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# Software per Help Desk

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> I software per help desk sono strumenti di assistenza clienti che consentono alle aziende di rispondere in modo più efficiente ai propri utenti. Questi software per la gestione dei ticket di assistenza migliorano la capacità dei reparti di assistenza clienti di fornire un supporto rapido ed personalizzato a dipendenti, utenti finali e clienti. Un sistema di ticketing per l'assistenza clienti (noto anche come software di service desk o software di ticketing) può aiutare a rispondere a domande tecniche e funzionali, fornendo metodologie migliori per il tracciamento dei ticket, la gestione IT e il supporto ai clienti. L'integrazione di questi elementi dell'help desk software può anche facilitare il flusso di nuove informazioni da parte degli utenti, contribuendo alla base di conoscenza esistente dell'azienda. Il software di help desk è correlato ai software per call center, ai software per servizio clienti e ai software per desktop remoto. Esplora e confronta i prezzi, le caratteristiche e le recensioni dei migliori software per help desk per scegliere la soluzione più adatta per la tua azienda in Italia.

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## Prodotti

1. [Capacity](https://www.capterra.it/software/192480/capacity) — 4.5/5 (14 reviews) — Capacity è una piattaforma di automazione del supporto sicura e con intelligenza artificiale nativa, per aiutare te e il tuo team a risparmiare tempo e a lavorare in modo intelligente.
2. [ProProfs Help Desk](https://www.capterra.it/software/200141/proprofs-help-desk) — 4.9/5 (14 reviews) — ProProfs Help Desk è un eccellente strumento di assistenza clienti, che consente alle aziende di risolvere immediatamente i loro problemi.
3. [Enghouse eKMS](https://www.capterra.it/software/120410/ekms) — 4.2/5 (12 reviews) — Il software per knowledge base SmartSupport aiuta clienti e agenti a trovare le informazioni di cui hanno bisogno in modo rapido e intuitivo.
4. [HelpOnClick](https://www.capterra.it/software/132026/helponclick-live-chat) — 4.6/5 (12 reviews) — Imposta la live chat sul tuo sito web in soli 5 minuti. Parla con i visitatori del tuo sito web dal tuo PC, tablet o telefono cellulare. Aumenta le vendite\!
5. [Forethought](https://www.capterra.it/software/196175/agatha) — 4.5/5 (11 reviews) — Forethought è la prima piattaforma nativa per l'intelligenza artificiale per l'esperienza dei clienti aziendali.
6. [Requestor](https://www.capterra.it/software/153792/requestor) — 4.8/5 (8 reviews) — Requestor è un helpdesk multicanale che consente di gestire l'assistenza clienti e le richieste interne del team.
7. [ServicePRO](https://www.capterra.it/software/31608/servicepro) — 4.4/5 (7 reviews) — Software di service desk basato sul web che include funzionalità di gestione dei flussi di lavoro, analisi dei dati, gestione dei documenti e delle risorse.
8. [Helprace](https://www.capterra.it/software/135036/helprace) — 4.7/5 (7 reviews) — Funzionalità: regole per i casi, macro, SLA, azioni salvate, conflitto tra agenti, bozze, modifiche, integrazione e-mail, sistema di contatto con i clienti, creazione di report.
9. [ManageEngine ServiceDesk Plus MSP](https://www.capterra.it/software/169180/servicedesk-plus-msp) — 4.0/5 (5 reviews) — ServiceDesk Plus MSP è un service desk predisposto per ITIL per i fornitori di servizi gestiti con funzionalità basate sulle migliori pratiche ITSM.
10. [UKG HR Service Delivery](https://www.capterra.it/software/156952/peopledoc-employee-onboarding) — 5.0/5 (4 reviews) — Permette di rispondere alle richieste specifiche dei dipendenti, automatizzare i processi dei dipendenti e gestire la conformità in diverse sedi.
11. [CustomerWise](https://www.capterra.it/software/960/customerwise) — 4.0/5 (3 reviews) — CustomerWise è una soluzione CRM completa e orientata al supporto che copre supporto, vendite, marketing e gestione delle risorse.
12. [Nixxis Contact Suite](https://www.capterra.it/software/131585/nixxis-contact-suite) — 4.3/5 (3 reviews) — Nixxis Contact Suite propone uno dei dialer più potenti sul mercato da 1 a 10.000 agent
13. [Gnatta](https://www.capterra.it/software/144153/gnatta) — 4.7/5 (3 reviews) — Gnatta crea software di comunicazione clienti omnicanale leader di mercato, con prodotti disponibili per aziende di tutte le dimensioni.
14. [Awesome Support](https://www.capterra.it/software/182090/awesome-support) — 3.7/5 (3 reviews) — Plug-in di supporto e helpdesk per WordPress, che aiuta le aziende con assegnazione automatica degli agenti, rilevamento degli orari e campi personalizzati.
15. [GetHelp](https://www.capterra.it/software/199603/gethelp) — 4.7/5 (3 reviews) — Potrai gestire i ticket dell'help desk con efficienza e facilità in una piattaforma integrata basata sul cloud.
16. [Request Tracker](https://www.capterra.it/software/210595/request-tracker) — 4.3/5 (3 reviews) — Request Tracker è un sistema di gestione dei ticket aperto e personalizzabile dedicato ai team che cercano controllo e semplicità senza vincolo con il fornitore.
17. [HaloCRM](https://www.capterra.it/software/1041683/halocrm) — 5.0/5 (3 reviews) — HaloCRM è una soluzione di helpdesk basata sul cloud per aziende di qualunque dimensione.
18. [House-on-the-Hill](https://www.capterra.it/software/38289/supportdesk) — 3.5/5 (2 reviews) — Software service desk SaaS per la registrazione, il monitoraggio e la creazione di report dei ticket. Soluzioni aziendali per diverse aree aziendali.
19. [Consol CM/Helpdesk](https://www.capterra.it/software/1010886/consol-cmhelpdesk) — 5.0/5 (2 reviews) — ConSol CM/Helpdesk ist die Lösung für effizienten IT Support für Kunden und Mitarbeiter inkl. Change-Management und Echtzeit-Reporting.
20. [ZOE](https://www.capterra.it/software/1032789/zoe) — 5.0/5 (2 reviews) — ZOE è il software per l'assistenza clienti e ticketing in cloud per la gestione del cliente, personalizzabile in base alle proprie esigenze e accessibile da qualsiasi dispositivo.
21. [SAAS First](https://www.capterra.it/software/1049064/saas-first) — 5.0/5 (2 reviews) — Milly di SAAS First è un chatbot di intelligenza artificiale per le PMI SaaS, che migliora il supporto con risposte accurate in tempo reale e disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
22. [CX Genie](https://www.capterra.it/software/1069278/CX-Genie) — 4.0/5 (2 reviews) — CX Genie, la piattaforma di assistenza clienti basata sull'intelligenza artificiale, è progettata per la gestione, l'automazione, la semplificazione e il miglioramento delle operazioni del servizio clienti.
23. [Gfacility](https://www.capterra.it/software/174067/gfacility) — 5.0/5 (1 reviews) — Soluzione per la gestione delle strutture integrata nella suite di Google.
24. [HelpCenter](https://www.capterra.it/software/1011967/helpcenter) — 5.0/5 (1 reviews) — HelpCenter è un software di servizio clienti intuitivo per le imprese di e-commerce.
25. [Deskhero](https://www.capterra.it/software/1061614/deskhero) — 5.0/5 (1 reviews) — Semplifica l'assistenza clienti utilizzando le risposte dell'intelligenza artificiale, l'analisi dei ticket passati e conoscenze diverse, per un servizio efficace e personalizzato.

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## Categorie correlate

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Scopri cosa può fare Capacity per te, i tuoi clienti e il tuo team.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/16dbaadb-5202-4e8b-b8ce-1a7ca550ee93.png","url":"https://www.capterra.it/software/192480/capacity","@type":"ListItem"},{"name":"ProProfs Help Desk","position":2,"description":"L'help desk di ProProfs è uno strumento completo che permette alle aziende di semplificare tutti i processi di assistenza clienti. ProProfs Help Desk gestisce ogni fase, dal momento in cui un cliente si collega con un responsabile del supporto alla creazione di un ticket per il suo problema, fino all'assegnazione del ticket.\n\nInoltre, è dotato di una funzionalità di posta in arrivo condivisa, che rende semplice ed efficiente la collaborazione tra gli agenti di supporto. 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La live chat e l'help desk semplici e intuitivi, consentono ai clienti di concentrarsi sugli aspetti più importanti: aumentare le vendite e migliorare l'assistenza clienti.\n\nIl software HelpOnClick Live Chat include le seguenti funzionalità principali:\nMonitoraggio del traffico in tempo reale\nAgente della chat virtuale\nIcone e testi personalizzabili\nIntegrazione con Facebook\nIntegrazione con i principali sistemi CRM, CMS ed help desk","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3aa682c4-90b3-45fe-be83-a5bff94ee5d7.png","url":"https://www.capterra.it/software/132026/helponclick-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Forethought","position":5,"description":"Forethought è la prima piattaforma nativa basata sull'intelligenza artificiale per l'esperienza dei clienti aziendali, costruita su un'architettura multi-agente per la risoluzione omnicanale. Scelti da aziende leader come Upwork, Grammarly, Airtable e Datadog, gli agenti IA di Forethought hanno risolto miliardi di problemi di assistenza mensili.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/39893795-2d65-43a7-a5a7-ef3bccce785f.png","url":"https://www.capterra.it/software/196175/agatha","@type":"ListItem"},{"name":"Requestor","position":6,"description":"Requestor è un helpdesk multicanale che consente di gestire l'assistenza clienti e le richieste interne del team. Questo software raccoglie tutto sotto forma di ticket da e-mail, telefonate e chat per comunicazioni semplici e trasparenti.\n\nPuoi scegliere tra una soluzione cloud ospitata e una soluzione locale che opera sul tuo server. Tutte le funzioni sono disponibili in entrambi gli scenari.\n\nPuoi anche integrare facilmente Requestor con il tuo CRM, sistema ERP o Active Directory.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a3e203aa-0ec7-4cc0-a572-bed8ffb7ac84.png","url":"https://www.capterra.it/software/153792/requestor","@type":"ListItem"},{"name":"ServicePRO","position":7,"description":"ServicePRO è una piattaforma di service desk completa e facile da configurare, pronta per l'adozione delle migliori pratiche del settore.\n\nServicePRO è basato al 100% sul web e può essere installato nei tuoi locali o ospitato sul cloud. Sviluppata in oltre 20 anni, questa piattaforma offre un solido set di strumenti che si concentrano sull'erogazione dei servizi aziendali, sulla collaborazione, sulla sicurezza e sulla produttività. Fin dal \"primo giorno\", la missione è creare un banco di lavoro che consenta di portare a termine ciò che deve essere fatto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/05b94822-7bb2-477e-bb08-a4cedfb2f3d3.png","url":"https://www.capterra.it/software/31608/servicepro","@type":"ListItem"},{"name":"Helprace","position":8,"description":"Helprace è il modo più semplice per gestire le interazioni tra azienda e clienti. L'helpdesk con una community intuitiva di clienti e un'applicazione di feedback rendono Helprace uno strumento pronto all'uso. Non vi sono lunghe guide di impostazione, manuali di installazione o impostazioni IT da leggere.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0cba82bf-1fa9-4cca-a2a7-269e6a492e49.png","url":"https://www.capterra.it/software/135036/helprace","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus MSP","position":9,"description":"ServiceDesk Plus MSP è un software di helpdesk, basato sul web e predisposto per ITIL, appositamente progettato per i fornitori di servizi gestiti. Questa soluzione ITSM, all-in-one, offre un service desk completo che include un sistema di creazione dei ticket semplificato, funzionalità di gestione dell'account centralizzate, moduli integrati per le risorse IT nonché gestione dei problemi e dei cambiamenti. Include inoltre telecomando, funzione di creazione di report e di analisi avanzate, integrazioni senza problemi con applicazioni native e di terze parti e molto di più.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2fb9ae88-8d63-49d1-8329-309eec51470c.png","url":"https://www.capterra.it/software/169180/servicedesk-plus-msp","@type":"ListItem"},{"name":"UKG HR Service Delivery","position":10,"description":"L'obiettivo di PeopleDoc è facilitare il difficile lavoro delle risorse umane. La piattaforma di consegna del servizio risorse umane PeopleDoc aiuta i team delle risorse umane a rispondere più facilmente alle richieste dei dipendenti, automatizzare i processi dei dipendenti e gestire la conformità normativa in diverse sedi. Le soluzioni cloud di PeopleDoc includono la gestione dei casi, l'automazione dei processi e la gestione dei file dei dipendenti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6247453d-501f-49d6-9bbf-91c3feea0f96.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/156952/peopledoc-employee-onboarding","@type":"ListItem"},{"name":"CustomerWise","position":11,"description":"TechExcel CustomerWise è un'applicazione software CRM integrata per la gestione delle relazioni con i clienti durante l'intero ciclo di vita del cliente, che copre supporto, vendite, marketing e gestione delle risorse.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6a636822-8333-4314-8bdf-25aaee264178.png","url":"https://www.capterra.it/software/960/customerwise","@type":"ListItem"},{"name":"Nixxis Contact Suite","position":12,"description":"Nixxis Contact Suite propone uno dei dialer più potenti sul mercato da 1 a 10.000 agenti. 10 diverse modalità di composizione, inclusa la leggendaria modalità di composizione predittiva, più campagne e un potente strumento di gestione dei dati per la segmentazione intelligente dei file delle chiamate.\nI moduli omnicanale includono e-mail, webchat, sms, Facebook, YouTube, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, LinkedIn o il tuo software personalizzato. Ambiente di sviluppo IVR. Strumento di registrazione incorporato. Potente suite di reportistica.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/754c4cc9-e008-4354-b044-00f70a1a64f6.png","url":"https://www.capterra.it/software/131585/nixxis-contact-suite","@type":"ListItem"},{"name":"Gnatta","position":13,"description":"Software realizzato per il coinvolgimento universale dei clienti. Con particolare attenzione al cliente, il successo della tua azienda è garantito. Con questo sistema operativo i tuoi contatti digitali vengono digitalizzati per aumentare sia la qualità, sia l'efficienza dei tuoi operatori. Ciò è supportato dalle funzionalità di automazione su misura. Questo approccio è veramente omnicanale: non importa dove, quando e come il tuo cliente si metta in contatto; la sua richiesta verrà gestita dalla persona giusta, utilizzando le informazioni giuste, al momento giusto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6e70f17a-adee-4981-ada1-904e5bc526e9.png","url":"https://www.capterra.it/software/144153/gnatta","@type":"ListItem"},{"name":"Awesome Support","position":14,"description":"Plug-in di supporto e helpdesk per WordPress, che aiuta le aziende con assegnazione automatica degli agenti, rilevamento degli orari e campi personalizzati.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b135e6af-d50a-4eec-84fe-ec721b3e3f13.png","url":"https://www.capterra.it/software/182090/awesome-support","@type":"ListItem"},{"name":"GetHelp","position":15,"description":"Gestire l'uso, la disponibilità e la salute delle risorse dei distretti è una responsabilità crescente. Per questo è stato creato GetHelp, uno strumento di help desk basato sul web, integrato con il sistema di gestione delle risorse, TIPWeb-IT. I tecnici possono visualizzare le informazioni relative a una risorsa durante la risoluzione dei ticket, senza dover accedere e disconnettersi dai diversi sistemi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dd205ee8-093e-4bff-a55d-069848b2c554.png","url":"https://www.capterra.it/software/199603/gethelp","@type":"ListItem"},{"name":"Request Tracker","position":16,"description":"Request Tracker (RT) offre ai team un'alternativa potente, personalizzabile e conveniente agli strumenti di helpdesk aziendali come ServiceNow e Zendesk, con il pieno controllo su flussi di lavoro, automazione e proprietà dei dati.\n\nRT aiuta le organizzazioni a tracciare, gestire e risolvere qualsiasi tipo di richiesta, che si tratti di incidenti IT, ticket di assistenza clienti, richieste delle risorse umane od operazioni aziendali interne. Il suo design versatile consente ai team di creare code personalizzate, automatizzare le attività ripetitive e integrarsi perfettamente con e-mail, API e sistemi di terze parti.\n\nCreato per i team che necessitano di affidabilità senza complessità, RT offre funzionalità di livello enterprise (ticketing, monitoraggio degli SLA, approvazioni, dashboard, creazione di report e automazione dei flussi di lavoro) senza prezzi per utente o vincolo al fornitore.\n\nMigliaia di organizzazioni in tutto il mondo si affidano a RT per semplificare la comunicazione, migliorare la responsabilità e ottimizzare la gestione delle richieste in ogni reparto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d1061c3d-9d52-4c49-9d65-f1ecd035f652.png","url":"https://www.capterra.it/software/210595/request-tracker","@type":"ListItem"},{"name":"HaloCRM","position":17,"description":"HaloCRM è una potente soluzione di helpdesk, pensata per i team in crescita che hanno bisogno di uno strumento completo e scalabile. Senza costi nascosti o funzionalità bloccate, la piattaforma omnicanale di HaloCRM offre creazione di report avanzati, funzionalità self-service, automazione, integrazione di siti web, agenti virtuali e molto altro. Veloce da lanciare, padroneggiare e scalare, HaloCRM può centralizzare in modo versatile le comunicazioni con i clienti con funzionalità potenti ma intuitive, promuovendo una notevole soddisfazione dei clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/be8ca07d-ca43-4a23-a2a7-82b9977e0bbd.png","url":"https://www.capterra.it/software/1041683/halocrm","@type":"ListItem"},{"name":"House-on-the-Hill","position":18,"description":"House-on-the-Hill è un software di service desk potente, versatile e conveniente, che consente un'eccellente gestione dei servizi e assistenza clienti in più aree aziendali. Le funzionalità includono: Portale self-service, automazione, Worklfow Designer, integrazione e-mail completa, report e KPI, predisposizione per dispositivi mobili, trascinamento della selezione, strumento di rete e rilevamento, gestione delle licenze software, ITIL, CMDB, knowledge base, gestione SLA, CRM e altro ancora.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25119a16-22a8-4537-b65a-a091f0773c5d.png","url":"https://www.capterra.it/software/38289/supportdesk","@type":"ListItem"},{"name":"Consol CM/Helpdesk","position":19,"description":"ConSol CM/Helpdesk ist die Lösung für einen effizienten IT Support für Kunden und Mitarbeiter.\nDank Autorouting werden eingehende Anfragen über E-Mail, Webformular oder Portal werden automatisch an die jeweiligen Bearbeiter in den 1st-Level-,  2nd Level- oder weiteren Fachteams weitergeleitet. \nDas integrierte Change-Management ermöglicht die Erstellung und Verfolgung einfacher und komplexer Changes. Und das Beste: alle Prozesse und Datenstrukturen können an Ihren Bedarf angepasst werden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ee418998-20ae-4373-becb-d18a32be0c5f.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/1010886/consol-cmhelpdesk","@type":"ListItem"},{"name":"ZOE","position":20,"description":"ZOE è il CRM per l'assistenza clienti e ticketing in cloud utile per la gestione completa del cliente. Grazie a ZOE è possibile gestire le anagrafiche dei clienti, rispondere rapidamente ai ticket aperti grazie ad una live chat, gestire e monitorare progetti, commesse e le lavorazioni dei dipendenti dedicate ai singoli progetti, misurare gli obiettivi e gestire appuntamenti, riunioni ed eventi aziendali. La nostra soluzione prevede l’inserimento di un numero illimitato di utenti senza costi aggiuntivi, funzionalità extra per personalizzare il software in base alle proprie esigenze di business e integrazioni con altri sistemi aziendali","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cd353bee-772b-40e2-8c94-cd2a24763bfc.png","url":"https://www.capterra.it/software/1032789/zoe","@type":"ListItem"},{"name":"SAAS First","position":21,"description":"Il chatbot basato sull'intelligenza artificiale di SAAS First è progettato specificamente per le aziende SaaS di piccole e medie dimensioni. Milly semplifica l'assistenza clienti, apprende dai tuoi contenuti e fornisce risposte accurate e in tempo reale. Quando è attivata, gestisce tutte le chat in arrivo e trasferisce le richieste irrisolte al tuo team. Integrando Milly nella tua strategia di supporto, puoi rafforzare l'esperienza del cliente, ridurre il carico di lavoro del team di supporto, fornire assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e migliorare i tempi di risposta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/56a27e2e-f1c7-4c52-9c9f-bfc0e23c6815.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/1049064/saas-first","@type":"ListItem"},{"name":"CX Genie","position":22,"description":"CX Genie, una piattaforma di assistenza clienti basata sull'intelligenza artificiale, è progettata per la gestione, l'automazione, la semplificazione e il miglioramento delle operazioni del servizio clienti. \n\nLa soluzione per help desk di CX Genie è progettata per semplificare le operazioni di assistenza, consentendo di fornire un servizio impeccabile grazie alla gestione efficiente del team di supporto.\nCon strumenti per assegnare attività, tenere traccia delle prestazioni e facilitare una comunicazione fluida, questa piattaforma di help desk garantisce l'organizzazione, l'efficienza e l'efficacia costanti delle attività di supporto.\n\n\nCX Genie si integra con social media, app di messaggistica, sistemi CRM e altro ancora, fornendo canali di comunicazione accessibili che soddisfano i clienti ovunque si trovino, il tutto gestito da una piattaforma unificata. Al servizio di settori come e-commerce, SaaS e agenzie digitali, CX Genie consente alle aziende di crescere attraverso informazioni fruibili e un'ottima esperienza cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f459ffe9-8c10-45a7-881d-3ebf48280a08.webp","url":"https://www.capterra.it/software/1069278/CX-Genie","@type":"ListItem"},{"name":"Gfacility","position":23,"description":"Soluzione per la gestione delle strutture integrata nella suite di Google.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/179f6d01-ace9-4e99-9e50-c5801da4ce2d.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/174067/gfacility","@type":"ListItem"},{"name":"HelpCenter","position":24,"description":"HelpCenter è un software di servizio clienti intuitivo per le imprese di e-commerce che desiderano fornire ai propri clienti un'assistenza clienti rapida ma completa. Tre strumenti essenziali (generatore di domande frequenti, sistema di gestione dei ticket di HelpDesk e una chat dal vivo), che aiutano a rispondere alle domande dei clienti prima che arrivino nella casella di posta in arrivo, centralizzano e accedono a tutte le comunicazioni da un unico luogo e creano connessioni solide, fornendo assistenza clienti in tempo reale. Preparati per un'esperienza cliente di prim'ordine.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/55238e6d-fea2-46dc-8552-6480066229a7.png","url":"https://www.capterra.it/software/1011967/helpcenter","@type":"ListItem"},{"name":"Deskhero","position":25,"description":"Deskhero sfrutta l'intelligenza artificiale per migliorare l'assistenza clienti, con la possibilità di creare una knowledge base completa e risposte basate sui ticket precedenti. La piattaforma offre risposte tempestive e accurate, create su misura per le richieste specifiche di ogni cliente.\n\nDeskhero si distingue per la capacità di utilizzare una varietà di fonti di dati, tra cui documenti, contenuti di siti web ed e-mail. Questo metodo arricchisce le interazioni con i clienti, per offrire un supporto informato e realizzato su misura per essere efficace e soddisfare le loro esigenze.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/65a28865-4122-45c6-8bed-71e866a03b3c.jpeg","url":"https://www.capterra.it/software/1061614/deskhero","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
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