-integrated, customizable, an open-source suite of business applications. A majority of the business needs such as CRM, Sales, Project, Manufacturing, Inventory, and Accounting are met through this all-in-one software solution. Odoo is designed to meet the needs of companies regardless of size and budget.
Open Source set of integrated business apps for CRM, POS, Website, eCommerce, Sales, Accounting, Warehouse, HR, Project, and Marketing.
TradeGecko è un avanzato software di gestione delle scorte e degli ordini, creato per marchi multicanale, attività e-commerce ad alta crescita e commercio all'ingrosso. Consente l'automazione delle operazioni omnicanale, migliorando l'efficienza e aumentando la redditività. Integrazioni senza problemi con Shopify, Xero, QuickBooks Online, Amazon, WooCommerce e altri programmi. Include anche funzioni di report e previsioni intelligenti, produzione, una piattaforma e-commerce B2B personalizzabile oltre a un'app di vendita per dispostivi mobili e stock per iPhone e iPad.
TradeGecko è un potente software di gestione delle scorte e degli ordini per marchi multicanale, attività e-commerce e grossisti.
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Soluzioni per il Web e API che consentono di creare etichette di spedizione per tutti i vettori e di risparmiare denaro con tariffe scontate. Consente di visualizzare i propri canali di vendita online in un unico luogo e di spedire beni a livello nazionale e internazionale. Permette di accedere automaticamente alle tariffe scontate di USPS e DHL Express o ai propri account di vettore. La registrazione è gratuita e non sono previsti costi mensili, portafogli obbligatori o spese di cancellazione.
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Piattaforma e-commerce open source basata sul web che aiuta nella creazione di negozi online con temi, pagamento, opzioni di spedizione e altro.
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BigCommerce è la piattaforma di e-commerce basata sul cloud leader nel mondo per imprese affermate e in rapida crescita. Combinando funzionalità aziendali, un’architettura aperta e un ecosistema di app e prestazioni leader del mercato, BigCommerce consente alle aziende di aumentare le vendite online con l’80% in meno di costi, tempi e complessità rispetto ai software on-premise. BigCommerce supporta l’e-commerce B2B e B2C per oltre 60.000 brand, oltre 2.000 aziende di fascia media, 30 società Fortune 1000 e marchi leader di settore.
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Prestashop è uno strumento eccellente per vendere online. Gratuito al 100%, bastano pochi minuti per realizzare un attraente punto vendita online e iniziare a vendere in pochissimo tempo.
Software open source per il carrello della spesa con gestione del catalogo e funzionalità di vendita incrociata.
Justuno è una suite di strumenti per la conversione di siti web utilizzata per convertire il traffico giornaliero del sito web, accrescere la propria lista di indirizzi e-mail e aumentare le vendite. Consente di convertire una percentuale più elevata di visitatori utilizzando pop-up e-mail, barre di iscrizione, pop-up di uscita e messaggi tempestivi in loco.
Permette di creare la propria lista di indirizzi e-mail tramite uno spettacolare design pop-up, un targeting efficace, la segmentazione del pubblico e facili integrazioni con il proprio stack di marketing. Consente di allegare incentivi e offerte per indurre i visitatori ad aderire alla propria lista di indirizzi e-mail.
La potente e semplice suite di ottimizzazione del tasso di conversione di Justuno aiuta a far crescere la propria lista di indirizzi e-mail, incrementare le vendite e ridurre gli abbandoni.
AbanteCart è un'applicazione di e-commerce gratuita progettata, costruita e supportata da esperti appassionati del loro lavoro e del loro contributo al progetto. Questo non è un progetto commerciale e non è caratterizzato da decisioni affrettate o da scorciatoie. Coloro che vi hanno contribuito amano quello che fanno e credono fermamente che AbanteCart sia una delle migliori piattaforme e-commerce all'avanguardia disponibili.
Una soluzione di e-commerce espandibile open source gratuita o un'applicazione per carrello della spesa adatta ad aziende di piccole e medie dimensioni.
Una soluzione di carrello della spesa con un editor personalizzabile, pop-up di moduli per il checkout, un generatore di canalizzazioni di vendita e altro ancora.
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Opencart è un programma open source potente e facile da usare per la gestione dei negozi online in grado di gestire più negozi online da un unico back-end. Consente di gestire l’ambito amministrativo semplicemente compilando i moduli e facendo clic su Salva. Sono disponibili anche numerose estensioni scritte in modo professionale che consentono di personalizzare il punto vendita in base alle proprie esigenze.
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Nessuna spesa mensile, nessuna sorpresa; solo una piattaforma efficace e personalizzabile a disposizione dell’utente.
Permette di creare il proprio sito web senza competenze tecniche o di design. Consente di modificare ogni parte degli eccellenti modelli forniti, ivi inclusi caratteri, colori, layout, immagini e testo. I graphic designer possono progettare e lanciare eccellenti siti web senza scrivere codice e i clienti saranno entusiasti della facilità con cui è possibile modificare i contenuti. Rocketspark è anche un creatore di siti web di e-commerce che mette a disposizione gli strumenti necessari per creare ed eseguire un eccellente sito web di e-commerce.
Creatore di siti web e soluzione di e-commerce incredibilmente semplice per imprenditori non esperti in tecnologia e graphic designer che non amano programmare.
Brightpearl è progettato per rivenditori e grossisti omnicanale affermati per aiutarli a gestire il loro back office e-commerce in un unico sistema. Gestisci il tuo stock, gli ordini, i magazzini, gli acquisti, la contabilità, il CRM, il punto vendita e l'evasione degli ordini in tempo reale con una piattaforma completa basata sul cloud. Libera il tuo tempo e riduci gli errori automatizzando i flussi di lavoro. Ottieni informazioni dettagliate sulla redditività di prodotti, clienti, canali e fornitori. Completamente integrato con le principali piattaforme e mercati di e-commerce.
Brightpearl è un sistema completo di gestione dello stock basato sul cloud per rivenditori e grossisti omnicanale affermati.
Desideri vendere ai punti vendita al dettaglio o ad altri clienti commerciali? Handshake è una piattaforma di e-commerce B2B per produttori, distributori e grossisti, oltre che una soluzione singola per la gestione degli ordini di clienti E rappresentanti di vendita.
Handshake Direct è un sito web di e-commerce B2B che mette a disposizione un punto di destinazione per gli ordini online disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per clienti B2B, oltre che un’app per la gestione degli ordini per i clienti mobili. Handshake Rep è un’app dedicata all’inserimento degli ordini per rappresentanti di vendita.
Vendi alle imprese? Handshake è la piattaforma leader per le attività di e-commerce B2B. Soluzioni per la gestione degli ordini per clienti e venditori su dispositivi mobili e web.
Potrai acquistare e vendere strumenti che possono essere personalizzati per aste, aste inverse, aste a al centesimo e aste silenziose. Questa soluzione è adatta a singoli imprenditori, aziende familiari, multinazionali ed enti governativi per l'implementazione di mercati online per aste, acquisti immediati e aste inverse, al centesimo e silenziose. Questo software funziona su cloud e su server dedicati, oltre che con oltre 50 gateway di pagamento tra cui Paypal, Authorize.net, pagamenti su Braintree, pagamenti a rate e pagamenti adattivi.
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Con Moosend puoi gestire facilmente più campagne e-mail e mailing list, oltre a progettare e inviare newsletter sorprendenti e reattive, create con l'editor di campagne integrato. Aggiorna le tue campagne di e-mail marketing con automazioni e-mail e tag di personalizzazione intelligenti. Ottieni report significativi sulle campagne e guarda i feed delle tue statistiche in tempo reale.
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CommentSold è una piattaforma di social commerce che rivoluziona il modo in cui i rivenditori online fanno affari.
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La vendita di un servizio richiede un approccio diverso e spesso più lungo e tagliato su misura, per questo le aziende che vendono servizi hanno bisogno di una piattaforma di vendita creata appositamente per sé, non per il commercio al dettaglio. Il nuovo negozio online di PaySimple consente ai proprietari di piccole imprese di vendere servizi in un modo che risulta versatile per le loro esigenze e che offre vantaggi sia ai proprietari che ai clienti. Il sistema offre la gestione degli ordini migliore della categoria, riconciliazione dei clienti, informazioni approfondite sul business e creazione di report in tempo reale.
PaySimple è la principale piattaforma di Service Commerce per le aziende, che supporta il successo di oltre 17.000 aziende in tutto il paese.
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Una vera piattaforma di e-commerce end-to-end creata in Australia. Neto è una piattaforma australiana di gestione della vendita al dettaglio e all'ingrosso che fornisce una soluzione completa per e-commerce, punto vendita, stock e completamento ordini. Perché Neto? Questa tecnologia di back-end integrata offre esperienze clienti eccezionali e coerenti attraverso qualsiasi canale, sia in negozio, online o attraverso un mercato, portando i rivenditori verso il futuro in un mercato sempre più competitivo.
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La soluzione di e-commerce B2B di Pepperi si combina in modo esclusivo con le soluzioni di automazione delle vendite e di vendita al dettaglio su un'unica piattaforma.
Piattaforma di e-commerce che consente a chiunque di vendere facilmente online con l'aiuto dell'intelligence dei clienti per l'attività online.
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Sumo è un potente strumento che aiuta le imprese di e-commerce a far crescere le proprie liste e-mail, aumentare le conversioni e generare più vendite.
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Manuale utente per Piattaforme e-commerce
Tavola dei Contenuti
Che cosa sono le piattaforme e-commerce?
Le piattaforme e-commerce è uno strumento per creare un sito di vendita online e gestirne l'operatività. Tali piattaforme dispongono di diverse caratteristiche, fra cui portale self-service, progettazione dei siti, pubblicazione dei prodotti, elaborazione dei pagamenti elettronici, creazione di report sulle vendite, gestione dell'inventario e gestione delle relazioni con la clientela (Customer Relationship Management, CRM).
Quali vantaggi porta una piattaforma e-commerce?
Queste piattaforme aiutano le aziende a creare rapidamente un negozio digitale, semplificando le attività di vendita online. Di seguito sono elencati alcuni dei vantaggi delle piattaforme e-commerce:
- Creazione di negozi online con un portale self-service: include modelli predefiniti, temi e varie funzionalità per il negozio, fra cui carrello, riepilogo dell'ordine e gateway di pagamento. È possibile scegliere fra varie opzioni, aggiungere i propri prodotti e pubblicare il negozio online.
- Automazione di attività e processi ricorrenti: le piattaforme e-commerce permettono di automatizzare attività come il calcolo delle spese di spedizione, degli sconti e delle imposte. Inoltre, automatizzano processi come l'elaborazione dei pagamenti e l'invio di e-mail promozionali e con il riepilogo e la conferma degli ordini.
- Tracciamento e gestione dell'inventario: è possibile tracciare e gestire i prodotti all'interno della catena logistica. Inoltre, i prodotti non disponibili in negozio o in magazzino vengono sospesi automaticamente, così che il negozio online sia sempre aggiornato.
- Sfruttamento della SEO e degli strumenti di marketing integrati: la maggior parte delle soluzioni permette di ottimizzare la SEO, così che i prodotti proposti risultino nelle prime pagine dei risultati dei motori di ricerca (Search Engine Results Page, SERP). Gli sviluppatori mettono anche a disposizione strumenti di marketing integrati per la gestione di social media, e-mail e campagne di marketing sui motori di ricerca.
Quali sono le funzionalità tipiche di una piattaforma e-commerce?
- Gestione del sito web: creazione e gestione di un negozio digitale con un portale self-service. Sarà sufficiente scegliere uno dei vari modelli e aggiungere o modificarne i contenuti.
- Gestione del catalogo: creazione e organizzazione di un catalogo digitale di prodotti/servizi con le relative caratteristiche e i prezzi. Inoltre, moderazione dell'applicazione dei tag e della pubblicazione.
- Carrello: semplificazione della scelta di prodotti/servizi da parte dei clienti e accettazione di varie modalità di pagamento.
- Gestione degli ordini: organizzazione, tracciamento e gestione degli ordini dei clienti da un'unica posizione.
- Gestione dello stock: tracciamento e gestione dello stock dei prodotti, che permettono di sapere quando un prodotto sta per esaurirsi.
- Analisi e creazione di report: creazione di report dettagliati su vendite, visite e referral.
- Gestione del negozio: semplificazione dell'evasione degli ordini con il supporto per la spedizione; gestione di resi e rimborsi, se necessario.
Quali considerazioni bisogna tenere a mente quando si vuole acquistare una piattaforma e-commerce?
- Stima dei vantaggi delle soluzioni basate su cloud rispetto a quelle installate in locale: è bene valutare i pro e i contro di ognuna delle opzioni. Una soluzione basata su cloud richiede un pagamento mensile ma è chi la fornisce a occuparsi della gestione e degli aggiornamenti. Non richiede l'acquisto di hardware o infrastrutture. Una soluzione installata in locale, invece, richiede l'hardware e il personale IT in grado di personalizzarla. Sono soprattutto le piccole aziende a trovare le soluzioni basate su cloud più semplici da gestire e utilizzare.
- Supporto per l'e-commerce dai dispositivi mobili: il Mobile First Indexing di Google inserisce ai primi posti delle SERP i siti web facilmente navigabili dai dispositivi mobili. Prima di scegliere una soluzione e-commerce è bene verificare che permetta di creare negozi online ottimizzati per tali dispositivi.
- Verifica dell'integrazione con app di terze parti: una caratteristica essenziale per un negozio online è la possibilità di integrare applicazioni di terze parti come varie opzioni di pagamento, software per la gestione degli abbonamenti, soluzioni per l'assistenza ai clienti, piattaforme per le recensioni e integrazioni con i corrieri. È bene analizzare le integrazioni messe a disposizione dalle piattaforme e-commerce e controllare che supportino le applicazioni di terze parti già in uso o che si prevede di utilizzare. Inoltre, per vendere sulle piattaforme social (come Facebook) o sui negozi digitali (come Amazon o eBay), conviene assicurarsi che gli sviluppatori abbiano previsto l'integrazione con tali piattaforme.
Alcuni dei trend più rilevanti legati alle piattaforme e-commerce
- La realtà aumentata (Augmented Reality, AR) verrà integrata nelle piattaforme e-commerce: la realtà aumentata permette ai clienti di vedere un prodotto direttamente in un contesto reale; potranno ad esempio vedere come sta un divano all'interno del proprio salotto o se il colore di un rossetto è adatto alla propria carnagione. Alcuni sviluppatori supportano già la realtà aumentata e, con la previsione di avere 100 milioni di clienti che nel 2020 effettueranno acquisti online sfruttando la realtà aumentata e in negozio, tale numero è destinato a crescere.
- L'integrazione dei chatbot diventerà una funzionalità essenziale: molti sviluppatori di piattaforme e-commerce mettono a disposizione dei clienti chatbot progettati per gestire vendite, assistenza, marketing e presenza sulle piattaforme social. La loro integrazione è disponibile tramite API, plug-in o nel negozio di app degli sviluppatori stessi. Nel 2020, complice il loro continuo miglioramento, il 25% delle interazioni con i clienti potrebbe essere gestito dai chatbot.
