---
description: Pagina 3 - Software per Help Desk - confrontare i software non è mai stato così facile! Grazie alle recensioni degli utenti, ai filtri personalizzati ed alla possibilità di paragonare i prodotti, potrai scegliere il gestionale perfetto per il tuo business.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Pagina 3 - Software per Help Desk - Confronta i software migliori - Capterra Italia 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software per Help Desk](https://www.capterra.it/directory/30008/help-desk/software) > [Pagina 3](https://www.capterra.it/directory/30008/help-desk/software?page=3)

# Software per Help Desk

Canonical: https://www.capterra.it/directory/30008/help-desk/software

Pagina: 3/7\
Precedente: [Pagina precedente](https://www.capterra.it/directory/30008/help-desk/software?page=2)\
Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/directory/30008/help-desk/software?page=4)

> I software per help desk sono strumenti di assistenza clienti che consentono alle aziende di rispondere in modo più efficiente ai propri utenti. Questi software per la gestione dei ticket di assistenza migliorano la capacità dei reparti di assistenza clienti di fornire un supporto rapido ed personalizzato a dipendenti, utenti finali e clienti. Un sistema di ticketing per l'assistenza clienti (noto anche come software di service desk o software di ticketing) può aiutare a rispondere a domande tecniche e funzionali, fornendo metodologie migliori per il tracciamento dei ticket, la gestione IT e il supporto ai clienti. L'integrazione di questi elementi dell'help desk software può anche facilitare il flusso di nuove informazioni da parte degli utenti, contribuendo alla base di conoscenza esistente dell'azienda. Il software di help desk è correlato ai software per call center, ai software per servizio clienti e ai software per desktop remoto. Esplora e confronta i prezzi, le caratteristiche e le recensioni dei migliori software per help desk per scegliere la soluzione più adatta per la tua azienda in Italia.

-----

## Prodotti

1. [Tiledesk](https://www.capterra.it/software/187541/tiledesk) — 4.6/5 (154 reviews) — Tiledesk fornisce una soluzione che orchestra la comunicazione istantanea, asincrona e multicanale tra tutti gli attori di una tipica architettura conversazionale.
2. [kintone](https://www.capterra.it/software/143607/kintone) — 4.7/5 (153 reviews) — Porta la tua azienda nel 21° secolo trasformandone i processi in app cloud flessibili e centralizzate. Non richiede alcun codice.
3. [Creatio CRM](https://www.capterra.it/software/130149/bpm-online-crm) — 4.7/5 (149 reviews) — La piattaforma CRM più flessibile per le imprese di medie e grandi dimensioni che desiderano accelerare vendite, marketing, servizi e operazioni
4. [Gist](https://www.capterra.it/software/188710/gist) — 4.7/5 (149 reviews) — Singola fonte di verità per i propri contatti con live chat, help desk, knowledge base, automazione dell'e-mail marketing e altro.
5. [Crisp](https://www.capterra.it/software/151292/crisp) — 4.6/5 (148 reviews) — La tua piattaforma multifunzione per helpdesk.
6. [Hiver](https://www.capterra.it/software/142975/hiver) — 4.7/5 (148 reviews) — Hiver ti aiuta a gestire l'assistenza clienti e le vendite direttamente da Gmail. Con Hiver i team possono collaborare su account e-mail condivisi.
7. [Lime CRM](https://www.capterra.it/software/129925/lime) — 4.3/5 (145 reviews) — Lime CRM è un CRM intuitivo per +10 utenti, adattato alle esigenze dei tuoi team di marketing, vendita e supporto per una giornata lavorativa più semplice.
8. [Teamwork Desk](https://www.capterra.it/software/143754/teamwork-desk) — 4.4/5 (143 reviews) — Teamwork Desk offre tutte le funzionalità di cui un team ha bisogno per fornire un'assistenza clienti di livello internazionale con un tocco personale.
9. [BOSSDesk](https://www.capterra.it/software/144825/boss-solutions) — 4.7/5 (140 reviews) — La suite di soluzioni BOSS è una pluripremiata soluzione di helpdesk/ITSM completamente integrata, disponibile sia sul cloud che on-premise.
10. [UJET](https://www.capterra.it/software/164070/ujet) — 4.6/5 (140 reviews) — UJET è una moderna azienda di software per contact center basato sul cloud con innovazioni leader nell'assistenza clienti su Web, telefono e app mobili.
11. [Gladly](https://www.capterra.it/software/156723/gladly) — 4.8/5 (139 reviews) — Gladly è una piattaforma per il servizio clienti radicalmente personale che mette le persone al centro di un'unica conversazione con clienti che durano una vita.
12. [Avochato](https://www.capterra.it/software/161117/avochato) — 4.7/5 (135 reviews) — Avochato è un CRM di messaggistica mobile per team che si integra con Salesforce, Slack e migliaia di altre piattaforme tramite Zapier.
13. [Gorgias](https://www.capterra.it/software/155357/gorgias) — 4.6/5 (134 reviews) — Una sola app per gestire tutti i canali del servizio clienti: live chat, e-mail, social media. Gorgias è un helpdesk progettato per Shopify.
14. [Web Help Desk](https://www.capterra.it/software/179421/web-help-desk) — 4.1/5 (124 reviews) — Web Help Desk® è un software di ticketing, risorse IT, conoscenze e gestione del cambiamento basato su web, facile da usare e perfetto per le PMI.
15. [Faveo Helpdesk](https://www.capterra.it/software/147036/faveo-helpdesk) — 4.5/5 (117 reviews) — Un sistema di supporto con hosting indipendente e basato su ticket nel cloud, con una base di conoscenze per imprese di tutte le dimensioni.
16. [Deskero](https://www.capterra.it/software/131179/deskero) — 4.7/5 (112 reviews) — Deskero è un software basato sul cloud che offre strumenti semplici, ma efficaci, per integrare le richieste provenienti da canali differenti.
17. [TOPdesk](https://www.capterra.it/software/127562/topdesk) — 4.4/5 (111 reviews) — Software di gestione dei servizi allineato a ITIL con dashboard dei KPI, che consente di tenere traccia del carico di lavoro per ciascun dipendente e assegnare le attività in modo efficiente.
18. [InvGate Service Management](https://www.capterra.it/software/133392/service-desk) — 4.6/5 (108 reviews) — InvGate Service Desk è una soluzione ITIL basata sul Web con un'interfaccia utente senza precedenti. Comprende proced...
19. [OTRS](https://www.capterra.it/software/127284/otrs) — 4.4/5 (96 reviews) — Suite completa per la gestione dei servizi che aiuta gli help desk a fornire un servizio rapido ed efficiente.
20. [Zingtree](https://www.capterra.it/software/137736/zingtree) — 4.4/5 (95 reviews) — Zingtree semplifica la creazione di alberi decisionali interattivi, script di chiamata, guide di processo, sistemi diagnostici e altro ancora.
21. [HappyFox Help Desk](https://www.capterra.it/software/83211/happyfox) — 4.6/5 (92 reviews) — Un software di ticketing per l'help desk che ti aiuta a evitare il disordine e a gestire facilmente le tue domande di assistenza clienti da più canali.
22. [Sprinklr](https://www.capterra.it/software/131274/sprinklr-platform) — 4.3/5 (91 reviews) — Identifica e valuta i problemi dei clienti con la soluzione di help desk aziendale di Sprinklr, basata su un motore di intelligenza artificiale avanzato.
23. [Oracle Fusion Cloud HCM](https://www.capterra.it/software/72011/oracle-hcm-cloud) — 4.0/5 (87 reviews) — Suite di applicazioni per la gestione del capitale umano: gestione di Risorse umane, benefit, buste paga, prestazioni e talento.
24. [Groove](https://www.capterra.it/software/143005/groove) — 4.5/5 (87 reviews) — Aiuta i team a fornire supporto personale su larga scala.
25. [Kustomer](https://www.capterra.it/software/158128/kustomer) — 4.6/5 (79 reviews) — Le amicizie con i clienti nascono con Kustomer. Una piattaforma di nuova generazione per la gestione, il servizio e l'assistenza dei clienti.

-----

Pagina: 3/7\
Precedente: [Pagina precedente](https://www.capterra.it/directory/30008/help-desk/software?page=2)\
Avanti: [Pagina successiva](https://www.capterra.it/directory/30008/help-desk/software?page=4)

## Categorie correlate

- [Software per sistemi di generazione dei ticket](https://www.capterra.it/directory/32623/it-ticketing-systems-software/software)
- [Software per chat](https://www.capterra.it/directory/30797/live-chat/software)
- [Software di service desk](https://www.capterra.it/directory/31027/service-desk/software)
- [Software di knowledge base](https://www.capterra.it/directory/32454/knowledge-base/software)
- [Software ITSM](https://www.capterra.it/directory/30676/itsm/software)

## Link

- [Visualizza su Capterra](https://www.capterra.it/directory/30008/help-desk/software)
- [Tutte le categorie](https://www.capterra.it/directory)

-----

## Dati strutturati

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Capterra Italia","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Milano","addressRegion":"MI","postalCode":"20153","streetAddress":"Via Caldera 21 Edif. E-Ala 2 20153 Milano (MI)"},"description":"Capterra Italia, il comparatore di software gestionali più vasto al mondo, ti aiuta a trovare il programma più adatto alle tue esigenze grazie alle recensioni degli utenti, al comparatore di prezzi, articoli ed infografiche semplici.","email":"info@capterra.it","url":"https://www.capterra.it/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.it/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://www.linkedin.com/company/capterra/","https://www.facebook.com/Capterra/","https://twitter.com/capterra","https://www.youtube.com/channel/UCvKN2t597g-3KQ_AQAPNXLA"]},{"name":"Capterra Italia","url":"https://www.capterra.it/","@id":"https://www.capterra.it/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.it/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Software per Help Desk","description":"Pagina 3 - Software per Help Desk - confrontare i software non è mai stato così facile! Grazie alle recensioni degli utenti, ai filtri personalizzati ed alla possibilità di paragonare i prodotti, potrai scegliere il gestionale perfetto per il tuo business.","url":"https://www.capterra.it/directory/30008/help-desk/software?page=3","about":{"@id":"https://www.capterra.it/directory/30008/help-desk/software?page=3#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.it/directory/30008/help-desk/software?page=3#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.it/directory/30008/help-desk/software?page=3#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.it/directory/30008/help-desk/software?page=3#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.it/#organization"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.it/#website"},"inLanguage":"it"},{"@id":"https://www.capterra.it/directory/30008/help-desk/software?page=3#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software per Help Desk","position":2,"item":"https://www.capterra.it/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Pagina 3","position":3,"item":"https://www.capterra.it/directory/30008/help-desk/software?page=3","@type":"ListItem"}]},{"name":"Come possono aiutare la tua azienda i software per Help Desk?","description":"I software per Help Desk consentono alle aziende di comunicare in modo efficiente con i clienti e rende più facile trovare le risposte alle loro domande tramite la knowledge base. L'idea centrale di un help desk è fornire agli utenti finali, incluso il personale interno e i clienti esterni, l'accesso al supporto e alle informazioni di cui hanno bisogno per utilizzare i prodotti e i servizi di un'azienda in modo efficace.","@id":"https://www.capterra.it/directory/30008/help-desk/software?page=3#video","@type":"VideoObject","embedUrl":"https://www.youtube.com/embed/nguZl0HMMGc?enablejsapi=1&cc_load_policy=1&cc_lang_pref=it","thumbnailUrl":["https://img.youtube.com/vi/nguZl0HMMGc/mqdefault.jpg"],"uploadDate":"2022-01-11"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Pagina 3 - Software per Help Desk - Confronta i software migliori - Capterra Italia 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.it/directory/30008/help-desk/software?page=3#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Tiledesk","position":1,"description":"Avere clienti pienamente soddisfatti è complesso. Gli attori delle comunicazioni (chatbot e umani) devono scambiarsi le informazioni più volte nel corso di una conversazione per rispondere alle esigenze dei clienti. Tiledesk fornisce una soluzione che orchestra la comunicazione istantanea, asincrona e multicanale tra tutti gli attori di una tipica architettura conversazionale: chatbot, operatori di supporto, utenti finali, colleghi, applicazioni, sistemi di conoscenza, ecc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/87381302-e3d6-413c-8eef-49636392b373.png","url":"https://www.capterra.it/software/187541/tiledesk","@type":"ListItem"},{"name":"kintone","position":2,"description":"Scrivere codice o meno dipende totalmente da te.\nDiventa l'eroe dell'ufficio. Crea app aziendali su misura per il tuo team e inseriscile in ogni scrivania e tasca. Automatizza praticamente qualsiasi cosa: inizia da zero sfruttando le funzionalità di trascinamento o personalizza una delle decine di app predefinite in milioni di modi. Collabora con il tuo team per eseguire, testare e apportare miglioramenti fino a quando la tua app non sarà perfetta e impressionante, tutto senza scrivere una riga di codice. (Non faremo la spia!).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/660e6691-b249-4adc-90b9-38ef1bd4970c.png","url":"https://www.capterra.it/software/143607/kintone","@type":"ListItem"},{"name":"Creatio CRM","position":3,"description":"Creatio è un CRM della nuova era per gestire tutti i clienti e i flussi di lavoro operativi senza codice e con intelligenza artificiale al centro. Creatio Service è una piattaforma di gestione dei servizi nativa per l'intelligenza artificiale a ciclo completo, che migliora l'esperienza del cliente attraverso una gestione efficiente di casi e richieste, un desktop agente unificato, comunicazioni omnicanale, strumenti di collaborazione e flussi di lavoro ITSM flessibili.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c4878218-2df2-4665-83d7-ad771bdae78a.png","url":"https://www.capterra.it/software/130149/bpm-online-crm","@type":"ListItem"},{"name":"Gist","position":4,"description":"Singola fonte di verità per i propri contatti con live chat, help desk, knowledge base, automazione dell'e-mail marketing e altro.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/603dee51-2139-4e51-942f-d220fa861cba.png","url":"https://www.capterra.it/software/188710/gist","@type":"ListItem"},{"name":"Crisp","position":5,"description":"Costruisci la tua piattaforma di helpdesk con Crisp e inizia ad aiutare i tuoi clienti senza problemi.\nCon questo software di helpdesk, Crisp consente ai tuoi clienti di trovare da soli le risposte di cui hanno bisogno e semplifica le attività per le aziende.\nAttraverso una vasta gamma di funzionalità, semplifica il modo in cui aiuti i tuoi clienti a raggiungere i loro obiettivi, automatizzando numerosi processi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/df3a4110-8bee-4772-ab46-9e759afc8654.png","url":"https://www.capterra.it/software/151292/crisp","@type":"ListItem"},{"name":"Hiver","position":6,"description":"Hiver ti aiuta a gestire l'assistenza clienti e le vendite direttamente da Gmail. Con Hiver i team possono collaborare su account e-mail condivisi come support@ o sales@ senza dover uscire dai propri account Gmail.\n\nHiver funziona come un vero helpdesk, integrato su Gmail. Ti offre tutto ciò di cui hai bisogno per fornire un'assistenza clienti eccezionale, senza la complessità e il sovraccarico di funzionalità tipici di altri prodotti di helpdesk.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a9c15b99-cb97-46a9-96ae-986a824d38b4.png","url":"https://www.capterra.it/software/142975/hiver","@type":"ListItem"},{"name":"Lime CRM","position":7,"description":"Lime CRM è un CRM visivo e intuitivo per 10 utenti e oltre, che semplifica la giornata lavorativa per i team di marketing, vendita e supporto. Lime CRM mantiene clienti, trattative e campagne in un unico posto e consente non solo di gestire e monitorare, ma anche di utilizzare tutti i dati dei clienti. Con componenti aggiuntivi intelligenti e integrazioni con gli altri sistemi IT, si eviterà la duplicazione del lavoro e potrai invece concentrarti su ciò che è importante: Fornire esperienze eccezionali ai clienti. Ospitato o sul tuo server.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/731d58ba-0f80-443c-8f03-653e225d0449.png","url":"https://www.capterra.it/software/129925/lime","@type":"ListItem"},{"name":"Teamwork Desk","position":8,"description":"Teamwork Desk è un software dotato di numerose funzionalità che consente di gestire le comunicazioni in arrivo e ogni ticket, dalla ricezione alla completa risoluzione, in modo completamente invisibile ai clienti. Desk è un hub di supporto completo per le comunicazioni in arrivo e la creazione di documenti di supporto che consente di essere sempre disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Consente di valutare ciò che è importante per la soddisfazione del cliente, la produttività del team e i canali del traffico. Integrazione trasparente con i progetti di Teamwork e gli strumenti già noti e apprezzati.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3bfa7287-bd22-4d29-90bd-03bf6df73383.png","url":"https://www.capterra.it/software/143754/teamwork-desk","@type":"ListItem"},{"name":"BOSSDesk","position":9,"description":"La suite di soluzioni BOSS è una soluzione di service desk/help desk e gestione delle risorse IT completamente integrata, disponibile on-premise o sul cloud. Include funzionalità per garantire un'esperienza di lavoro a distanza produttiva ed efficiente, tra cui un'interfaccia pluripremiata e intuitiva e un potente catalogo di servizi. BOSS è molto apprezzato dai clienti perché fornisce una soluzione ITSM conveniente con un'ottima esperienza utente, un'ampia gamma di funzionalità e un'eccellente assistenza clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bda6e765-a861-4394-85af-7b23f3610f0d.png","url":"https://www.capterra.it/software/144825/boss-solutions","@type":"ListItem"},{"name":"UJET","position":10,"description":"UJET è una piattaforma di livello enterprise, ideale per le aziende con oltre 50 agenti, che fornisce un moderno software per i contact center basato sul cloud con supporto via telefono, chat e in-app e innovazioni leader nella tecnologia per smartphone che assicurano un'esperienza di livello superiore a clienti e agenti. La piattaforma UJET è molto apprezzata dagli utenti finali che possono accedervi in qualsiasi momento e da ovunque e migliora le prestazioni degli agenti tramite soluzioni di gestione di voce, chat, immagini, video e testo sensibili al contesto. La piattaforma UJET è di livello enterprise ed è conforme alle norme SOC2 Type II e HIPAA.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/08f26b62-5e17-4ee9-9e2c-c04d5b487162.png","url":"https://www.capterra.it/software/164070/ujet","@type":"ListItem"},{"name":"Gladly","position":11,"description":"Gladly è una piattaforma di servizio clienti radicalmente personale. A differenza delle piattaforme di servizio clienti legacy, incentrate sui casi, Gladly è progettato per mettere le persone al centro, consentendo una singola conversazione con il cliente per tutta la vita, dalla voce alla messaggistica moderna. Gladly serve alcune delle aziende di consumo più innovative come JetBlue, JOANN e TUMI per offrire esperienze clienti eccezionali e rendere il servizio clienti un vantaggio competitivo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dab059e7-a1e2-4805-84a5-1a1e7e71449b.png","url":"https://www.capterra.it/software/156723/gladly","@type":"ListItem"},{"name":"Avochato","position":12,"description":"Avochato è un CRM di messaggistica mobile per i team. Avochato non richiede alcuna programmazione e consente di impostare un numero di telefono con cui inviare in pochi minuti messaggi a clienti potenziali o effettivi e personale. Consente di segmentare, importare e trasmettere ai propri contatti per scalare le comunicazioni del proprio team.\n\nAvochato si integra con piattaforme come Salesforce, Slack, Office 365 e Zapier. La sua API si integra anche con Google AdWords, consentendo ai potenziali clienti di inviare messaggi SMS da un annuncio su Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/937f05f3-8717-4b38-9a29-b161863967df.png","url":"https://www.capterra.it/software/161117/avochato","@type":"ListItem"},{"name":"Gorgias","position":13,"description":"Helpdesk appositamente progettato per Shopify (si integra perfettamente anche con Magento e BigCommerce). Centralizza l'assistenza clienti collegando tutti i canali in un unico posto: e-mail, live chat, telefono, Facebook, Instagram e altro ancora e migliora i tempi di risposta del supporto del 43%. Multifunzione: modifica/rimborsa gli ordini, applica punti fedeltà, gestisci gli abbonamenti e altro ancora. Aggiungi modelli, automazione, regole e macro. Richiedi una demo o crea una versione di prova gratuita in pochi minuti. Scopri perché Gorgias ha ottenuto un alto punteggio su Shopify.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2bc741c7-b864-4fea-b3e4-b763409d072e.png","url":"https://www.capterra.it/software/155357/gorgias","@type":"ListItem"},{"name":"Web Help Desk","position":14,"description":"Grazie a un'interfaccia web intuitiva e a un portale service desk, il software Web Help Desk offre semplicità e automazione per semplificare la gestione dei ticket dell'help desk e delle risorse IT. Approfitta della knowledge base integrata, del controllo delle modifiche IT, degli avvisi SLA, dei report sulle prestazioni, dei sondaggi sui clienti e altro ancora.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9833b587-69b8-4c81-adeb-6a8081d5e89a.png","url":"https://www.capterra.it/software/179421/web-help-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Faveo Helpdesk","position":15,"description":"Faveo Help desk è un software open source a cui può accedere un numero illimitato di agenti.\nCon sede a Bangalore, Faveo HELP DESK offre alle imprese un sistema di help desk automatizzato per la gestione dell'assistenza clienti.\nÈ specificamente progettato per soddisfare le esigenze delle startup e delle PMI, fornendo loro un sistema di supporto all'avanguardia basato su ticket. Nell'odierno panorama competitivo delle startup la fidelizzazione dei clienti è una delle sfide maggiori.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f5855a0a-b9d5-4c39-9d80-bcc6c0e77c20.png","url":"https://www.capterra.it/software/147036/faveo-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Deskero","position":16,"description":"Deskero è un solido software di helpdesk, con funzionalità quali supporto multicanale, knowledge base, integrazione con i social network, live chat integrata, risposte predefinite e gestione dei clienti preferiti. Questo software mira a integrare l'impegno sociale nella cura del cliente grazie a un innovativo sistema di monitoraggio sociale, che consente alle aziende di tenere d'occhio tutte le conversazioni social significative che potrebbero interessare i propri marchi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/60e1f81c-6451-43d1-84c3-251edd0b038e.jpg","url":"https://www.capterra.it/software/131179/deskero","@type":"ListItem"},{"name":"TOPdesk","position":17,"description":"Il software basato sul cloud TOPdesk aiuta le aziende a offrire servizi migliori ai propri clienti. Con un software Help Desk di facile utilizzo e oltre 20 anni di esperienza, il software consente di gestire gli incidenti, creare flussi di lavoro e tenere traccia di tutte le configurazioni. Rendi i tuoi utenti finali più autosufficienti grazie al portale self-service. Oltre 4.500 organizzazioni in tutto il mondo utilizzano già TOPdesk per aumentare l'efficienza e migliorare la soddisfazione dei clienti. Vuoi sviluppare un servizio eccellente? Affidati a questo prodotto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9e1016d1-f175-457f-a69f-1c8b963d5cf5.png","url":"https://www.capterra.it/software/127562/topdesk","@type":"ListItem"},{"name":"InvGate Service Management","position":18,"description":"InvGate Service Desk è una soluzione ITIL basata sul Web con un'interfaccia utente senza precedenti. Comprende procedure per incidenti, problemi, modifiche, risorse e informazioni. Service Desk offre una collaborazione senza pari tra utenti, una potente automazione e una gestione intelligente dei ticket. Implementazione SaaS o on-premise multi-tenant basata sul cloud. Configurazione 100% senza codice, generatore di flussi di lavoro grafici tramite trascinamento, creazione di report delle analisi aziendali, dashboard personalizzati, SLA, gestione dei ticket via e-mail e ludicizzazione.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d4b5a87-913f-40c6-b18f-9f7fdae9c8bb.png","url":"https://www.capterra.it/software/133392/service-desk","@type":"ListItem"},{"name":"OTRS","position":19,"description":"OTRS è una suite completa per la gestione dei servizi per help desk che include, tra le sue numerose funzionalità, la gestione di ticket, automazione e notifiche. Può essere configurata per adattarsi alle esigenze del tuo help desk con funzionalità quali processi ITIL, CMDB, gestione SLA o gestione dei processi di sicurezza aziendale. È una soluzione ideale per gli help desk che desiderano semplificare la comunicazione, tracciare e identificare le tendenze e fornire un servizio di alta qualità ai propri clienti. Prova OTRS oggi stesso.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/64b6e562-5d48-4ad9-b584-f5b7a212fbbb.png","url":"https://www.capterra.it/software/127284/otrs","@type":"ListItem"},{"name":"Zingtree","position":20,"description":"Zingtree ti consente di creare, personalizzare, distribuire e analizzare alberi decisionali interattivi, guide di processo e script di chiamata agente che vivono sul tuo sito web. \n\nCon Zingtree è incredibilmente facile aiutare i clienti a risolvere autonomamente i problemi, a navigare meglio nei siti web e tra i prodotti e a trovare in modo intelligente le informazioni giuste per qualsiasi processo (interno o rivolto al cliente).\n\nLe integrazioni con Zendesk, Salesforce, Freshdesk, WordPress, Slack, Zapier e altri sono disponibili gratuitamente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1efc025f-5f36-49a5-a02d-fdb2b79affe2.png","url":"https://www.capterra.it/software/137736/zingtree","@type":"ListItem"},{"name":"HappyFox Help Desk","position":21,"description":"HappyFox è un software di helpdesk basato sul cloud. È dotato di funzionalità integrate, tra cui gestione di ticket, risorse, attività e conoscenze. Potrai creare ticket ricorrenti o utilizzare le altre funzionalità di automazione disponibili per migliorare drasticamente i tempi di risposta del supporto. Le funzionalità più popolari includono risposte predefinite, azioni in blocco, pianificazione del lavoro, modelli di ticket, regole intelligenti e creazione di eccellenti report in tempo reale. \n\nHappyFox è facile da configurare e offre un'interfaccia intuitiva.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/58b26074-f89b-4b36-bbb2-d3a863772bfd.png","url":"https://www.capterra.it/software/83211/happyfox","@type":"ListItem"},{"name":"Sprinklr","position":22,"description":"Sprinklr è una soluzione di help desk di livello enterprise, a cui si affida il 90% dei 100 migliori marchi del mondo. Basato su un motore di intelligenza artificiale avanzato, Sprinklr aiuta i marchi a identificare e valutare i problemi dei clienti su oltre 35 canali moderni da un'unica piattaforma unificata, garantendo tempi di risposta rapidi e interazioni senza interruzioni e assistite dall'intelligenza artificiale tra clienti, bot automatizzati e agenti.  La piattaforma Unified-CXM di Sprinklr ti consente di lasciarti alle spalle il caos delle point solution.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0490fe8-5643-494f-b180-6fc2b6e0b6f8.png","url":"https://www.capterra.it/software/131274/sprinklr-platform","@type":"ListItem"},{"name":"Oracle Fusion Cloud HCM","position":23,"description":"Oracle Fusion Cloud HCM è una soluzione cloud completa che connette tutti i processi di risorse umane e tutte le persone all'interno dell'azienda. Ti aiutiamo a creare una comunità in cui le persone si sentono valorizzate, ascoltate e hanno un senso di appartenenza. Grazie a un'unica User Experience, a un unico modello di dati, a processi e infrastrutture impeccabili, Oracle Cloud HCM può aiutarti a ridefinire il meglio per i tuoi dipendenti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6deff3ed-5016-41ff-8281-e30e37dfc477.png","url":"https://www.capterra.it/software/72011/oracle-hcm-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Groove","position":24,"description":"Il modo migliore per supportare i propri clienti. Groove aiuta a trasformare le interazioni con i clienti in conversazioni utili e relazioni più solide. \n\nFormato da semplici ma potenti caselle di posta in arrivo multicanale condivise, knowledge base e report, Groove è l'alternativa perfetta alle soluzioni per help desk eccessivamente complicate e costose attualmente disponibili sul mercato.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ab0ef76-5070-4031-a2da-fbbdaaa97462.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/143005/groove","@type":"ListItem"},{"name":"Kustomer","position":25,"description":"Le amicizie con i clienti nascono con Kustomer. Una piattaforma di nuova generazione per la gestione, il servizio e l'assistenza dei clienti. Utilizzato da marchi che mettono le persone al primo posto, come Away, Glossier e Ring. Kustomer ti permette di sapere tutto sui clienti e sul loro percorso. Monitora ogni acquisto effettuato, prodotto restituito, clic sugli annunci o commenti fatti sui social e presenta il tutto su una bella visualizzazione cronologica omnicanale a disposizione degli agenti, affinché possano fornire sempre un servizio di prima classe.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/31643d62-24ae-4e19-a009-ca7aae8df582.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/158128/kustomer","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
</script>