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# Software per Help Desk

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> I software per help desk sono strumenti di assistenza clienti che consentono alle aziende di rispondere in modo più efficiente ai propri utenti. Questi software per la gestione dei ticket di assistenza migliorano la capacità dei reparti di assistenza clienti di fornire un supporto rapido ed personalizzato a dipendenti, utenti finali e clienti. Un sistema di ticketing per l'assistenza clienti (noto anche come software di service desk o software di ticketing) può aiutare a rispondere a domande tecniche e funzionali, fornendo metodologie migliori per il tracciamento dei ticket, la gestione IT e il supporto ai clienti. L'integrazione di questi elementi dell'help desk software può anche facilitare il flusso di nuove informazioni da parte degli utenti, contribuendo alla base di conoscenza esistente dell'azienda. Il software di help desk è correlato ai software per call center, ai software per servizio clienti e ai software per desktop remoto. Esplora e confronta i prezzi, le caratteristiche e le recensioni dei migliori software per help desk per scegliere la soluzione più adatta per la tua azienda in Italia.

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## Prodotti

1. [CX Genie](https://www.capterra.it/software/1069278/CX-Genie) — 4.0/5 (2 reviews) — CX Genie, la piattaforma di assistenza clienti basata sull'intelligenza artificiale, è progettata per la gestione, l'automazione, la semplificazione e il miglioramento delle operazioni del servizio clienti.
2. [Gfacility](https://www.capterra.it/software/174067/gfacility) — 5.0/5 (1 reviews) — Soluzione per la gestione delle strutture integrata nella suite di Google.
3. [Deskhero](https://www.capterra.it/software/1061614/deskhero) — 5.0/5 (1 reviews) — Semplifica l'assistenza clienti utilizzando le risposte dell'intelligenza artificiale, l'analisi dei ticket passati e conoscenze diverse, per un servizio efficace e personalizzato.
4. [Thulium](https://www.capterra.it/software/177330/thulium) (0 reviews) — Soluzione per helpdesk con menu vocale integrato, accodamento delle chiamate, identificazione dei clienti e gestione della qualità delle chiamate.
5. [CommBox](https://www.capterra.it/software/194615/commbox-platform) (0 reviews) — Piattaforma multifunzione per messaggistica e servizi di assistenza clienti. CommBox è progettata per aiutare i venditori a instaurare un dialogo produttivo ed efficace con i propri clienti.

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## Categorie correlate

- [Software per chat](https://www.capterra.it/directory/30797/live-chat/software)
- [Software di service desk](https://www.capterra.it/directory/31027/service-desk/software)
- [Software per la risoluzione delle problematiche](https://www.capterra.it/directory/30675/issue-tracking/software)
- [Software di knowledge base](https://www.capterra.it/directory/32454/knowledge-base/software)
- [Software ITSM](https://www.capterra.it/directory/30676/itsm/software)

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## Dati strutturati

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