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Software per Help Desk - Pagina 4

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Vendi di più con l'helpdesk creato per l'e-commerce. Centralizza le richieste dei clienti di tutti i tuoi canali di vendita in un'unica dashboard connessa.
xSellco Helpdesk è l'unica soluzione di helpdesk appositamente creata per l'e-commerce. Potrai centralizzare, in una singola dashboard connessa, tutte le richieste e i dettagli degli ordini dei clienti provenienti da ogni canale di vendita. xSellco assegna priorità alla tua casella di posta in arrivo in base all'urgenza del messaggio, ai thread in tutte le vendite, alle spedizioni e alle informazioni sugli ordini, evitando di ricercare i dati dei clienti. Le risposte suggerite e la traduzione automatica della lingua riducono i tempi di risposta, assicurando clienti più soddisfatti. Versione di prova gratuita per 14 giorni. Ulteriori informazioni su eDesk

Caratteristiche

  • Avvisi/Allarme crescente
  • Creazione di report/analisi
  • Accesso/Controllo remoto
  • Gestione dell'accordo sul livello di servizio (SLA)
  • Gestione di call center
  • Gestione della posta elettronica
  • Portale self-service
  • Instradamento automatico
  • Gestione dei ticket di assistenza
  • Controllo accessi/Autorizzazioni
  • Notifiche in tempo reale
  • Tracciamento delle interazioni
Aiuta i team a fornire supporto personale su larga scala.
Il modo migliore per supportare i propri clienti. Groove aiuta a trasformare le interazioni con i clienti in conversazioni utili e relazioni più solide. Formato da semplici ma potenti caselle di posta in arrivo multicanale condivise, knowledge base e report, Groove è l'alternativa perfetta alle soluzioni per help desk eccessivamente complicate e costose attualmente disponibili sul mercato. Ulteriori informazioni su Groove

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Software per call center con funzionalità aggiuntive, come registratore vocale, VoIP, dialer in uscita e soluzione per centralino telefonico IP e Asterisk Base.
Software per call center con funzionalità aggiuntive, come registratore vocale, VoIP, dialer in uscita e soluzione per centralino telefonico IP e Asterisk Base. Ulteriori informazioni su Dialshree

Caratteristiche

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Soluzione software di help desk potente, economica e completamente configurabile.
PhaseWare Tracker offre una soluzione di help desk completa, configurabile, progettata per semplificare i processi di flusso di lavoro comuni, fornendo al contempo maggiore visibilità attraverso un portale self-service. Concentrandosi sulla gestione ticket in maniera funzionale, Tracker offre una soluzione di help desk altamente efficace senza aggiungere la complessità e le spese generali della gestione risorse. Il risultato è una soluzione agile e conveniente per le operazioni di help desk. Ulteriori informazioni su Tracker

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Suite di applicazioni per la gestione del capitale umano: gestione di Risorse umane, benefit, buste paga, prestazioni e talento.
Oracle Fusion Cloud HCM è una soluzione cloud completa che connette tutti i processi di risorse umane e tutte le persone all'interno dell'azienda. Ti aiutiamo a creare una comunità in cui le persone si sentono valorizzate, ascoltate e hanno un senso di appartenenza. Grazie a un'unica User Experience, a un unico modello di dati, a processi e infrastrutture impeccabili, Oracle Cloud HCM può aiutarti a ridefinire il meglio per i tuoi dipendenti. Ulteriori informazioni su Oracle Cloud HCM

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E-mail collaborativa e chat di gruppo in thread per team produttivi. Un'unica app per tutte le comunicazioni interne ed esterne.
E-mail collaborativa e chat di gruppo in thread per team produttivi. Un'unica app per tutte le comunicazioni interne ed esterne. Ulteriori informazioni su Missive

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Alloy Navigator è una soluzione per il mondo reale, appositamente progettata per i clienti reali, creata da personale IT reale.
Raggiungere elevati livelli di servizio soddisfacendo, al contempo, le esigenze dei clienti è essenziale per ogni organizzazione IT. Questo è il motivo per cui è stata progettata la soluzione per l'helpdesk intuitiva e facile da utilizzare di Alloy Navigator, con knowledge base e portale self-service strettamente integrati. Abbinando tutto questo con l'integrazione della gestione delle risorse e l'eccezionale flessibilità del flusso di lavoro intelligente sarà possibile ottenere una soluzione di gestione IT completa. Ulteriori informazioni su Alloy Navigator

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Finalmente una soluzione di assistenza clienti che si concentra su ciò che conta davvero: il tempo.
SherpaDesk è una soluzione di automazione dei servizi professionali (PSA) basata sul cloud che integra i processi di core business in un'unica piattaforma. Le organizzazioni possono monitorare i problemi del servizio clienti, acquisire dati relativi al tempo fatturabile e non fatturabile e monitorare la redditività di ogni progetto. L'applicazione mobile di SherpaDesk è la soluzione perfetta per le organizzazioni che dispongono di tecnologie esterne e che devono registrare tempi e spese. Ulteriori informazioni su SherpaDesk

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Agevola il lavoro delle imprese tramite la gestione dei servizi aziendali, la gestione patrimoniale e il service desk di ITIL.
SapphireIMS agevola le funzioni e i processi aziendali tramite la suite di soluzioni di ITIL formata da Service Desk , Enterprise Service Management, Enterprise Asset Management, Service Lifecycle Management e Business Service Monitoring. Questi servizi professionali, servizi gestiti e servizi di formazione e certificazione assicurano un'implementazione senza problemi. Valore fornito 68% di riduzione dei processi manuali 35% di miglioramento della produttività del personale 35% di miglioramento nella fornitura del servizio Ulteriori informazioni su SapphireIMS

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HelpDesk è un sistema di gestione dei ticket online progettato per semplificare il lavoro dei tuoi team. Assicura un'assistenza clienti eccezionale. Senza alcuna fatica.
HelpDesk è un sistema di gestione dei ticket online che semplifica il lavoro dei tuoi team. È ricco di funzionalità pensate per promuovere la collaborazione all'interno dei team. Puoi utilizzare i tag, aggiungere note private, assegnare ticket a membri specifici del team e creare risposte predefinite. Per garantire il massimo livello di sicurezza, il sistema crittografa i tuoi dati con protocollo SSL a 256 bit. HelpDesk è progettato per consentire ai tuoi agenti di risparmiare tempo, permettendo loro di fornire il massimo livello di servizio clienti. Senza alcuna fatica. Ulteriori informazioni su HelpDesk

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Le amicizie con i clienti nascono con Kustomer. Una piattaforma di nuova generazione per la gestione, il servizio e l'assistenza dei clienti.
Le amicizie con i clienti nascono con Kustomer. Una piattaforma di nuova generazione per la gestione, il servizio e l'assistenza dei clienti. Utilizzato da marchi che mettono le persone al primo posto, come Away, Glossier e Ring. Kustomer ti permette di sapere tutto sui clienti e sul loro percorso. Monitora ogni acquisto effettuato, prodotto restituito, clic sugli annunci o commenti fatti sui social e presenta il tutto su una bella visualizzazione cronologica omnicanale a disposizione degli agenti, affinché possano fornire sempre un servizio di prima classe. Ulteriori informazioni su Kustomer

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Migliora l'assistenza clienti e sostienili per l'intero ciclo di vita su un'unica piattaforma conveniente.
Potenzia e automatizza la tua assistenza clienti su un'unica e conveniente piattaforma. Questo strumento è stato progettato per sostenere i tuoi clienti durante l'intero ciclo di vita. Con FROGED sarai in grado di aumentare il coinvolgimento, la fidelizzazione e ridurre l'abbandono. Soddisfa le esigenze specifiche dei tuoi clienti con un'ottima live chat, una knowledge base ben integrata, l'instradamento delle conversazioni e altro ancora. Ottieni la versione di prova gratuita di 7 giorni ora. Ulteriori informazioni su Froged

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Supporta, coinvolgi e converti i clienti su un'unica piattaforma. Software per helpdesk e comunicazione con i clienti progettato per la tua impresa.
Re:amaze è una piattaforma per helpdesk e comunicazione con i clienti basata sul web, che aiuta le imprese a supportare, coinvolgere e convertire i clienti. Costruito per garantire un'elevata scalabilità e progettato pensando ai tuoi clienti, Re:amaze offre funzionalità di supporto fondamentali, come la chat e il coinvolgimento automatico dei clienti, nonché integrazioni per i tuoi canali di social media, mobili ed e-mail. Re:amaze offre inoltre soluzioni per la gestione dei flussi di lavoro dei team, caselle di posta condivise, domande frequenti, creazione di report e sondaggi sulla soddisfazione. Ulteriori informazioni su Re:amaze

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Un sistema di assistenza clienti open source che organizza, gestisce e archivia le richieste di supporto in entrata.
Un sistema di assistenza clienti open source che organizza, gestisce e archivia le richieste di supporto in entrata. Ulteriori informazioni su osTicket

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Il più semplice software di individuazione dei problemi e gestione dei compiti per team comprendenti da 2 a 200 persone. Consente di gestire progetti e clienti in un unico luogo.
Il più semplice software di individuazione dei problemi e gestione dei compiti per team comprendenti da 2 a 200 persone. Permette di monitorare le attività all'interno della propria azienda o per i propri clienti esterni. DoneDone è utilizzato con fiducia da team di software e marketing, società fornitrici di servizi professionali, responsabili delle assunzioni e team addetti all'assistenza clienti. Consente di monitorare i bug. Consente di monitorare le attività. Consente di monitorare i progetti. Consente di monitorare i candidati. Consente di monitorare le attività dei clienti. Consente di monitorare le richieste di supporto tecnico. Consente di monitorare le richieste del servizio clienti. Consente di gestire progetti e clienti in un unico luogo. Ulteriori informazioni su DoneDone

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Il software ChangeGear di SunView offre un servizio ITSM di livello enterprise veloce da implementare, facile da configurare e meno costoso da mantenere.
Il software ChangeGear di SunView mette a disposizione una solida soluzione ITSM per le imprese con avanzate funzionalità di gestione dei servizi, moduli basati su ITIL, una piattaforma di intelligenza artificiale e machine learning e altro ancora. Questa soluzione mette a disposizione tutto ciò che serve per creare, configurare, automatizzare e implementare facilmente servizi per IT e di altro tipo, ad esempio gestione degli incidenti, problemi, cambiamenti, self-service, onboarding delle Risorse umane, strutture e altro ancora. Inizia oggi stesso con gli elementi essenziali pronti all'uso. Ulteriori informazioni su ChangeGear

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Software per helpdesk che può essere utilizzato dalle aziende per fornire assistenza clienti e soluzioni per helpdesk.
Software per helpdesk con tutte le funzionalità indispensabili nei sistemi di classe enterprise offerte alle imprese a costi minimi per gli utenti. Non è necessario spendere una fortuna per una soluzione per helpdesk. Prova oggi stesso azuredesk.co per una prova gratuita di 14 giorni. Questa soluzione mette a disposizione un sistema di emissione dei ticket che permette di monitorare i casi di supporto, con un'elegante interfaccia utente per le richieste di amministrazione, integrazione di terze parti con JIRA, Olark, Slack, Charge Desk e molti altri software, report, campi dei ticket, interfaccia utente a schede, regole. Ulteriori informazioni su AzureDesk

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Un Contact Center as a Service (CCaaS) basato sul web e sul pagamento in base al consumo, ricco di tutto ciò di cui le attività hanno bisogno per diventare una base di esperienza del cliente a 360 gradi.
Call Center Studio è un software per contact center basato su Google, che offre scalabilità ed efficienza senza sforzo. L'economico modello in base al consumo di Call Center Studio, l'infrastruttura serverless che consente il lavoro da remoto, l'API aperta e le integrazioni senza interruzioni facilitate, l'interfaccia utente (User Interface, UI) intuitiva, le eccellenti funzionalità di creazione di report e i team di progetto e supporto dedicati 24 ore su 24, 7 giorni su 7 sono ciò a cui le aziende globali e i BPO si affidano per migliorare l'esperienza di clienti e agenti. Ulteriori informazioni su Call Center Studio

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Un software per helpdesk che funziona direttamente all'interno di Gmail, Slack e Trello. Semplifica il successo dei clienti e la collaborazione dei team.
I ticket dell'helpdesk non sono altro che e-mail. Semplifica il successo dei clienti con un software di ticket per helpdesk direttamente all'interno di Gmail e con gli altri strumenti di tutti i giorni esistenti: Slack e Trello. Consolida le e-mail dei tuoi clienti come customer@ e support@ con caselle di posta condivise e gestione delle attività. Usa le etichette condivise di Gmail per organizzare le conversazioni in base a client o ticket. Automatizza il supporto e i processi ripetitivi con il tuo team. Inizia a utilizzarlo gratuitamente. Ulteriori informazioni su Gmelius

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Deepser è un Help Desk sviluppato per ottimizzare la gestione di richieste di supporto, processi organizzativi ed attività.
Deepser è un software di Help Desk e Ticketing moderno, con un'interfaccia Web interattiva. Ti permette di gestire in modo efficiente l'assistenza clienti, ottimizzando l'uso delle risorse aziendali e risparmiando tempo. Misura i dati del servizio, controlla le performance con report e dashboard, rispetta i KPI e migliora la soddisfazione dei clienti. Intuitivo e semplice da personalizzare, Deepser è anche modulare e scalabile: Uno strumento Conveniente e su misura per le tue esigenze. Ulteriori informazioni su Deepser

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Software di helpdesk innovativo e semplice, per le aziende che cercano servizi di supporto rapidi e agili. Piano permanente gratuito disponibile.
Un software di assistenza clienti e helpdesk sul cloud, con funzionalità back-end per ticket di assistenza, base di conoscenze e gestione dei casi a un costo mensile conveniente. NABD consente alle aziende di supportare in modo efficiente i clienti da qualsiasi luogo, in qualsiasi momento, indipendentemente dal canale attraverso il quale il cliente sta cercando supporto (portale web, e-mail, social media, chat, applicazioni mobili). NABD è l'unica soluzione con un piano gratuito completamente funzionale, adatto alla maggior parte delle imprese. Ulteriori informazioni su NABD System

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Questo moderno sistema di ticketing, l'integrazione di Slack e l'IA self-service fanno risparmiare tempo alle aziende e rendono i dipendenti più felici.
Stanco di rispondere a chi ti chiede la password del WiFi? Spoke risolve automaticamente oltre il 40% delle richieste utilizzando l'intelligenza artificiale e più lo si utilizza, più il machine learning diventa intelligente. Quando non devi preoccuparti di rispondere più e più volte alle stesse domande frequenti, tu e il tuo team potete concentrarvi su attività più importanti. Spoke offre a qualsiasi team che fornisce supporto ai dipendenti un unico riferimento per gestire le richieste dei dipendenti, inclusi IT, risorse umane, operazioni e gestione dell'ufficio. Ulteriori informazioni su atSpoke

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La moderna piattaforma software per helpdesk per ogni tipo di organizzazione. Hosted Cloud o versione on-premise installabile per l'hosting automatico.
Deskpro è la piattaforma software per helpdesk per le organizzazioni del 21° secolo, che offre un'interfaccia web moderna in tempo reale, una configurazione versatile e un'automazione semplice ma potente. Include: portale utenti con knowledge base, invio di notizie, file hosting e feedback dei clienti; chat dal vivo che puoi aggiungere al tuo sito web; integrazione con i servizi già in uso: Salesforce, Highrise, JIRA, Active Directory, LDAP, OneLogin, Okta e molti altri. REST API completo e framework di sviluppo app. Ulteriori informazioni su Deskpro

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Sistema di gestione intelligente.
Sistema di gestione intelligente. Ulteriori informazioni su Milvus

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Un potente servizio di help desk con sistema di gestione delle idee. Prezzi a partire da 15 $ al mese.
Un potente sistema di ticketing per help desk. Prezzi a partire da 15 $ al mese. UseResponse può essere incorporato e distribuito facilmente; inoltre, può essere usato come soluzione self-hosted installata sul proprio server o con l'opzione cloud. Ulteriori informazioni su UseResponse

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