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# Software per Help Desk

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> I software per help desk sono strumenti di assistenza clienti che consentono alle aziende di rispondere in modo più efficiente ai propri utenti. Questi software per la gestione dei ticket di assistenza migliorano la capacità dei reparti di assistenza clienti di fornire un supporto rapido ed personalizzato a dipendenti, utenti finali e clienti. Un sistema di ticketing per l'assistenza clienti (noto anche come software di service desk o software di ticketing) può aiutare a rispondere a domande tecniche e funzionali, fornendo metodologie migliori per il tracciamento dei ticket, la gestione IT e il supporto ai clienti. L'integrazione di questi elementi dell'help desk software può anche facilitare il flusso di nuove informazioni da parte degli utenti, contribuendo alla base di conoscenza esistente dell'azienda. Il software di help desk è correlato ai software per call center, ai software per servizio clienti e ai software per desktop remoto. Esplora e confronta i prezzi, le caratteristiche e le recensioni dei migliori software per help desk per scegliere la soluzione più adatta per la tua azienda in Italia.

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## Prodotti

1. [HaloPSA](https://www.capterra.it/software/20971/halopsa) — 4.9/5 (36 reviews) — HaloPSA porta tutto ciò di cui un MSP ha bisogno in un'unica posizione centralizzata.
2. [EcholoN](https://www.capterra.it/software/189744/echolon) — 4.7/5 (35 reviews) — Prodotto in Germania: software di helpdesk con sistema di ticket e database di conoscenze (KNB), adattabile alle tue esigenze ed espandibile.
3. [iSupport](https://www.capterra.it/software/152/isupport) — 4.3/5 (34 reviews) — Gli utenti finali possono inviare richieste di assistenza, cercare soluzioni e visualizzare lo stato dei propri casi aperti.
4. [FootPrints](https://www.capterra.it/software/100291/footprints) — 3.5/5 (34 reviews) — Gestione dei servizi IT per organizzazioni di medie dimensioni.
5. [Jitbit Helpdesk](https://www.capterra.it/software/117628/jitbit-helpdesk) — 4.5/5 (33 reviews) — Bellissimo software di help desk, disponibile sia "SaaS" che "on-premise". Tiene traccia dei problemi dei clienti e si integra completamente con la tua e-mail.
6. [SMART Service Desk](https://www.capterra.it/software/100670/smart-service-desk-itsm) — 4.7/5 (31 reviews) — Assistenza clienti, gestione dei servizi IT, governance e conformità al rischio. Software per ITIL, COBIT, ISO 20000 e ISO 27001.
7. [Denser AI](https://www.capterra.it/software/1064391/denser-ai) — 5.0/5 (31 reviews) — Denser.AI fornisce una soluzione per creare un servizio di ricerca e chat basato sull'intelligenza artificiale, utilizzando dati personalizzati di siti web o documenti.
8. [Cayzu](https://www.capterra.it/software/134057/cayzu) — 5.0/5 (30 reviews) — Dalle startup alle aziende multinazionali, oltre 20.000 clienti si affidano alla piattaforma basata sul web di Cayzu per le proprie esigenze di assistenza clienti.
9. [elevio](https://www.capterra.it/software/166667/elevio) — 4.6/5 (30 reviews) — Aiuta i clienti ad aiutare se stessi\! Elevio fornisce supporto self-service e su richiesta ai clienti, quando e dove ne hanno bisogno.
10. [Helpshift](https://www.capterra.it/software/150923/helpshift) — 3.9/5 (29 reviews) — Helpshift è una piattaforma di automazione del servizio clienti leader del settore.
11. [Kaseya BMS](https://www.capterra.it/software/158273/kaseya-bms) — 4.1/5 (29 reviews) — Kaseya BMS è una soluzione di gestione dell'help desk di prossima generazione che ti consente di dedicare meno tempo al monitoraggio dei ticket e più tempo a rendere felici i clienti.
12. [ITM IT Asset Management](https://www.capterra.it/software/148102/asset-management) — 5.0/5 (28 reviews) — Software di gestione delle risorse basato sul web, che consente di monitorare e gestire le risorse nell'organizzazione.
13. [FocalScope](https://www.capterra.it/software/127118/focalscope) — 5.0/5 (28 reviews) — Software di help desk con e-mail, live chat, Facebook, WhatsApp, SMS, KB, telefono, SLA, creazione di report. Esegui in cloud o sui tuoi server. Scelta da DHL.
14. [C-Desk](https://www.capterra.it/software/136972/c-desk) — 4.7/5 (27 reviews) — Soluzione di help desk con gestione delle richieste di assistenza, knowledge base, gestione delle attività, sondaggi.
15. [Xurrent](https://www.capterra.it/software/146207/itrp) — 4.7/5 (27 reviews) — Applicazione di gestione dei servizi IT di classe enterprise creata per le multinazionali organizzazioni che si occupano di integrazione e gestione dei servizi.
16. [Trengo](https://www.capterra.it/software/177967/trengo) — 4.1/5 (26 reviews) — Software per help desk per comunicare in modo efficiente con i clienti attraverso diversi canali di comunicazione in un'unica posizione centrale.
17. [Total Contacts & HelpDesk](https://www.capterra.it/software/127283/tele-support-helpdesk) — 4.3/5 (24 reviews) — Software Total Support HelpDesk per servizio clienti, monitoraggio chiamate, help desk, supporto tecnico. Integrato nel CRM o con Act. CRM
18. [Intelligent Service Management](https://www.capterra.it/software/156351/cloud-service-management) — 4.4/5 (24 reviews) — Intelligent Service Management è una suite di gestione dei servizi robusta e completa, supportata da Luma, l'agente di supporto virtuale dotato di IA.
19. [Canfigure](https://www.capterra.it/software/184941/canfigure) — 4.7/5 (22 reviews) — Canfigure è una soluzione ITSM e ITAM modulare, basata sui principi ITIL. Canfigure può essere implementato on-premise oppure in hosting nel cloud.
20. [ky2help](https://www.capterra.it/software/196043/ky2help) — 4.3/5 (21 reviews) — ky2help® in combinazione con il servizio personale a 360 gradi del produttore: una soluzione unica nel suo genere.
21. [Dixa](https://www.capterra.it/software/159488/dixa) — 4.3/5 (20 reviews) — Dixa è una soluzione di helpdesk che offre un'esperienza di assistenza clienti meravigliosamente semplice tramite e-mail, chat, social e telefono, il tutto dal tuo browser.
22. [Hipporello Service Desk for Trello](https://www.capterra.it/software/1010843/hipporello) — 4.8/5 (20 reviews) — Una soluzione di help desk facile da usare e conveniente, progettata per trasformare il modo in cui gestisci le richieste di assistenza e supporto dei clienti.
23. [Poka](https://www.capterra.it/software/159654/poka) — 4.7/5 (15 reviews) — Piattaforma di gestione e formazione delle conoscenze per la fabbrica.
24. [Virima](https://www.capterra.it/software/178220/virima) — 4.6/5 (15 reviews) — Virima risolve i problemi più impegnativi di risorse IT e gestione dei servizi. Nessuna altra piattaforma offre le stesse funzionalità mantenendo flessibilità e costi come Virima.
25. [ManageEngine SupportCenter Plus](https://www.capterra.it/software/162095/manageengine-supportcenter-plus) — 4.3/5 (14 reviews) — Migliora l'efficacia e l'aspetto visivo del tuo desk di supporto e prova Support Center Plus per fare il primo passo verso un'assistenza clienti di livello mondiale.

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Su misura per le tue esigenze con un'interfaccia utente (User Interface, UI) intuitiva, puoi risolvere i problemi dei clienti con una soluzione illimitata di automazione dei servizi professionali (Professional Service Automation, PSA).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e35c2221-8ee3-4e08-bbff-03e196fa99e7.webp","url":"https://www.capterra.it/software/20971/halopsa","@type":"ListItem"},{"name":"EcholoN","position":2,"description":"Prodotto in Germania: software di helpdesk con sistema di ticket e database di conoscenze (KNB). La soluzione EcholoN Helpdesk si concentra sull'IT interno e sul supporto utente, il che la rende il collegamento tra il reparto IT e i loro colleghi. La soluzione EcholoN Helpdesk può essere personalizzata in qualsiasi momento in base alle tue esigenze. Pertanto, puoi utilizzare tutti i moduli e le estensioni, nonché il sistema di ticket EcholoN o la soluzione completa per la gestione olistica del servizio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/58abab0c-b11a-4396-9b01-55d6d01b2ab5.png","url":"https://www.capterra.it/software/189744/echolon","@type":"ListItem"},{"name":"iSupport","position":3,"description":"iSupport viene utilizzato ogni giorno da oltre 250.000 professionisti dei servizi di assistenza, per risolvere i problemi più impegnativi relativi alle richieste di supporto degli utenti. Il software iSupport è disponibile in due edizioni (Incident Management e Service Desk), che offrono la potenza e la flessibilità per andare incontro ai bisogni della tua azienda, anche quando cambiano nel tempo. iSupport ti consente di gestire incidenti, problemi, modifiche, CMDB, risorse, conoscenza, flussi di lavoro e altro ancora.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fe6f014b-5cbb-4dc4-8ca8-bf513a19f25f.png","url":"https://www.capterra.it/software/152/isupport","@type":"ListItem"},{"name":"FootPrints","position":4,"description":"Gestione dei servizi IT facile da dominare, usare ed estendere per le organizzazioni di medie dimensioni. Crea esperienze personalizzate per i tuoi dipendenti, aumentandone la produttività. Gli amministratori possono configurare rapidamente i servizi commerciali end-to-end per l'IT e non solo. FootPrints si integra con altri sistemi, come quelli di gestione dei client di BMC, Active Directory, i database SQL e altro ancora. Le funzionalità configurabili semplificano l'automazione dell'erogazione dei servizi, facendo aumentare la soddisfazione dei dipendenti e la reputazione del dipartimento IT presso i tuoi utenti aziendali.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/efc03b17-5052-43c7-b9a3-61c2ce4ce956.png","url":"https://www.capterra.it/software/100291/footprints","@type":"ListItem"},{"name":"Jitbit Helpdesk","position":5,"description":"Jitbit Helpdesk è un'ottima app di helpdesk con un'interfaccia utente essenziale e un processo di configurazione semplice. 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Semplifica le operazioni IT automatizzando le operazioni di servizio come incidenti, richieste di servizio, problemi e funzioni di service desk.  Include anche moduli per il ciclo di vita completo del servizio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5cd874bf-0c6f-46d9-b1db-ac47e3b375dd.png","url":"https://www.capterra.it/software/100670/smart-service-desk-itsm","@type":"ListItem"},{"name":"Denser AI","position":7,"description":"Denser.AI fornisce una soluzione per creare un servizio di ricerca e chat basato sull'intelligenza artificiale, utilizzando dati personalizzati di siti web o documenti. L'intelligenza artificiale più densa mira a fornire risposte accurate fornendo informazioni coerenti e affidabili a clienti e dipendenti.\n\nCasi d'uso di IA più densi:\n\nRicerca e chat di siti web: trasforma le interazioni del sito con la ricerca e la chat basate sull'intelligenza artificiale.\nSupporto tecnico migliorato: ottieni approfondimenti dai documenti per il supporto dei documenti tecnici.\nServizio clienti di livello superiore: rivitalizza le interazioni con i clienti con sistemi intelligenti.\nLead generation proattiva: padroneggia l'arte di generare lead dal tuo sito web.\nPerché Denser AI:\n\nEfficienza e scalabilità: crea sistemi intelligenti di ricerca e chat basati sull'intelligenza artificiale su centinaia di migliaia di pagine web.\nPrecisione eccezionale: fornisci risposte precise e cita i documenti di origine.\nFunzionalità di ricerca avanzate: offri risultati di ricerca per documenti e segmenti di testo insieme alle risposte dell'intelligenza artificiale.\nCost-saving Intelligence: Assistenza continua 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e significativa riduzione dei costi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/39bcf278-507f-4f74-b48b-32234d2627e8.png","url":"https://www.capterra.it/software/1064391/denser-ai","@type":"ListItem"},{"name":"Cayzu","position":8,"description":"La piattaforma onnicomprensiva di Cayzu consente agli agenti, ai team e ai flussi di lavoro dell'help desk di mettere al primo posto il cliente e far crescere gli estimatori del marchio. Include tutte le funzionalità più moderne che non possono mancare nelle migliori soluzioni, rendendole però più facili da usare. Perfetta per le aziende focalizzate sul servizio clienti. Automatizza i tuoi processi, comunica con i tuoi clienti ovunque essi si trovino, personalizza la tua esperienza e crea report su feedback e metriche chiave. Ideale per i team da 10-50 agenti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4156fd01-dee2-4102-bb6b-399e489ee3ab.png","url":"https://www.capterra.it/software/134057/cayzu","@type":"ListItem"},{"name":"elevio","position":9,"description":"Elevio semplifica il modo di imparare a utilizzare i tuoi prodotti. Migliora la fidelizzazione riducendo i carichi di lavoro del supporto. Mette insieme lo stack di supporto esistente per offrire un'esperienza all-in-one ai clienti, portando la loro formazione a un livello superiore e fornendo assistenza su richiesta, quando e dove ne hanno bisogno. Oltre 500 aziende come Atlassian, Heap, Adroll e Dell utilizzano Elevio per migliorare la formazione dei clienti e ridurre i carichi di lavoro del supporto. Versione di prova GRATUITA di 14 giorni","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee8f7cc0-0567-4a61-b4ec-f0e70f68d4b4.png","url":"https://www.capterra.it/software/166667/elevio","@type":"ListItem"},{"name":"Helpshift","position":10,"description":"Grazie al sistema di supporto semplificato di Helpshifts, le aziende possono risolvere i problemi in modo più efficiente, aumentando, al contempo, la soddisfazione dei clienti. Aziende come Viacom, Virgin Media, Microsoft, Western Union, Flipboard e centinaia di altri marchi leader, utilizzano la piattaforma Helpshift per fornire assistenza clienti attraverso la messaggistica. Helpshift è installato su due miliardi di dispositivi in tutto il mondo e serve oltre 600 milioni di consumatori attivi mensilmente. Per ulteriori informazioni, visita il sito https://www.helpshift.com","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/43f28c81-a6d8-4045-82ee-8eea702ece7a.png","url":"https://www.capterra.it/software/150923/helpshift","@type":"ListItem"},{"name":"Kaseya BMS","position":11,"description":"Tutto ciò di cui hai bisogno per gestire la tua impresa IT a un prezzo imbattibile! Kaseya BMS è la soluzione di gestione aziendale più ricca di funzionalità disponibile oggi sul mercato, creata per supportare tutti i requisiti del back-end di imprese IT: service desk, CRM, finanza, gestione progetti, fatturazione, monitoraggio dei tempi e delle spese, gestione dello stock e altro ancora. Inizia la tua prova gratuita!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bd499f40-dba3-4553-83b2-1cc25e47ea1a.png","url":"https://www.capterra.it/software/158273/kaseya-bms","@type":"ListItem"},{"name":"ITM IT Asset Management","position":12,"description":"IT Asset Management ITM è un'applicazione di gestione IT e non IT basata sul web, per gestire l'infrastruttura e le risorse finanziarie dell'azienda. Può automatizzare il processo di aggiunta dell'asset nell'applicazione e rilevare qualsiasi dispositivo IoT connesso alla rete dell'organizzazione per il rilevamento automatico senza agente.\nTiene traccia dei dettagli dello stock e dei contratti di hardware e software.\nITM dispone di un service desk, approvvigionamento, cambiamento, gestione delle conoscenze, RDP, MDM, app mobile, integrazioni con codici a barre e RFID.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7b0dc51a-d6a7-45a6-a98a-f724aafe6e01.png","url":"https://www.capterra.it/software/148102/asset-management","@type":"ListItem"},{"name":"FocalScope","position":13,"description":"Soluzione di help desk via live chat e ticketing basata sul web, che supporta i propri utenti nella gestione di grandi quantità di e-mail per fornire un servizio clienti di alta qualità. Scelta da aziende come Radisson, American Express e DHL per ridurre i tempi di risposta e offrire la migliore assistenza clienti possibile. Opzione da implementare come installazione su un server interno, basata su Microsoft SQL. Supporto multicanale con SLA, dashboard e creazione di report. Supporto globale 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Provalo gratis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c5df2cd-f5a4-48c0-96d8-40e0d081819f.png","url":"https://www.capterra.it/software/127118/focalscope","@type":"ListItem"},{"name":"C-Desk","position":14,"description":"Service desk gratuito e applicazione di help desk con molte altre funzionalità per l'intera organizzazione.\n\n1. Gestione delle richieste di servizio (non solo per l'IT ma per tutti i dipartimenti), in modo che qualsiasi richiesta possa essere assegnata a chiunque, permettendo a qualsiasi lavoratore di accedere aduna richiesta assegnata al suo dipartimento.\n2. Gestione delle risorse (manuale), che copre il ciclo di vita di tutte le risorse, non solo quelle IT e di rete.\n3. Knowledge base.\n4. Galleria fotografica.\n5. Bacheca.\n6. Registro.\n7. Directory attiva.\n8. Servizio clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/eb2ff0f1-f577-4f5f-9ed8-bdcfda10a5e1.png","url":"https://www.capterra.it/software/136972/c-desk","@type":"ListItem"},{"name":"Xurrent","position":15,"description":"4me è stato costruito da zero per supportare SIAM e la collaborazione di un numero illimitato di fornitori di servizi. Non solo ricreando i record in diversi strumenti di gestione dei servizi, ma consentendo ai fornitori di servizi e alle organizzazioni di lavorare insieme senza problemi (anche quando si utilizza uno strumento diverso) su qualsiasi richiesta che un cliente possa avere.\n\nQuest'anno sono state sviluppate nuove funzionalità:\n- Conformità ITIL V4 da Serview in 19 pratiche\n- Approvvigionamento just in time\n- Tavole Agile\n- aggiornamenti di massa","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0b33163e-efd2-46a0-b5dd-1150bf7bb9ce.png","url":"https://www.capterra.it/software/146207/itrp","@type":"ListItem"},{"name":"Trengo","position":16,"description":"Trengo è un software per help desk che aumenta la produttività del team e l'efficienza della comunicazione con i clienti, unificando tutti i canali di comunicazione in un'unica casella di posta collaborativa. \n\nRicevi messaggi da e-mail, Facebook Messenger, WhatsApp, SMS, voce, live chat e molti altri in un unico posto centrale.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8fb749e8-c53d-4041-b3f4-49fc6eb69012.png","url":"https://www.capterra.it/software/177967/trengo","@type":"ListItem"},{"name":"Total Contacts & HelpDesk","position":17,"description":"Total Support HelpDesk è un software per le aziende che accettano chiamate e e-mail per il servizio clienti o il supporto dell'help desk e desiderano tenere traccia dei problemi dall'inizio alla risoluzione. Con oltre 900 installazioni in quasi 35 Paesi diversi, HelpDesk è versatile, potente, facile da usare, a un prezzo estremamente conveniente. E-mail integrata che supporta SSL per POP, iMAP e GMail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c698a5eb-2f0b-40df-93bb-d5d195be6ac0.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/127283/tele-support-helpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Intelligent Service Management","position":18,"description":"Intelligent Service Management è una suite di gestione dei servizi robusta, completa, semplice ed economica, supportata da Luma, l'agente di supporto virtuale dotato di intelligenza artificiale. La soluzione riduce gli oneri del supporto e migliora l'esperienza dell'utente finale. Grazie all'aiuto della configurazione senza codice e dell'automazione dei servizi con trascinamento della selezione, la personalizzazione è semplice e l'amministrazione è minima. L'interfaccia conversazionale basata sulla IA di Luma comprende le intenzioni degli utenti, garantendo l'attuabilità delle richieste.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0aa3668e-8e77-44c6-b827-038a91c7b96b.png","url":"https://www.capterra.it/software/156351/cloud-service-management","@type":"ListItem"},{"name":"Canfigure","position":19,"description":"Canfigure è stato progettato per fornire una soluzione scalabile e conveniente. La sua libreria di moduli ben progettati consente di implementare solo le funzionalità necessarie, per poi espandersi a un ritmo che fa al caso tuo. Le funzionalità pronte all'uso includono supporto per CMDB integrato, gestione delle risorse, gestione del cambiamento e Service Desk. Le funzioni amministrative intuitive consentono di personalizzare ed espandere il database, per incorporare tutte le informazioni di configurazione che desideri monitorare.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f0d96eb4-6fb7-4c7f-a1a4-4ab4730202c1.png","url":"https://www.capterra.it/software/184941/canfigure","@type":"ListItem"},{"name":"ky2help","position":20,"description":"ky2help è un software multifunzione intuitivo per la gestione dei servizi IT e d’impresa. Il software standard è certificato Serview e offre processi ITIL pronti all'uso. Inoltre, ky2help ha la semplicità e la flessibilità di cui hai bisogno per fornire processi a tutte le unità aziendali nel minor tempo possibile. ky2help è arbitrariamente scalabile e molto facile da integrare nel panorama del tuo sistema. I vantaggi sono un tempo di implementazione breve e una manutenzione ridotta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3b3a562d-33fe-4b0a-84c5-41f0a6386cd3.png","url":"https://www.capterra.it/software/196043/ky2help","@type":"ListItem"},{"name":"Dixa","position":21,"description":"Dixa è una soluzione di helpdesk che offre un'esperienza di assistenza clienti straordinariamente semplice via e-mail, chat e telefono, il tutto da un'interfaccia progettata per i team e le aziende a contatto con i clienti. Potrai ottenere statistiche sulle prestazioni in tempo reale per display a parete, instradamento avanzato su tutti i canali di comunicazione, numeri ID di conversazione univoci, risposte rapide, automazioni, funzione di richiamata e molto altro. Visita il sito web, prova gratuitamente o pianifica una demo per vedere come Dixa può migliorare la tua esperienza nelle relazioni tra agente e cliente!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/90bc4b4d-9d75-4755-9ec1-0292188b375b.png","url":"https://www.capterra.it/software/159488/dixa","@type":"ListItem"},{"name":"Hipporello Service Desk for Trello","position":22,"description":"Una soluzione di help desk facile da usare e conveniente, progettata per trasformare il modo in cui gestisci le richieste di assistenza e supporto dei clienti utilizzando moduli e e-mail. Il software si integra nativamente con Trello, consentendo di gestire i problemi dei clienti in modo collaborativo e garantire l'erogazione dei servizi.\n\nGestione dei ticket: crea, monitora e assegna priorità ai ticket di supporto per una risoluzione tempestiva dei problemi.\n\nKnowledge base: offri ai clienti un repository centralizzato di domande frequenti, guide e risorse per la risoluzione dei problemi.\n\nAutomazione: semplifica i flussi di lavoro e automatizza le attività ripetitive per migliorare l'efficienza.\n\nAnalisi dei dati e creazione di report: raccogli informazioni preziose sulle prestazioni del supporto e sulle metriche di soddisfazione dei clienti.\n\nPersonalizzazione: personalizza in base alle tue esigenze specifiche con moduli personalizzabili e opzioni di branding.\n\nSoftware per assistenza clienti. Aiuta a risolvere i problemi velocemente e a creare relazioni solide con i clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c1985824-5fce-4c20-ad5f-80eb0db2241b.png","url":"https://www.capterra.it/software/1010843/hipporello","@type":"ListItem"},{"name":"Poka","position":23,"description":"Poka è un'applicazione software creata per i produttori. Supporta formazione, condivisione delle conoscenze e risoluzione dei problemi in fabbrica. Utilizzando i tablet, i dipendenti possono accedere facilmente a una knowledge base standardizzata di guide, procedure, impostazioni e soluzioni relative alle linee di produzione, alle workstation e alle apparecchiature.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/576254c4-d886-4152-9868-e39af61241b4.png","url":"https://www.capterra.it/software/159654/poka","@type":"ListItem"},{"name":"Virima","position":24,"description":"Virima offre le migliori funzionalità ITAM e ITSM ad un costo incredibile. Opzioni di scoperta senza e con agente. Mappatura automatica delle relazioni e delle dipendenze. Visualizzazioni e dashboard intuitivi. Esegui PinkVERIFY di CMDB e processi ITSM con un generatore di flussi di lavoro. Integrazioni con provider cloud, hypervisor, monitoraggio della sicurezza e della rete e persino ServiceNow. SaaS e implementazioni in sede. Interfaccia utente chiara e moderna. Virima ti aiuta a superare così tante difficoltà che ti chiederai perché non ne hai mai sentito parlare prima!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/40617d48-f54a-4475-ae67-ef6cef9e6c9a.png","url":"https://www.capterra.it/software/178220/virima","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine SupportCenter Plus","position":25,"description":"SupportCenter Plus è un software di supporto, pronto per ITIL, basato sul web, progettato per le organizzazioni IT che offrono supporto IT ai propri clienti. Funge da piattaforma comune per tutta la gestione del servizio clienti. Gli utenti possono monitorare, gestire e risolvere facilmente i ticket dell'helpdesk, offrendo un'assistenza clienti rapida, che porta la soddisfazione dei clienti a un livello completamente nuovo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6f23f133-909f-4456-93b9-68e35b7df564.png","url":"https://www.capterra.it/software/162095/manageengine-supportcenter-plus","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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